Técnico de Suporte de Call Center

4 semanas atrás


Maracanaú, Ceará, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em Maracanaú.

Responsabilidades
  • Participar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.
  • Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que as interações sejam eficazes e resolutivas de forma integrada.
  • Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts.
  • Monitorar métricas de desempenho como tempo de atendimento, resolução de problemas e satisfação do cliente, identificando tendências e áreas de melhoria em alinhamento com os shared services regionais (MX).
Requisitos
  • Experiência em atendimento ao cliente e processos de call center.
  • Conhecimento em soluções de CRM e tecnologia de informação.
  • Habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.


  • Maracanaú, Ceará, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Agente de Call Center em Maracanaú.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um profissional para atuar como Agente de Call Center em nossa equipe em Maracanaú.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas.Realizar atendimento de alta qualidade e atender às necessidades dos clientes.Trabalhar em equipe para alcançar metas e...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil RastreioCar Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Monitoramento de Chamados é responsável por monitorar alertas e sinistros, abrir chamados, registrar ocorrências e fornecer suporte ao cliente.ResponsabilidadesMonitorar alertas e sinistros;Abertura de chamados;Registrar ocorrências;Suporte ao cliente;Monitorar setores da empresa.RequisitosÁrea e especialização...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Líder Técnico em nossa equipe de manutenção de infraestrutura de data center. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em equipamentos elétricos e de ar-condicionado, além de experiência em gestão de infraestrutura de data center.ResponsabilidadesGarantir que a melhor...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Líder Técnico é responsável por garantir que a melhor técnica seja utilizada durante as manutenções preventiva, preditiva e corretiva nos equipamentos e nas instalações do data center da Ascenty.Principais AtividadesPlanejar, orientar e dar suporte às atividades de manutenção e operação de facilities de suporte aos Data...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil Rastreiocar Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: AssistenteNúmero de vagas: 6Local de trabalho: Maracanaú, CERegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralFunções:Monitorar alertas e sinistrosAbertura de chamadosRegistrar ocorrênciasSuporte ao clienteMonitorar setores da...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Líder Técnico é responsável por garantir que a melhor técnica seja utilizada durante as manutenções preventiva, preditiva e corretiva nos equipamentos e nas instalações do data center da Ascenty.Principais AtividadesPlanejar, orientar e dar suporte às atividades de manutenção e operação de facilities de suporte aos Data...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil Indústria de ferragens Tempo inteiro

    Indústria de ferragens está procurando por um profissional qualificado para atuar em sua equipe em Maracanaú (Distrito Industrial I).**Responsabilidades:**- Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;- Realizar visitas técnicas para avaliar necessidades e oferecer soluções;- Trabalhar em equipe para alcançar metas comerciais e de...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil RUSSO AUTO CENTER Tempo inteiro

    O RUSSO AUTO CENTER busca um profissional especializado em manutenção mecânica para trabalhar em sua oficina automotiva leve. Nesse papel, você será responsável por realizar serviços de manutenção e reparo de veículos de forma eficiente e segura. Para desempenhar essa função, é necessário ter conhecimento em construção e manutenção de...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um Especialista em Suporte de Produção para se juntar à nossa equipe em Maracanaú.Descrição do CargoO Especialista em Suporte de Produção será responsável por:Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas e equipamentos;Diagnosticar e resolver problemas...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil Ascenty Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Infraestrutura**Estamos procurando por um profissional competente para atuar como Analista de Infraestrutura na nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal deverá ter experiência em operação e manutenção de sites de missão crítica/datacenters, além de conhecimento em sistemas de automação predial e geradores de grande...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Maracanaú, Ceará, Brasil Frosty Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Frosty está procurando por um profissional qualificado para atuar como Aprendiz de Tecnologia. O candidato ideal será responsável por oferecer suporte administrativo e técnico no setor de Tecnologia, gerenciar processos burocráticos, lidar com fornecedores e auxiliar no atendimento aos chamados técnicos nível...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Maracanaú, Ceará, Brasil MeuH RH Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Jr na nossa equipe de Tecnologia da Informação.Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por prestar um atendimento de excelência aos nossos clientes internos, auxiliando-os na resolução de problemas e dúvidas relacionadas aos sistemas e equipamentos...

  • Analista de Suporte Jr

    2 meses atrás


    Maracanaú, Ceará, Brasil MeuH RH Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte JrEstamos procurando por um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para atuar como Analista de Suporte Jr em nossa equipe de TI. Nesta função, você será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes internos, auxiliando-os na resolução de problemas e dúvidas...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil MeuH RH Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte JrEstamos procurando por um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para atuar como Analista de Suporte Jr em nossa equipe de TI. Como parte de nossa equipe, você será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes internos, ajudando-os a resolver problemas e...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    Maracanaú, Ceará, Brasil MeuH RH Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte JrEstamos procurando por um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para atuar como Analista de Suporte Jr em nossa equipe de TI. Nesta função, você será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes internos, ajudando-os a resolver problemas e dúvidas...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil Frosty Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Frosty está procurando por um Técnico de Suporte de Tecnologia para atuar no setor de Tecnologia. O candidato será responsável por oferecer suporte administrativo e técnico, gerenciar processos burocráticos, lidar com fornecedores e auxiliar no atendimento aos chamados técnicos nível 1.Responsabilidades:Gestão de...


  • Maracanaú, Ceará, Brasil Fundação Movimento Universitário De Desenvolvimento Econômico E Social Tempo inteiro

    **Atividades do Estágio** Estamos buscando um estudante de Ensino Médio para realizar um estágio no nosso escritório em Tijuca. O estágio será responsável por apoiar na organização e arquivamento de documentos e processos, além de auxiliar no recebimento e conferência de listagens de processos e documentos.** Responsabilidades** - Apoio no...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Maracanaú, Ceará, Brasil Frosty Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Frosty está procurando por um profissional qualificado para atuar como Aprendiz de Tecnologia. O candidato ideal terá conhecimento básico em informática e interesse em desenvolver carreira na área de Tecnologia.ResponsabilidadesGestão de Documentação e Processos Burocráticos:Organizar e manter arquivos e documentos do...

  • Técnico de Suporte Aprendiz

    2 semanas atrás


    Maracanaú, Ceará, Brasil Frosty Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Frosty está procurando por um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para atuar como Aprendiz de Tecnologia. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em suporte técnico e aprender sobre os processos burocráticos da empresa.Responsabilidades:Gestão de Documentação e Processos Burocráticos:...