Funcionário de Recepção

Agora você tem a oportunidade de trabalhar em uma equipe que valoriza a personalidade e o compromisso.

Com atuação ao cliente focada no diferencial de qualidade nos serviços oferecidos, você irá:

• Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, prestando atendimento de excelência;
• Realizar auditorias noturnas para averiguar divergências, abrir e fechar caixa da recepção e conferir as movimentações ocorridas;
• Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região;
• Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário;
• Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade;
• Desenvolver competências em comunicação eficaz, lidando com crises e gerenciando situações difíceis de maneira profissional.

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Ter atuado com atendimento ao público;
• Pacote Office intermediário;
• Disponibilidade de horários para atuação aos finais de semana e feriados.

Vantagens:

• Experiência internacional;
• Conhecimentos em outros idiomas além do inglês;
• Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins;
• Vivência em hotéis de rede;
• Experiência em recepção e reservas;
• Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria.