Supervisao de Teleatendimento

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro

CONCENTRIX Cultura de pertencimento é nossa prioridade, e demonstramos isso oferecendo:

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Campos claros para o desenvolvimento profissional.

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Apoio às carreiras com programas de coaching, mentoria e educação contínua.

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Uma rede global de amigos e colegas que podem apoiar e colaborar.

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Conecte-se com uma multinacional classificada como um ótimo lugar para trabalhar. Apoie as melhores marcas do mercado, inove e contribua para melhorar a vida das pessoas ao mesmo tempo em que estabelece conexões significativas com elas e avança sua carreira. Você está procurando por uma oportunidade para ser um multiplicador positivo? Junte-se a nós e vamos transformar nossos objetivos em realidade.

Todas as vagas da Concentrix são acessíveis a pessoas com deficiência. Estamos buscando por um Supervisão de Teleatendimento responsável pela supervisão diária de um grupo de funcionários do centro de atendimento. Será necessário:

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  • Monitorar o trabalho e a frequência dos funcionários, de acordo com a política da organização e os requisitos legais aplicáveis;">
  • Orientar com eficácia os subordinados sobre seu desempenho regularmente para garantir que as métricas de desempenho sejam alcançadas no mínimo semanalmente; ">
  • Identificar problemas relacionados ao desempenho, desenvolver um plano de ação para melhorias, implementar ações corretivas e, conforme necessário, rescindir o contrato de trabalho; ">
  • Garantir que o serviço prestado aos nossos clientes atenda aos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) contratuais e às expectativas financeiras; ">
  • Comunicar as expectativas aos funcionários e fornecer atualizações em tempo hábil;">
  • Fornecer experiência no assunto para lidar com chamadas de clientes escalonadas, conforme necessário; ">
  • Conduzir reuniões de equipe para garantir a comunicação rápida de informações relevantes e como fórum aberto para contribuições;
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  • Programar e organizar as atividades da equipe.">
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Nossa ideia de equilíbrio entre vida pessoal e profissional inclui:

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Seguro de vida.

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Plano de saúde.

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Vale-refeitório e/ou vale-alimentação.

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Vale-transporte.

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Auxílio creche.

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Plataforma online com diversos cursos disponíveis.

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Parceria com universidades e escolas de idiomas.

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Local de trabalho: Morumbi - SP. O horário de trabalho será:

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Das 11:00 às 19:20, com interrupção para almoço das 13:00 às 14:00.

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Qualificações mínimas exigidas:

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Diploma de associado em área correlata com dois a quatro anos de experiência relevante, preferencialmente;

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Domínio do Pacote Office;

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Habilidades excepcionais para desenvolver e orientar os membros da equipe para alcançar suas metas;

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Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal; Capacidade de liderar equipes em multitarefas, priorização e cumprimento de prazos para entregas; .

Se você está procurando por uma oportunidade para se destacar e crescer profissionalmente, este é o seu lugar. Vamos celebrar seus pontos fortes e criar um caminho juntos para alcançar seus objetivos.

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  • Operador de Teleatendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CROSS – Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde Tempo inteiro

    Realizar processos de teleatendimento relativos ao agendamento de consultas, retornos e exames de usuários, a fim de manter a organização e bom atendimento, contribuindo para atingir as metas da instituição.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar teleatendimento ativo e receptivo de pacientes para marcação de consultas, retornos e exames;-...

  • Supervisor de Teleatendimento Desenvolvedor

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$3.600 - R$4.800

    Descrição da Vaga"> ">O que nos define como uma empresa de sucesso é a nossa capacidade de atrair e desenvolver talentos excepcionais. Buscamos um profissional comprometido e dinâmico para assumir o cargo de Supervisor de Teleatendimento.">Função:">Como Supervisor de Teleatendimento, você será responsável pela supervisão diária de um grupo de...

  • Operador de teleatendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de teleatendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de teleatendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

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  • Operador de teleatendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de teleatendimento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de teleatendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

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  • Operador de teleatendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

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  • Operador de teleatendimento

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...