Gerente de Experiências Clientes Elegantes
Há 7 dias
**Resumo da Vaga:**
O nosso time está procurando por uma pessoa talentosa para se juntar a nós como Gerente de Experiências Clientes Elegantes.
**Sobre Nós:** Colormaq é uma empresa especializada na fabricação de bens de consumo duráveis. Atuamos nos segmentos Linha Branca e Móveis, somando um portfólio amplo na linha de fabricação. Distribuímos nossos produtos nas pequenas, médias e grandes redes do varejo em todo o território nacional, com um trabalho de expansão no comércio exterior. Somos pioneiros e líderes de vendas no segmento de Lavadoras Semi-automáticas no Brasil, com uma sólida participação na linha de Armários de aço no mercado nacional e crescimento expansível nas demais linhas.
**Informações Salariais:
O salário estimado para essa posição é de R$ 5.500,00 a R$ 7.000,00 mensais, dependendo da experiência e habilidades do candidato.
**Descrição da Função:**
Garantir a satisfação e superação das expectativas de clientes externos e internos. Cuidar de que todas as interações junto à Colormaq sejam experiência única e memorável.
**Principais Responsabilidades:**
- Certificar-se da programação diária e das atividades turísticas, culturais e eventos da cidade, assim como grandes eventos nacionais, visando propiciar aos clientes informações ágeis e precisas;
- Estimar as chegadas e saídas dos clientes internos e externos, programando-se de forma organizada para o bom andamento do trabalho;
- Zelar pela organização da Agenda da Diretor Comercial;
- Mapear todos os contatos de clientes chave e manter trackeado qualquer movimentação de pessoas;
- Criar o relacionamento e estar em contato constante com as secretárias executivas dos diretores e CEOs dos clientes chave;
- Certificar-se de possíveis pendências de clientes para que sejam encaminhadas e solucionadas;
- Informar-se e estar atento a todos os detalhes do dia, se antecipando a qualquer ocorrência para que tudo ocorra de forma perfeita e surpreendente;
- Dar atenção especial aos Clientes, Conselho, CEO e Diretoria da Colormaq;
- Manter-se atualizado sobre os novos empreendimentos de entretenimento e gastronomia, para um melhor atendimento aos clientes;
- Efetuar programação de lazer, turismo e cultura de forma a valorizar a experiência dos clientes;
- Checar eventualmente a qualidade dos locais recomendados aos clientes, para certificar-se do padrão a ser oferecido aos mesmos;
- Participar das reuniões periódicas com a equipe de forma a garantir a boa comunicação do setor;
- Demonstrar excelência em todos os serviços que prestar.
**Requisitos e Qualificações:**
- Ensino superior completo ou cursando Hotelaria e/ou Turismo;
- Experiência mínima de 2 anos na função ou cargo semelhante;
- Conhecimento em Tendências/ Comportamento Mercado de Luxo;
- Conhecimento profundo da cidade e regiões;
- Conhecimento sobre os eventos e locais de gastronomia e entretenimento.
**Diferenciais:**
- Conhecimento em SAP;
- Desejável inglês.
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