Analista de Suporte

3 semanas atrás


Palmas, Tocantins, Brasil Crp Tecnologia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos em busca de um profissional altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade.

Responsabilidades
  • Identificar e resolver problemas técnicos, orientando os usuários em processos de resolução de problemas e soluções alternativas;
  • Documentar e registrar informações detalhadas sobre os problemas dos usuários e as soluções fornecidas em um sistema de gerenciamento de tickets;
  • Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos, encaminhando os casos apropriados para os níveis superiores de suporte, quando necessário;
  • Fornecer orientações claras e instruções passo a passo aos usuários em relação à configuração, uso e solução de problemas de software e hardware;
  • Manter-se atualizado com os produtos, serviços e tecnologias da empresa, aprimorando constantemente seu conhecimento técnico;
  • Criar e manter atualizada a documentação do ambiente de TI da empresa, incluindo todo o inventário de hardware e software, documentação de configuração das soluções e procedimentos de resolução de problemas.
Requisitos
  • Diploma de ensino médio ou equivalente e formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial;
  • Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao usuário;
  • Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de produtividade;
  • Conhecimento em Rede cabeada e WI-FI, Internet, E-mail, Antivírus e Hardware;
  • Habilidades sólidas de resolução de problemas e capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível;
  • Capacidade de lidar com situações de pressão e clientes frustrados de maneira profissional e empática;
  • Organização e atenção aos detalhes para documentar com precisão as interações com os clientes.
Diferenciais
  • Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologias específicas;
  • Conhecimento avançado de redes e conectividade;
  • Experiência em utilização de sistemas de gerenciamento de tickets;
  • Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e resolução de problemas;
  • Habilidades em mais de um idioma, especialmente inglês.
Informações sobre a Contratação
  • **Modelo de Contratação**: CLT, presencial em Palmas-TO;
  • **Remuneração**: A combinar, conforme experiência e Plano de Carreira da empresa;
  • **Carga Horária**: 40h semanais (segunda a sexta, das 08:00 às 12:00/14:00 as 18:00);
  • **Benefícios**: Vale Alimentação (R$ 620,00); Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador); Plano de Carreira; Acesso à cursos em plataformas de ensino.


  • Palmas, Tocantins, Brasil Trans Kothe Transportes Rodoviarios SA Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo:**Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista Administrativo, com foco em suporte e administração de negócios. Necessário experiência na área de atuação.**Requisitos:**Formação Acadêmica: Não informadoSalário: A combinarCargo: Analista AdministrativoEmpresa: Trans Kothe Transportes...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Atual Cargas Transportes Ltda Tempo inteiro

    **Requisitos**:Para atuar como Analista de Suporte de TI Jr. na Atual Cargas Transportes Ltda, é necessário ter ensino superior em andamento na área de Tecnologia da Informação (a partir do 5o período). Além disso, é necessário ter experiência em redes, protocolos, virtualização, AD e suporte ao usuário. Conhecimento em pacote Google é...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Palmas, Tocantins, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte em Araguaína.ResponsabilidadesRealizar o suporte de nível 3 administrando ferramentas de MDM Device Manager como SCCM e Intune.Fazer a gestão de imagens customizadas do sistema operacional (Windows) para distribuição e...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Palmas, Tocantins, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Palmas.ResponsabilidadesRealizar o suporte de 3 nível administrando ferramentas de MDM Device manager como SCCM e Intune.Fazer a gestão de imagens customizadas do sistema operacional (Windows) para distribuição e utilização dentro de...

  • Secretária de Suporte

    2 semanas atrás


    Palmas, Tocantins, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    **Empresa de Software** está procurando por uma profissional qualificada para atuar como Secretária em tempo integral. A posição envolve:Atendimento ao ClienteAtender telefone de forma eficiente e cordial;Agendar reuniões e compromissos;Registro de chamados e solicitações;Processamento de pedidos e solicitações;Acompanhamento de entregas e...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Garantia de Qualidade visa atuar em uma equipe de desenvolvimento de software, garantindo a qualidade dos produtos desenvolvidos pela Empresa de Tecnologia da Informação.ResponsabilidadesRevisar a documentação do projeto do produto para garantir que os requisitos declarados estejam corretos.Escrever planos de...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa no segmento de saúde e nutrição está procurando por um Especialista em Suporte Administrativo para atuar em Palmas.ResponsabilidadesGerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o suporte técnico, respondendo às dúvidas dos clientes conforme as...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Empresa de Logí­stica Digital Tempo inteiro

    Empresa de Logí­stica DigitalEstamos procurando por um Estagiário na área de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Palmas.Descrição do CargoO Estagiário em Atendimento ao Cliente será responsável por atender aos clientes da Empresa de Logí­stica Digital, fornecendo suporte e resolvendo problemas de forma eficaz e...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Zasb Apoio Administrativo E Cidadania Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Escolaridade Mínima:** Ensino Superior**Formação Desejada:**Administração de EmpresasEnsino Médio (2o Grau)Apoio Psicológico InternoUniversità4u (Universidade Corporativa)Licença Maternidade/Paternidade EstendidaAconselhamento Jurídico InternoDay-Off no AniversárioVale Alimentação/RefeiçãoGympassSeguro de VidaPlano...


  • Palmas, Tocantins, Brasil WYNTECH SERVICOS Tempo inteiro

    Atendimento telefônico e presencial**Responsabilidades:*** Atendimento a clientes e fornecedores por telefone e presencialmente* Organização e manutenção de arquivos e documentos* Recepção e envio de correspondências* Criação de planilhas e relatórios* Verificação da entrada e saída de correspondências**Trabalho em equipe:*** Auxílio aos...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Empresa No Segmento De Saúde E Nutrição Tempo inteiro

    Empresa no Segmento de Saúde e Nutrição está procurando por um Especialista em Suporte Administrativo em Palmas.Responsabilidades:Gerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o suporte ao cliente, respondendo às dúvidas dos clientes conforme as diretrizes da...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Empresa de tecnologia e telefonia Tempo inteiro

    Uma empresa do setor de tecnologia e telecomunicações está em busca de um Assistente de Suporte Técnico. Principais Responsabilidades:Executar atividades relacionadas ao atendimento e suporte técnico aos usuários.Benefícios oferecidos:Vale Transporte Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação: EfetivoPeríodo: Tempo integralHorário de...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Distribuidora de pneus Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Distribuidora de Pneus** busca um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em Palmas, em tempo integral.ResponsabilidadesFornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente.Garantir a satisfação do cliente através da resolução de problemas e atendimento personalizado.Manter registro de pedidos e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Palmas, Tocantins, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte é uma oportunidade para trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora na Ilha Service Informática. Nossa empresa é especializada em comércio e manutenção de equipamentos de informática e estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Loja de Roupas e Calçados busca Operador de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa loja em Palmas. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.Responsabilidades:Atender a clientes de forma eficaz e...

  • Analista de PCP

    2 semanas atrás


    Palmas, Tocantins, Brasil Alpha Química Tempo inteiro

    Responsabilidades: Suporte aos vendedores, realizando cotações, pedidos, lançamento de informações no sistema, cadastro de clientes e demais rotinas de suporte. Acompanhamento do processo de vendas. Solicitação de fretes negociados, rastreamento de caminhões e retorno de embalagens.Requisitos:Experiência na área administrativa comercial;Superior em...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de NegóciosEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Negócios em nossa equipe em Palmas. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de negócios, capacidade de trabalhar em equipe e excelente comunicação.Responsabilidades:Realizar análises de mercado...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Distribuidora de pneus Tempo inteiro

    Distribuidora de Pneus busca profissional para o cargo de Agente de Atendimento ao Cliente em AraguaínaFornecer suporte ao cliente de alta qualidade, garantindo a satisfação dos nossos clientes.Responsabilidades:Fornecer assistência ao cliente de forma eficaz e eficiente;Manter registros de pedidos e entregas;Emitir faturas e listas de embalagem para...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Administrativo em nossa empresa de telecomunicações em Palmas Centro. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral e terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da nossa equipe.ResponsabilidadesRealizar análise de comissões e alinhamento de...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa loja de roupas e calçados em Palmas.ResponsabilidadesResponder a e-mails de clientes em português e inglês.Fornecer informações sobre o status dos pedidos.Tirar dúdias simples dos clientes.Manter um registro básico das interações com os...