
Analista de Desenvolvimento de Negócios
Há 3 horas
Função: Analista de Valor Criado Pleno
Profissionais responsáveis por construir e desenvolver fortes relações com clientes.
É fundamental trabalhar internamente com outras áreas, bem como supervisionar para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas.
O Analista de Sucesso do cliente também deve identificar oportunidades para novos negócios nos seus clientes e contatos.
Seu trabalho é estar próximo a clientes para garantir a satisfação com nossos serviços e melhorar áreas de insatisfações.
Responsabilidades e Atribuições:- Desenvolver uma relação sólida e de confiança entre os clientes e a companhia;
- Resolver e/ou gerenciar a resolução de problemas e reclamações dos clientes;
- Desenvolver um entendimento completo das necessidades dos clientes;
- Antecipar e trazer melhorias para possíveis mudanças e necessidades dos seus clientes;
- Gerenciar/Intermediar a comunicação entre os clientes e os times internos;
- Desenvolver e manter atualizado um plano estratégico para melhorar os resultados de clientes baseando-se em histórico de dados;
- Renegociar contratos com clientes estabelecendo uma timeline de desempenho;
- Estabelecer e supervisionar orçamentos internos da companhia a serem investidos nos clientes, evidenciando os ROIs das ações;
- Maximizar a lucratividade das carteiras de clientes por otimizar o cross-selling ou mesmo realizando o up-selling;
- Planejar e apresentar relatórios do progresso das contas, objetivos e planos de ações e seus resultados para outros membros da equipe, coordenadores, gerentes, diretores e stakeholders;
- Analisar dados dos clientes para identificar fatores de risco e mitigar cancelamentos ou oportunidades para aumentar a margem de contribuição das contas;
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas dos demais CSs da empresa.
Competências Essenciais:
- Comunicação eficaz e construção de relacionamento com os clientes;
- Capacidade de analisar e resolver problemas complexos;
- Trabalho em equipe e liderança;
- Flexibilidade e adaptabilidade;
- Resolução de conflitos e gestão de crise.
Benefícios:
- Opportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver habilidades;
- Trabalho em ambiente dinâmico e inovador;
- Colaboração em equipe e suporte ao crescimento pessoal e profissional;
- Desenvolvimento de competências e habilidades;
- Aproveitar a experiência e a expertise adquirida no setor.
Mais Informações:
Se você está procurando uma oportunidade de carreira que seja desafiadora e gratificante, envie seu currículo para esta vaga.
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Analista de desenvolvimento de negócios
4 semanas atrás
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Campinas, São Paulo, Brasil De Heus Tempo inteiroProcuramos por um profissional para atuar na posição de **Analista de desenvolvimento de Nutrição Aves** que seja comunicativo, proativo e com forte capacidade analítica.**Principais Responsabilidades**:- Analisar e preparar fórmulas de produtos de cotação, nutrição e rações para clientes de nutrição de aves;- Pestar suporte aos nutricionistas...
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