Reconhecido Atendente

2 semanas atrás

Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeeRecepcao Tempo inteiro R$30.649 - R$40.999

Procuramos um profissional para atuar como primeiro ponto de contato com nossos convidados e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.

Responsabilidades

Abrir Ordem de Serviço na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações no livro de registro, direcionar à área responsável e encerrar a ação após receber o feedback do mesmo.
Checar Ordem de Serviços de eventos para o dia para direcionamento de convidados.
Entregar Nota de Compensação (NFC-e) ao convidado.
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de convidados.
Identificar pendências e/ou solicitações no livro de registro para acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência.
Ler e atualizar o livro de registro.
Orientar convidados sobre as facilidades do empreendimento.
Providenciar chaves dos apartamentos aos convidados.
Realizar check-in e check-out dos convidados no sistema.
Realizar fechamento do caixa do turno.
Realizar chamada de boas-vindas/courtesy call.
Recepcionar convidados de forma cortês.
Savar relatórios de contingência/segurança.

Habilidades e Qualificações