Especialista em Documentação Técnica

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Tecnologia Única Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um Redator Técnico Especializado para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento de conteúdo. O candidato ideal terá paixão por criar documentação técnica de alta qualidade e se comunicar de forma clara e concisa com equipes multifuncionais.

Responsabilidades
  • Criar documentação técnica abrangente para um público amplo, incluindo usuários finais, parceiros, administradores e desenvolvedores;
  • Cumprir os planos e cronogramas de documentação;
  • Manter consistência no tom e no estilo;
  • Atualizar a documentação existente, incluindo notas de versão, guias de instalação, guias de administração, guias de desenvolvedor, guias de referência de API e casos de uso;
  • Resolver problemas de documentação relatados;
  • Alcançar e manter conhecimento relevante do produto;
  • Criar e publicar notas de lançamento para diversas equipes distintas de desenvolvimento de software, traduzindo atualizações técnicas em anúncios focados em resultados;
  • Garantir que todo o conteúdo voltado para o usuário esteja alinhado com nosso tom e voz globais;
  • Colaborar com equipes de suporte, produto e outras equipes voltadas ao cliente para garantir que os usuários sejam informados sobre interrupções, atualizações regulatórias e quaisquer outras informações que possam afetar o sucesso dos usuários no uso de nosso software.
Requisitos
  • Bacharelado em Inglês, Jornalismo ou área relacionada, OU experiência equivalente trabalhando em uma posição de redação técnica;
  • Mais de 6 anos de experiência trabalhando como redator técnico;
  • Experiência com autoria estruturada, DITA (Diversity in Technical Documentation) ou redação minimalista;
  • Experiência na criação de guias de treinamento ou documentação de ajuda para usuários de software;
  • Experiência em editar conteúdo para torná-lo mais acessível e fácil de entender;
  • Capacidade de trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais;
  • Capacidade de produzir conteúdo de qualidade dentro de um prazo apertado;
  • Capacidade de trabalhar em vários projetos e priorizar entregas para diversas partes interessadas;
  • Capacidade e iniciativa para aprender novas ferramentas e tecnologias conforme necessário, incluindo habilidades eficazes de solução de problemas;
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês;
  • Forte atenção aos detalhes, visando melhorar o trabalho existente;
  • Iniciante, independente, aprendiz rápido, atitude empreendedora e ótimas habilidades interpessoais.
Conhecimentos Desejáveis
  • Software regulatório de impostos (fiscal compliance);
  • Projetos de documentação Enterprise e/ou SaaS;
  • Ferramentas como Jira, Figma, Zendesk ou Sendgrid.
Benefícios
  • Regime PJ + Auxílios + Gympass + Apoio psicológico (Psicologia Viva) + Day Off Remunerado no Aniversário + Dias de Descanso Remunerado + Parceria com escola de Idioma e Universidade;
  • Local de trabalho: São Paulo, SP;
  • Formato: remoto;
  • Projeto temporário de 9 meses.

Aqui na Tecnologia Única Serviços de Informática Ltda, você pode ser quem é verdadeiramente, pois temos como premissa respeitar e valorizar as diferenças. Somos diversos e buscamos criar um ambiente cada vez mais inclusivo.



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