Especialista em Qualidade
Há 6 dias
Job Summary
Recebemos candidatos para atuar como especialista em qualidade, responsável por garantir o atendimento dos clientes de forma eficaz e consistente.
O profissional selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica, fornecendo suporte técnico de alta qualidade e contribuindo para o desenvolvimento da empresa.
Se você é um profissional motivado, organizado e comunicativo, com habilidades técnicas sólidas e conhecimento em metodologias ágeis, está aqui que precisa estar
Responsabilidades- Realizar monitoramento das ligações recebidas;
- Avaliar os atendimentos realizados através do registro de chamado (ITSM), telefonia e chat;
- Acompanhar relatórios da qualidade para suporte à gestão e operação;
- Avaliar a qualidade de atendimento do operador;
- Pontuar e fazer marcação em formulários de monitoria;
- Acompanhar os indicadores de qualidade através de monitorações para manter a qualidade elevada;
- Identificar os possíveis ofensores na operação e orientar a equipe;
- Desenvolver, elaborar, aplicar e realizar a gestão de treinamentos quando necessário;
- Garantir que os atendimentos sejam realizados em conformidade com os procedimentos definidos;
- Criar material para envio do Qualidade Informa;
- Suporte na criação de documentos de conhecimento e atualização da base de conhecimento da empresa;
As ferramentas utilizadas pelo profissional incluem ITIL V3 e SCRUM/KANBAN/XB/XP. Além disso, o interessado deve ter conhecimento avançado em informática e pacote Office, além de experiência anterior na área de qualificação.
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Especialista em Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$30.000 - R$37.500Atuação como Especialista em QualidadeO cargo de Especialista em Qualidade é responsável por garantir que todos os processos estejam alinhados às necessidades e expectativas do nosso público-alvo, com foco na melhoria contínua dos serviços oferecidos.Requisitos e qualificações:Cursando Administração ou Gestão da qualidade,...
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Especialista em Qualidade
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000Função de QualidadeO candidato desenvolverá rotinas administrativas e de qualidade para o setor, analisando indicadores diários e acompanhando processos internos. Será responsável por ajudar nas aberturas, atualizações e controles dos protocolos de atendimento ao cliente, além de realizar pesquisas com planilhas e relatórios.Requisitos...
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Especialista em Controle de Qualidade
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Job Title: Especialista em Controle de Qualidade DescriptionO Especialista em Controle de Qualidade é o profissional responsável por garantir a qualidade do trabalho e alcançar resultados eficazes.Responsabilidades:• Garantir que as normas e procedimentos sejam atendidos;• Coordenar a equipe para alcançar objetivos;• Prezar pela qualidade do...
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Especialista em Qualidade Operacional
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000ESPECIALISTA EM GESTÃO DA QUALIDADEO especialista em gestão da qualidade é responsável por garantir a conformidade com normas e regulamentos. Desenvolve e implementa sistemas de gestão para melhorar processos e resultados.Atribuições:Monitorar a execução das obras e garantir a conformidade com normas;Desenvolver e manter sistemas de gestão da...
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Especialista em Qualidade
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$28.800 - R$32.300Detalhes do Cargo:Garantir a qualidade de produtos desenvolvidos é fundamental. Você será especialista nessa área.Responsabilidades:Participar ativamente da garantia de qualidade;Desenvolver conhecimento em SQL e Windows, bem como manter-se atualizado sobre últimas tecnologias e tendências.Carga Horária: 20 horas semanaisDisponibilidade: Manhã (das...
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Especialista em Qualidade Água
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$1.670.000 - R$4.997.000Descrição do Cargo">Especialista em Qualidade busca profissional qualificado para executar funções de consultoria no setor de água potável.
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Especialista em Qualidade e Segurança
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Descrição do CargoO especialista em qualidade e segurança é responsável por garantir a execução de procedimentos estéticos com excelência.Funções:Supervisar os procedimentos estéticos realizados, assegurando a qualidade e segurança;Treinar e orientar a equipe técnica em boas práticas e protocolos de atendimento;Mantendo atualizada a...
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Especialista Em Gestão Da Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh360 Tempo inteiroEspecialista Em Gestão Da Qualidade - Recrutamento Ativo Especialista Em Gestão Da Qualidade - Recrutamento Ativo Empresa Contratante: MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOS Vaga anunciada por: BuscarVagas Área: Engenharia Local: Fortaleza-CE Atribuições Monitorar a execução das obras, inspecionar materiais e processos, realizar ensaios em campo e...
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Especialista em Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000Perfil de QualidadeComo especialista em qualidade, você trabalhará para garantir a excelência e confiabilidade dos nossos processos. Sua missão será garantir que todos os produtos e serviços atendam aos padrões mais elevados.Funções Principais:Elaborar relatórios gerenciais; Controlar e analisar os relatórios de análise crítica das...
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Especialista em Desenvolvimento de Sistemas de Qualidade
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Especialista em QualidadeO Especialista em Qualidade realizará ações para garantir a conformidade com normas e regulamentos. Será responsável por planejar, desenvolver e implementar sistemas de gestão da qualidade que atendam às necessidades da organização.Planejar e executar auditorias internas e externas;Desenvolver planos de ação para corrigir...
