Técnico de Suporte

Há 2 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500
Funcionário Técnico

Descrição da Função

Fazer atividades de apoio a demandas técnicas em vários processos da empresa, elaborando e implementando ações de acordo com os procedimentos e critérios definidos. Isso envolve trabalhar com um departamento ou grupo de profissionais nos trabalhos de rotina.

Começando bem

Fazer o primeiro atendimento das reclamações dos clientes e registrar as informações na ferramenta utilizada pela empresa.

Definir quem resolverá a reclamação e apresentar o plano de resolução da fábrica.

Apoiar o time técnico nas ações administrativas de reparos em garantia aos clientes, realizadas internamente ou no campo:

  • Fazer requisições de compras/abertura de notas QM de materiais para reparos internos ou externos (SAP);
  • Administrar transporte, saída de materiais para enviar a clientes no Brasil e exterior (Trabalhar com o time de logística);
  • Para os serviços de maior escopo definidos pela equipe técnica, fazer orçamentos com os assistentes técnicos da empresa, e após aprovado técnica e comercialmente, criar a requisição/envio de PO (pode ser interna, serviço, fornecedores externos, etc..)
  • Apartir da execução dos serviços cobrar relatórios de execução e realizar a rotina de pagamentos com a área de compras;
  • Preencher as planilhas internas de controles de custo da assistência técnica, prover informações dos problemas e custos para a área de qualidade, apresentações, slides com fotos dos problemas mais impactantes
  • Apoiar na integração dos técnicos da empresa no cliente.
  • Auxiliar a equipe técnica em campo com logísticas.
  • Auxiliar no envio de informações técnicas como catálogos, manuais, datasheet e desenhos.
  • Requisitos
    • Ensino médio completo e formação técnica em elétrica, mecânica ou áreas administrativas.
    • Necessário inglês nível intermediário e espanhol intermediário.
    • Experiência em atendimento a clientes e elaboração de relatórios.
    • Experiência com time multidisciplinar e multicultural.
    • Perfil com autonomia e boa comunicação.
    • Modalidade de trabalho: 100% presencial em Blumenau.

  • Técnico de Suporte Eletrônico

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Técnico de Suporte Eletrônico role at WeTalent: Gestão de Pessoas.Local: Bairro Tribess, BlumenauHorário: De Segunda a Sexta das 08h às 17h30 - 1h de intervaloResponsabilidadesRealizar atendimento técnico presencial aos clientes, oferecendo suporte qualificado;Executar a instalação, manutenção preventiva e corretiva de...

  • Técnico de Suporte Eletrônico

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Técnico de Suporte Eletrônico role at WeTalent: Gestão de Pessoas . Local: Bairro Tribess, Blumenau Horário: De Segunda a Sexta das 08h às 17h30 - 1h de intervalo Responsabilidades Realizar atendimento técnico presencial aos clientes, oferecendo suporte qualificado; Executar a instalação, manutenção preventiva e...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.200 - R$4.800

    **Sobre a Vaga:**O profissional responsável por atender chamados de suporte técnico é alguém que identifica, diagnosticar e resolve problemas no LMS. Ele é um comunicador eficaz e trabalha bem em equipe.Ele registra e documenta questões e soluções no sistema de tickets;Escalonar problemas complexos para o suporte técnico de nível superior;Realizar...

  • Técnico de Suporte Eletrônico

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Local:Bairro Tribess, BlumenauHorário: De Segunda a Sexta das 08h às 17h30 - 1h de intervaloResponsabilidadesRealizar atendimento técnico presencial aos clientes, oferecendo suporte qualificado;Executar a instalação, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de controle de ponto e acesso;Garantir o bom funcionamento dos sistemas e...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$40.500 - R$85.500

    Desenvolva suas habilidades em suporte técnico e atendimento ao cliente. Sua missão será oferecer soluções eficazes e realizar melhorias no software utilizado pela empresa.Funções Principais:Identificar e resolver as solicitações do cliente de forma rápida e eficiente;Realizar análise e compreensão dos problemas técnicos e funcionais do...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Nossa equipe de suporte técnico está em busca de um profissional competente para compor nossa equipe.Descrição do cargo:Será responsável por analisar e resolver incidentes com clientes, realizar instalações de aplicativos em ambientes Windows, Mac e Linux, acompanhar o ciclo de vida de tickets na plataforma Movidesk, manter e configurar hardware e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Suporte técnico e treinamento aos usuários. Realizar a manutenção de hardware, dar suporte na solução de problemas. Monitoramento de redes acompanhando o funcionamento da rede local e da internet. Auxiliar na proteção de dados da empresa com backups e ins-Possuir experìência na área. Ensino Superior Completo ou Cursando em Tecnologia da...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Suporte técnico e treinamento aos usuários. Realizar a manutenção de hardware, dar suporte na solução de problemas. Monitoramento de redes acompanhando o funcionamento da rede local e da internet. Auxiliar na proteção de dados da empresa com backups e ins-Possuir experìência na área. Ensino Superior Completo ou Cursando em Tecnologia da...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Suporte técnico e treinamento aos usuários. Realizar a manutenção de hardware, dar suporte na solução de problemas. Monitoramento de redes acompanhando o funcionamento da rede local e da internet. Auxiliar na proteção de dados da empresa com backups e ins-Possuir experìência na área. Ensino Superior Completo ou Cursando em Tecnologia da...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$20.400 - R$28.300

    Colaborador Técnico de SuporteNossa empresa está procurando por um colaborador técnico de suporte para trabalhar em equipe e fornecer assistência aos nossos equipamentos hardware e software. A pessoa ideal deve ter conhecimentos sólidos em tecnologia da informação e ser capaz de resolver problemas técnicos com eficiência.Habilidades...