Especialista em Suporte e Infraestrutura
2 semanas atrás
Prover satisfação dos clientes por meio de atendimento técnico consultivo, que resolva dúvidas e identifique oportunidades de uso estratégico dos produtos. Além disso, esperamos que essa pessoa atue de forma proativa na melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
**Responsabilidades e entregas esperadas:**
- Atender os clientes pelos canais disponíveis (telefone, sistema de tickets, etc.), seguindo o SLA e os padrões de qualidade definidos.
- Coletar, analisar e registrar informações técnicas para diagnóstico e solução de problemas.
- Atualizar e alimentar nossa Central de Ajuda com conteúdos relevantes e atualizações de produto.
- Contribuir para a documentação de boas práticas, promovendo a autonomia da equipe e o reuso de soluções.
- Acompanhar indicadores individuais e do time, propondo ações corretivas ou de melhoria quando necessário.
- Sinalizar à área comercial oportunidades de novos produtos ou serviços detectadas durante os atendimentos.
- Administrar e configurar o firewall Sophos, garantindo a segurança da rede;
- Auxiliar no gerenciamento de conexões VPN para acesso remoto seguro;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e dispositivos de rede;
- Configurar e gerenciar Active Directory, incluindo controle de usuários e permissões;
- Implementar e monitorar redes cabeadas e Wi-Fi, resolvendo problemas de conectividade;
- Auxiliar no gerenciamento de telefonia VoIP, incluindo configurações e suporte aos usuários;
- Configurar e utilizar ferramentas de monitoramento como Grafana e Zabbix para análise de desempenho e prevenção de falhas;
- Utilizar sistemas de chamados, como o GLPI, para registro e acompanhamento de incidentes e solicitações;
- Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e rede;
- Elaborar relatórios de desempenho da infraestrutura e propor melhorias.
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Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeseguranca Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Autoria de Projeto e ImplementaçãoO nosso cliente é uma empresa líder no mercado, em constante expansão e buscas profissionais que estejam à altura dos nossos objetivos. Neste contexto, estamos procurando por um Especialista em Infraestrutura de Segurança, com ampla experiência em projeto e implantação de soluções de segurança...
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Especialista em suporte de infraestrutura
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Capitani Group Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anorequisitos de ConhecimentoGestão de projetos ágeis e híbridos (Scrum, Kanban, PMBOK, ITIL v4).Experiência em coordenação de times de TI (infra, segurança, suporte, sistemas).Noções de Infraestrutura e Cloud (Azure, redes, DevOps) e Cibersegurança (SOC, EDR, SIEM).Conhecimento em ITSM (Jira, GLPI, ServiceNow ou Zendesk).Capacidade de consolidar e...
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Analista de Infraestrutura Noturno
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Maxium Security Tempo inteiroOverview CEO Grupo Primetech Solution | Inovação, Infraestrutura, Sistemas, Cibersegurança e E-commerce com foco em performance e resultados. Estamos em busca de um Analista de TI para integrar nossa equipe e garantir o funcionamento, segurança e evolução dos nossos sistemas e infraestrutura tecnológica. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta...
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Analista de Infraestrutura Noturno
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Maxium Security Tempo inteiroOverviewCEO Grupo Primetech Solution | Inovação, Infraestrutura, Sistemas, Cibersegurança e E-commerce com foco em performance e resultados.Estamos em busca de um Analista de TI para integrar nossa equipe e garantir o funcionamento, segurança e evolução dos nossos sistemas e infraestrutura tecnológica. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de...
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Especialista de Infraestrutura TI
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Tecadi Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoSua missão será: Garantir a excelência na gestão, manutenção e otimização da infraestrutura de rede, servidores e sistemas de TI da empresa, assegurando alta disponibilidade, segurança e desempenho dos recursos tecnológicos. Atuar de forma proativa na identificação e resolução de problemas, implementação de melhorias e suporte técnico...
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Especialista em Infraestrutura de TI
1 dia atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$84.000 - R$110.000Descrição detalhada da vaga:Administrar sistemas de rede, firewalls, servidores e ambientes virtuais;Projetar e implementar arquiteturas corporativas e data centers;Planejar e acompanhar projetos de infraestrutura para garantir entregas dentro dos prazos e padrões técnicos;Monitorar o desempenho de redes e sistemas e promover ajustes e melhorias...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000FunçãoBuscamos um especialista para liderar nossa equipe de suporte técnico e infraestrutura.ResponsabilidadesCoordenar e supervisionar a equipe;Realizar inventário de hardware e software;Apoiar a implantação e manutenção de sistemas;Garantir a execução das rotinas de backup e restauração de dados;Habilidades e QualificaçõesSuperior em...
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Assistente de Infraestrutura Jr
3 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil TRUST - IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro**Responsabilidades**Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários internos.Monitorar e manter a infraestrutura de redes e servidores, identificando e solucionando problemas.Auxiliar na administração de servidores Windows e Linux, incluindo backups, atualizações e monitoramento.Controlar e gerenciar ativos de TI, garantindo a...
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Auxiliar de Suporte de T.i
Há 2 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil TRUST - IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro**Responsável pelos atendimentos dos usuários, manutenção dos dispositivos, monitoramento das ferramentas utilizadas, documentação de entrada e movimentação de equipamentos.**- Suporte técnico: fornece suporte técnico para usuários de computadores, redes e outros sistemas de infraestrutura, incluindo resolução de problemas, instalação de...
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Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeInfraestruturista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Desenvolvimento de Infraestrutura TecnológicaO candidato ideal atuará como desenvolvedor de infraestrutura tecnológica responsável por garantir a segurança, disponibilidade e escalabilidade dos nossos sistemas.Responsabilidades:Manutenção Preventiva e Corretiva: Identificar e resolver problemas técnicos em tempo real para garantir a estabilidade do...
