Técnico de Suporte de Alta Qualidade

Há 6 dias


Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro
Fornecer Suporte Técnico de Alta Qualidade

Garantir a satisfação dos clientes com soluções rápidas e eficazes, garantindo que os sistemas estejam operando conforme o esperado.

Responsabilidades:
  • Fornecer suporte técnico aos franqueados durante a execução das obras;
  • Solucionar dúvidas e garantir que o projeto siga corretamente;
  • Resolver problemas técnicos no pós-venda;
  • Treinar, acompanhar e qualificar prestadores de serviços e instaladores;
  • Desenvolver e implementar processos de qualidade no pós-instalação;
  • Agendar e coordenar a execução de obras de pós-venda;
  • Contratar serviços de manutenção;
  • Acompanhar o software de monitoramento de geração de energia;
  • Oferecer suporte técnico aos prestadores de serviço durante a execução das obras e manutenções;
  • Entrar em contato com o cliente após a instalação para verificar sua satisfação e necessidades;
  • Entender as necessidades do cliente e buscar soluções rápidas e eficazes para atender suas expectativas;
  • Ter pleno conhecimento dos produtos vendidos para oferecer suporte técnico eficaz e personalizado;
  • Visitar clientes quando necessário;
  • Resolver conflitos e problemas técnicos com agilidade;
  • Apoiar o setor comercial com esclarecimentos técnicos;
  • Atualizar o sistema de gestão com dados de obras, monitoramento e interações com clientes;
  • Elaborar e analisar relatórios de desempenho dos sistemas, geração de energia e qualidade dos serviços prestados.

Local de Trabalho: Balneário Camboriú, SC

Regime de Contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e Especialização Profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível Hierárquico: Operacional



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