Técnico de Suporte de Alta Qualidade
Há 6 dias
Garantir a satisfação dos clientes com soluções rápidas e eficazes, garantindo que os sistemas estejam operando conforme o esperado.
Responsabilidades:- Fornecer suporte técnico aos franqueados durante a execução das obras;
- Solucionar dúvidas e garantir que o projeto siga corretamente;
- Resolver problemas técnicos no pós-venda;
- Treinar, acompanhar e qualificar prestadores de serviços e instaladores;
- Desenvolver e implementar processos de qualidade no pós-instalação;
- Agendar e coordenar a execução de obras de pós-venda;
- Contratar serviços de manutenção;
- Acompanhar o software de monitoramento de geração de energia;
- Oferecer suporte técnico aos prestadores de serviço durante a execução das obras e manutenções;
- Entrar em contato com o cliente após a instalação para verificar sua satisfação e necessidades;
- Entender as necessidades do cliente e buscar soluções rápidas e eficazes para atender suas expectativas;
- Ter pleno conhecimento dos produtos vendidos para oferecer suporte técnico eficaz e personalizado;
- Visitar clientes quando necessário;
- Resolver conflitos e problemas técnicos com agilidade;
- Apoiar o setor comercial com esclarecimentos técnicos;
- Atualizar o sistema de gestão com dados de obras, monitoramento e interações com clientes;
- Elaborar e analisar relatórios de desempenho dos sistemas, geração de energia e qualidade dos serviços prestados.
Local de Trabalho: Balneário Camboriú, SC
Regime de Contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e Especialização Profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível Hierárquico: Operacional
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Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroSuporte TécnicoFornecer suporte técnico de alta qualidade aos franqueados durante a execução das obras, garantindo que o projeto siga corretamente e que os clientes sejam satisfeitos.ResponsabilidadesSolucionar problemas técnicos no pós-venda com rapidez e eficiência;Treinar, acompanhar e qualificar prestadores de serviços e instaladores;Desenvolver...
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Há 1 mês
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