Supervisor de Operações: Desenvolva sua Carreira em uma Empresa de Transformação Digital
Há 6 dias
Buscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Operações em nossa empresa de transformação digital. Nossa empresa desenvolve soluções de automação full service para processos e documentos, do papel à nuvem, e estamos procurando alguém que possa ajudar a garantir que tudo seja cada vez mais simples e eficiente.
Responsabilidades- Gerenciar todas as atividades operacionais;
- Garantir o atingimento dos indicadores operacionais de performance;
- Garantir o atingimento dos indicadores KPI ́s (absenteísmo, turnover, produtividade e qualidade);
- Acompanhar a fila de atendimento;
- Interagir com as demais áreas da operação, corporativo e tecnologia;
- Motivar, capacitar e desenvolver as equipes para uma alta performance e aplicar feedback estruturados a equipe;
- Preservar o relacionamento com o cliente, garantindo a maior eficiência;
- Proporcionar condições operacionais para a execução das rotinas da equipe e para a obtenção de resultados;
- Cumprir rigorosamente todos os procedimentos, normas e especificações do cliente;
- Participar de reuniões de alinhamentos com a liderança;
- Atuar na resolução de problemas da operação;
- Participar de reuniões de governanças com os clientes.
- Conhecimento no segmento de Consignado, Credito imobiliário, Formalização, Averbação e atividades correlatas;
- Dinamismo e capacidade de atuar em diversas frentes e etapas do processo;
- Excelência em intermediário;
- Digitação avançada;
- Curso superior completo ou cursando;
- Facilidade de comunicação e experiência anterior com gestão de equipes.
- Vale refeição e alimentação em um só cartão (Alelo Tudo) para maior comodidade;
- Vale transporte ou cartão mobilidade, o que fizer mais sentido para você;
- Plano de saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico SulAmerica;
- Day off no mês do seu aniversário;
- Mamãe Guru programa para as mães, que garante plano de saúde sem cobrança da coparticipação durante toda a gravidez e licença maternidade e manutenção do VR durante a licença e sem desconto no salário;
- Ajuda de custo para cobertura de despesas de home office, oferecido a quem trabalha no modelo remoto ou híbrido, de R$ 80,00/mês;
- Vista-se da maneira que se sentir mais confortável;
- Médico do trabalho para atendimento interno aos colaboradores;
- Ginástica Laboral;
- Apoio psicológico para todas as nossas pessoas sem custo, afinal a saúde mental é tão importante quanto a física;
- Convênio com Sesc para colaboradores e seus dependentes;
- Auster Alelo canal de atendimento psicológico, financeiro ou jurídico gratuitos;
- Seguro de vida Metlife;
- Gympass.
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