Especialista em Atendimento ao Cliente Digital

Há 2 dias


Bauru, São Paulo, Brasil Otima Digital Ltda Tempo inteiro

**Sobre a Otima Digital Ltda.**

Nossa empresa busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente Digital, responsável por fornecer suporte técnico aos clientes em produtos digitais.

**O que você fará:**

- Abertura e gerenciamento de chamados no Movidesk, garantindo a direção adequada desses atendimentos;
- Execução de rotinas de controle, monitoração e configuração de linhas WhatsApp Business, com foco na organização e eficiência;
- Validação de mensagens SMS, assegurando que todas estejam dentro dos padrões definidos;
- Comunicação clara e rápida com outras equipes sobre incidentes necessários;
- Abertura e acompanhamento de chamados internos, mantendo atualizado e organizado o histórico;
- Organização e priorização das demandas, garantindo fluxo de trabalho eficiente e equipe bem informada;
- Realização de atividades correlatas conforme necessário e critério do superior imediato;

**Habilidades e Qualificações Requeridas:**

- Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Organização e capacidade de priorizar tarefas para garantir eficiência;
- Capacidade de colaborar efetivamente com várias equipes e partes interessadas;
- Forte pensamento analítico e habilidades de resolução de problemas;
- Flexibilidade horária;
- Facilidade em usar ferramentas de comunicação online, com atenção ao gerenciamento de plataformas simultâneas;

**Requisitos de Contratação:

- Regime: CLT;
- Modelo de Trabalho: Presencial;
- Horário: De segunda a sexta-feira, 8h às 18h;
- Local: Centro, Bauru-SP;

O salário estimado é R$5.200,00 (cinco mil e duzentos reais) por mês, com possibilidades de crescimento baseadas no desempenho individual e contribuição à equipe.



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    4 semanas atrás


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