Psicólogo de Ouvidoria

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital São Francisco de Assis Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Psicólogo de Ouvidoria visa atender às necessidades de atendimento ao cliente e satisfação do paciente no Hospital São Francisco de Assis. O candidato selecionado realizará pesquisas NPS por telefone com pacientes que receberam alta, controlando e organizando a compilação dos dados das pesquisas NPS e dos relatos das manifestações de clientes.

Responsabilidades:

  • Realizar pesquisas NPS por telefone com pacientes que receberam alta;
  • Controlar e organizar a compilação dos dados das pesquisas NPS;
  • Controlar e organizar a compilação dos relatos das manifestações de clientes;
  • Lançar pesquisas NPS na ferramenta Google Forms;
  • Registrar dados de pesquisas NPS e de manifestações na Planilha de Registro Diário;
  • Registrar manifestações no anexo 04 POP.NEH. 008, Apuração de Manifestação;
  • Providenciar lista de presença para reuniões e treinamentos;
  • Enviar para o setor de Ensino slide de Treinamento NEH, 48 horas antes da data agendada para o treinamento;
  • Enviar para as coordenações lista de presença de treinamento para controle de participação das equipes;
  • Enviar lista de presença de treinamentos por email para setor de Recursos Humanos, em até 05(cinco) dias após a realização do Treinamento.
  • Enviar por email para secretaria da Unidade Corporativa arquivo de Indicadores para serem impressos e recolher após sinalização do setor, para que sejam colocados no Quadro Gestão à Vista.
  • Atualizar mensalmente, até o dia 16, Quadro de Gestão a Vista, seguindo o anexo 01 PQ SGQ 012, observando quanto à unidade;
  • Organizar arquivos do setor;
  • Participar ativamente das atividades do setor, treinamentos, reuniões e orientação quando demandado;
  • Observar as normas de segurança, controle ambiental e outras internas e/ou a legislação, pertinentes às suas atividades;
  • Participar e sugerir melhorias nas ferramentas da qualidade, conferência e aplicabilidade de POP, Gerenciamento de Risco e Mapa de processo;
  • Executar outras tarefas similares às acima descritas a critério do gestor.
  • Solicitar materiais de escritório para o setor, junto ao setor de Almoxarifado, sob a orientação da Coordenação.
  • Gerar Ordens de Serviço, sob a orientação da coordenação, para os setores que atendem através deste recurso.

Requisitos:

  • Formação acadêmica em Psicologia;
  • Experiência em atendimento ao cliente e satisfação do paciente;
  • Habilidades em comunicação eficaz e resolução de problemas;
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de qualidade e processos;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e em ambiente de alta rotatividade.

Benefícios:

  • Oportunidade de trabalhar em um hospital de referência em saúde;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
  • Oportunidade de desenvolver habilidades em atendimento ao cliente e satisfação do paciente;
  • Acesso a ferramentas de gestão de qualidade e processos;
  • Oportunidade de trabalhar em equipe e contribuir para o sucesso do hospital.

  • Psicólogo de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Psicólogo de Ouvidoria é responsável por realizar pesquisas de satisfação dos pacientes, controlar e organizar os dados das pesquisas, lançar as pesquisas na ferramenta Google Forms e registrar os dados nas planilhas de registro diário.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de satisfação dos pacientes por...

  • Psicólogo de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Psicólogo de Ouvidoria é responsável por realizar pesquisas de satisfação dos pacientes, controlar e organizar os dados das pesquisas, lançar as pesquisas na ferramenta Google Forms e registrar os dados nas planilhas de registro diário.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de satisfação dos pacientes por...

  • Psicólogo de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Psicólogo de Ouvidoria visa atender às necessidades de atendimento ao cliente e satisfação do paciente no Hospital São Francisco de Assis.ResponsabilidadesRealizar pesquisas NPS por telefone com pacientes que receberam alta;Controlar e organizar a compilação dos dados das pesquisas NPS;Controlar e organizar a...

  • Psicólogo de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Psicólogo de Ouvidoria visa atender às necessidades de atendimento ao cliente e satisfação do paciente no Hospital São Francisco de Assis.ResponsabilidadesRealizar pesquisas NPS por telefone com pacientes que receberam alta;Controlar e organizar a compilação dos dados das pesquisas NPS;Controlar e organizar a...

  • Psicólogo de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Psicólogo de Ouvidoria visa atender às necessidades de atendimento ao cliente e paciente do Hospital São Francisco de Assis. O candidato selecionado realizará pesquisas NPS por telefone com pacientes que receberam alta, controlando e organizando a compilação dos dados das pesquisas NPS e dos relatos das manifestações de...

  • Psicólogo de Ouvidoria

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Psicólogo de Ouvidoria visa atender às necessidades de atendimento ao cliente e satisfação do paciente no Hospital São Francisco de Assis.ResponsabilidadesRealizar pesquisas NPS por telefone com pacientes que receberam alta;Controlar e organizar a compilação dos dados das pesquisas NPS;Controlar e organizar a...

  • Psicólogo de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Estagiário de Psicologia em nossa equipe de Ouvidoria. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo para a melhoria contínua de nossos serviços.ResponsabilidadesRealizar pesquisas NPS por telefone com...

  • Psicólogo Infantil

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associacao De Promocao Humana Divina Providencia Tempo inteiro

    Descrição do CargoAtuar como Psicólogo Infantil é uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você pode aplicar suas habilidades e conhecimentos para ajudar crianças a superar desafios e alcançar seus objetivos.ResponsabilidadesExperiência na função de Psicólogo Infantil;Ser um profissional dinâmico e capaz de...

  • Psicólogo Hospitalar

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REDE PAULO DE TARSO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Psicólogo Hospitalar é responsável por avaliar, atender e acompanhar pacientes internados na Rede Paulo de Tarso, com demandas psicológicas, assistidos nas linhas de cuidados crónicos, paliativos e reabilitação, e ofertar suporte psicológico aos familiares e cuidadores.RequisitosEnsino superior completo em Psicologia;Possuir...

  • Psicólogo Hospitalar

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital Metropolitano Dr. Célio De Castro Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro busca um Psicólogo Hospitalar para integrar sua equipe de saúde mental. O candidato ideal terá experiência em avaliar e tratar distúrbios emocionais e mentais, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.ResponsabilidadesAvaliar e tratar pacientes com distúrbios...

  • Psicólogo Educacional

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DE PROMOCAO HUMANA DIVINA PROVIDENCIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Psicólogo Educacional é responsável por realizar atendimento psicopedagógico aos alunos, organizando documentos educacionais e pastas de alunos, e promovendo a integração entre a escola, estudante e mercado de trabalho.ResponsabilidadesRealizar atendimento psicopedagógico aos alunos, identificando suas necessidades e...

  • Psicólogo Educacional

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DE PROMOCAO HUMANA DIVINA PROVIDENCIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Psicólogo Educacional em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em atendimento psicopedagógico, organização de documentos educacionais e promoção da integração entre a escola, estudante e mercado de trabalho.ResponsabilidadesAtendimento Psicopedagógico: Realizar...

  • Psicólogo Educacional

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DE PROMOCAO HUMANA DIVINA PROVIDENCIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Psicólogo Educacional em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento psicopedagógico, organização de documentos e promoção da integração entre a escola, estudante e mercado de trabalho.ResponsabilidadesRealizar atendimento psicopedagógico de qualidade...

  • Psicólogo Educacional

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DE PROMOCAO HUMANA DIVINA PROVIDENCIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Psicólogo Educacional em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades para realizar atendimento psicopedagógico de alta qualidade, organização de documentos educacionais e promoção da integração entre a escola, estudante e mercado de trabalho.ResponsabilidadesRealizar...

  • Psicólogo Assistente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REDE PAULO DE TARSO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Psicólogo Assistente visa apoiar todo o processo de recrutamento e seleção de candidatos para a Rede Paulo de Tarso. O candidato selecionado trabalhará em estreita colaboração com o setor de Gestão de Pessoas para garantir a melhor escolha de profissionais para as vagas disponíveis.ResponsabilidadesAuxiliar no processo...

  • Psicólogo Estagiário

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REDE PAULO DE TARSO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Psicólogo Estagiário é uma oportunidade para os estudantes de Psicologia se envolverem em atividades práticas e relevantes para a área.AtividadesAuxiliar no processo de recrutamento e seleção de candidatos;Participar das ações de engajamento conduzidas pelo setor de Gestão de Pessoas;Apoiar na avaliação psicológica...

  • Psicólogo Educacional

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DE PROMOCAO HUMANA DIVINA PROVIDENCIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Psicólogo Educacional em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades para realizar atendimento psicopedagógico de alta qualidade, organizando documentos educacionais e pastas de alunos de forma eficiente.ResponsabilidadesAtendimento Psicopedagógico: Realizar atendimento...

  • Psicólogo Estagiário

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REDE PAULO DE TARSO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Psicólogo Estagiário visa apoiar todo o processo de recrutamento e seleção, bem como as ações de engajamento conduzidas pelo setor de Recursos Humanos da REDE PAULO DE TARSO.AtividadesAuxiliar no processo de recrutamento e seleção de candidatos;Participar das ações de engajamento e motivação dos funcionários;Apoiar...

  • Psicólogo Clínico

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unimed De Sao Joao Del Rei Coop De Trabalho Medico Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Psicólogo Clínico em nossa equipe de saúde. O candidato ideal terá experiência em atendimento a pacientes com diversas queixas e registro ativo no CRP.ResponsabilidadesPrestar assistência individual aos beneficiários;Promover a prevenção, o tratamento e a reabilitação de...

  • Psicólogo de Qualidade

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Estagiário de Psicologia em Ouvidoria no Hospital São Francisco de Assis é uma oportunidade para um profissional de psicologia se desenvolver em uma área de qualidade e segurança do paciente.ResponsabilidadesAcompanhar e atuar nas atividades internas da qualidade e do Núcleo de Segurança do Paciente;Orientar os setores...