Especialista em Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$54.080 - R$80.120

Carreira na área de Sucesso do Cliente

Somos procurados por profissionais que buscam desafios e oportunidades de crescimento no campo de Sucesso do Cliente. Nossa empresa busca candidatos com experiência em atendimento ao cliente, gerenciamento de projetos e gestão de relacionamentos.

Abaixo estão as responsabilidades da vaga:

  • Responsável por acompanhar o projeto do cliente do início ao fim junto à equipe;
  • Realização de reuniões de Handoff com vendedor;
  • Responsável pela criação e atualização de onboarding e demais apresentações para clientes;
  • Monitorar e acompanhar o andamento dos processos e realizar os devidos alinhamentos com a equipe;
  • Garantir a assinatura dos contratos dentro dos prazos estipulados;
  • Realizar a identificação de oportunidades para expansão de contratos;
  • Analisar os relatórios e feedbacks dos clientes e propor soluções para garantir a satisfação;
  • Buscar melhorar índices de retenção dos clientes;
  • Manter contato periódico com os clientes, buscando estratégias de engajamento e satisfação;
  • Realizar e acompanhar as renovações de contratos;
  • Identificar gaps a partir de feedbacks de clientes e agir preventivamente;
  • Realizar o acompanhamento do cliente nos casos de cancelamentos de contratos;
  • Realizar tentativa de reversão em caso de solicitação de cancelamento.

Requisitos:

  • Graduação completa (superior ou técnico) em cursos de Gestão Comercial, Administração, Comunicação (Jornalismo, Publicidade e Propaganda), Marketing ou áreas similares;
  • Conhecimento sobre funil de vendas e processo de pós-vendas consultivo;
  • Habilidades de negociação e quebra de objeções;
  • Conhecimentos gerais sobre Marketing Digital e serviços de Agências Digitais;
  • Experiência com CRM.

Desejável:

  • Experiência de 1 ano ou mais na área de Sucesso do Cliente, Experiência do Cliente, CX, Customer Experience, Community Manager, Atendimento Publicitário ou relacionados;
  • Certificações em Marketing Digital;
  • Certificações do Google;
  • Certificações da RD Station;
  • Certificações do Hubspot e relacionadas;
  • Inglês básico.

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$16.400 - R$17.320

    Você é uma pessoa apaixonada por ajudar outras pessoas e está procurando oportunidades de crescimento profissional? Nossa empresa busca alguém que compartilhe nossos valores e esteja disposto a aprender e crescer em sua carreira. Como especialista de atendimento ao cliente, você fará parte de um time comprometido em oferecer experiência incrível para...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$5.856 - R$8.170

    Perfil da VagaProcuramos um especialista em atendimento ao cliente para realizar uma análise técnica inicial, registrar e categorizar chamados, preencher chamados detalhadamente e dar feedback sobre o status das requisições e incidentes. Será responsável por atender o usuário final e outras atribuições.

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.518 - R$1.578

    Você procura por um desafio emocionante nas vendas? Venha fazer a diferença no atendimento ao cliente e impulsionar sua carreira conosco.Descrição do Cargo:Nossa equipe busca um Especialista de Atendimento para transformar cada interação em uma experiência inesquecível. Sua missão será fornecer atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$164.000

    Descrição da VagaEstamos em busca de um profissional capacitado para atuar como especialista em atendimento ao cliente, localizado em Barueri. Nossa empresa oferece uma oportunidade excepcional para aqueles que buscam um ambiente dinâmico e alinhado com seus valores pessoais.Responsabilidades:Ao atender nossos clientes via voz, chat e e-mail;Criar...

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Oferecemos uma oportunidade para se tornar um especialista em atendimento ao cliente, com foco em fornecer suporte personalizado e eficaz aos nossos clientes.FunçõesDesenvolver habilidades de comunicação eficazes para resolver problemas e satisfazer as necessidades dos clientes.Acompanhar solicitações por meio de ticket e garantir a conclusão das...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.880 - R$4.320

    Descrição do cargoComo Especialista em Suporte ao Cliente, você será responsável por prestar apoio a clientes via chat, e-mail e telefone, identificar e solucionar dúvidas sobre a utilização do sistema, registrar e atualizar informações em documentos internos e sistema de suporte.Responsabilidades principaisRealizar atendimento ao cliente via chat,...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$900.000 - R$1.075.000

    Candidato EspecialistaÉ incrível o que acontece ao redor de uma xícara de café e chá. A jornada profissional desse especialista é marcada por excelência em atendimento ao cliente, com foco na interface e coordenação com parceiros estratégicos.Competências EssenciaisA fim de alcançar os objetivos estabelecidos, esse profissional deve possuir...

  • Especialista em Atendimento aos Clientes

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.800

    Descrição do CargoA oportunidade de ser Especialista em Atendimento aos Clientes Select I é ideal para aqueles que buscam desafios e crescimento profissional. Como Especialista, você será responsável por administrar e rentabilizar a carteira de clientes Pessoa Física de média renda, conquistar novos clientes e oferecer soluções personalizadas....

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$185.927

    Você é um profissional motivado e proativo que deseja realizar uma carreira de sucesso? Se sim, então você está no lugar certo!Descrição da VagaO nosso cliente busca um especialista em atendimento ao cliente para se juntar à equipe.Recepcionar clientes com simpatia;Esclarecer dúvidas sobre produtos;Habilidades e Qualificações Requisitadas:Ensino...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.518 - R$3.000

    Você é apaixonado por vendas e adora um bom desafio? Aqui está a oportunidade para você transformar sua carreira.Como Especialista de Atendimento, você será responsável pelo atendimento ao cliente através do Chat, E-mail e/ou Voz. Cada interação pode ser uma experiência inesquecível e um atendimento humanizado.BenefíciosRemuneração competitiva...