Desenvolvedor de Suporte a Sistemas ERP

Há 6 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000

Desenvolver Suporte a Sistemas ERP

A busca por profissionais qualificados é constante, especialmente em áreas como sistemas de backoffice. Se você é apaixonado por tecnologia e possui experiência em soluções ERP, é hora de mostrar seus habilidades.

O que esperamos de você?

  • Analisar e resolver problemas relacionados a incidentes de produção em sistemas ERP;
  • Proporcionar suporte de primeiro, segundo e terceiro níveis;
  • Esvaziar dúvidas dos usuários e garantir a eficiência na resolução de incidentes;

Diário:

  • Investigar e resolver problemas relacionados a incidentes de produção;
  • Conduzir investigações detalhadas para identificar a causa raiz dos problemas;
  • Garantir a execução e o acompanhamento dos chamados de incidentes;
  • Acompanhar e se atualizar quanto às mudanças nos sistemas ERP;
  • Aplicar metodologias de suporte estabelecidas (como ITIL e COBIT);
  • Atender os chamados de incidentes com base em critérios de prioridade;

Habilidades e Requisitos:

  • Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação será um diferencial;
  • Conhecimento avançado em fórmulas visuais;
  • Dominio em SQL e Procedures para análises e execução de relatórios;
  • Familiaridade com End-points de integração do TOTVS e conhecimento do Ambiente RM TOTVS;
  • Experiência nos módulos de Folha de Pagamento, Gestão de Pessoas e Ponto Eletrônico;
  • Habilidade em análise de dados e criação de relatórios gerenciais;
  • Capacidade de interagir com diferentes áreas, esclarecendo questões e integrando informações;


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    Analista de Suporte de Sistemas ERP - Detalhes da Vaga. ? **Horário**:09h às 18h (1h de almoço). ?**Quais serão os desafios?**Suporte ao cliente (suporte a software, SQL. ?). ?**O que esperamos desse profissional?**Boa comunicação escrita e verbal;Ética;Proatividade;Resiliência;Empatia;Espírito de equipe;Gestão de prazos. ?**O que pode ser um...


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  • Especialista em Sistemas ERP

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