Funcionário de Gerenciamento de Chamados

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$42.000 - R$57.000

Objetivo da função é desenvolver habilidades necessárias para gerenciar chamados abertos pelo cliente.

A análise de relatórios mensais, o acompanhamento dos SLA e a realização do follow-up dos chamados são responsabilidades importantes.

Responsabilidades
  • Gestão das categorizações de tickets
  • Identificação de oportunidades de melhorias nos processos
  • Monitoramento do Backlog
  • Apoio na coordenação e no foco no cliente
  • Realização de reuniões periódicas para priorização das atividades
  • Identificação e solicitação de atualização dos procedimentos, fluxos e instruções de trabalho
  • Monitoramento e acompanhamento dos chamados (nível 2)
  • Realização de escalonamento técnico e hierárquico
  • Acompanhamento e apoio nos atendimentos críticos
  • Apoio no processo de gerenciamento de problemas e crises
  • Agendamento de visitas técnicas
  • Registro de atividades e atendimentos via sistema
  • Análise de reincidência de alertas e melhorias
  • Mantenha os chamados atualizados com cada interação realizada

Requisitos:

  • Formação acadêmica não informada


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$30 - R$40

    Procuramos um profissional responsável por gerenciar chamados técnicos, controlar contratos de manutenção e fornecer feedback ao cliente interno e externo.Fazer documentos relacionados à gestão da qualidade e alimentar as informações no sistema de manutenção. Solicitar orçamentos e treinamentos técnicos para equipamentos.O candidato deve ter...

  • Técnico de Chamado

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil NXS MANUTENÇÃO DE ELEVADORES EIRELI Tempo inteiro

    INSPECIONAR E TESTAR OS COMPONENTES ELETROTÉCNICOS E MECÂNICOS E REGISTRAR AS INFORMAÇÕESTÉCNICAS; RESGATAR PESSOAS PRESAS NO ELEVADOR;SOLUCIONAR PROBLEMAS E/OU DIRECIONAR SOLUÇÕES PARA OS EQUIPAMENTOS.AVALIAÇÕES DE SINAIS ELÉTRICOS, LEITURA E INTERPRETAÇÃO DE FALHAS EM SOFTWARE E DIAGRAMAS;IDENTIFICAÇÕES DE PROBLEMAS MECÂNICOS, COM...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$244.500 - R$419.000

    Descrição do Cargo:O objetivo principal é trabalhar em atividades de prevenção e controle das perdas, além da conservação da loja. Verificar normas de segurança e procedimentos administrativos são essenciais.Responsabilidades Principais:Acompanhar os processos de inventário dos departamentos;Zelar pela integridade física/patrimonial da empresa e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    **Descrição do Cargo**O candidato perfeito para este cargo será responsável por gerenciar o inventário de linhas telefônicas e aparelhos móveis, interagir com operadoras de telecom para realizar ajustes e configurar chips, atender e resolver chamados relacionados a telecomunicações e utilizar ferramentas de gerenciamento de chamados.Requisitos e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Descrição da Posição:Procuramos um profissional para atuar na área de Segurança da Informação, responsável pelo gerenciamento de identidades e apoio em coleta de evidências para auditorias internas e externas.Responsabilidades:Gerenciar chamados relacionados ao gerenciamento de identidades e resolver os mesmos.Desenvolver e implementar automações...

  • Consultor de Gerenciamento

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CTE - Centro de Tecnologia de Edificações Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Somos uma empresa de Consultoria e Gerenciamento especializada em qualidade, tecnologia, gestão, sustentabilidade e inovação para o setor da construção, com mais de 34 anos no mercado.Nosso propósito é Inspirar Mudanças Positivas na Construção e na Sociedade.Se você é da Área de Gente e Gestão, tem experiência com atração de talentos nas...

  • Funcionário de Atendimento

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Garanta a satisfação dos clientes trabalhando na área de atendimento e solução de problemas. Identifique e resolva questões e incidentes, registrando e acompanhando solicitações em ferramentas de gerenciamento de chamados.Responsabilidades:Identificar e resolver questões e incidentesRegistrar e acompanhar solicitações em ferramentas de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    O cargo de Gerente Condomínio exige habilidades avançadas de gerenciamento para cuidar da área de facilidades, auxiliar nos contratos e gestão de pessoal terceirizado e desenvolver rotinas de melhorias. Nossa empresa busca alguém experiente na área de gerenciamento para assumir essa função crítica.**Requisitos:** Para se candidatar a esse cargo, é...

  • Funcionário Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeServidor Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    Descrição do CargoNossa empresa visa proporcionar Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, construindo uma nação mais conectada.Nossa missão é oferecer soluções globais e confiáveis aos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital.Trabalhamos com o propósito de criar valor ao cliente e à sociedade, buscando...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$51.378

    Supervisor Técnico é um papel de liderança que exige habilidades excepcionais em gerenciamento, comunicação e resolução de problemas.Descrição do CargoResponsabilidades:Acompanhar e orientar as atividades diárias da Central de Serviços de Tecnologia da Informação;Garantir a conformidade com os padrões e diretrizes estabelecidos no Catálogo de...