Especialista em Suporte ao Cliente Tecnológico

Há 6 dias


Sidrolândia, Mato Grosso do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

Empresa de Tecnologia da Informação busca um Especialista em Suporte ao Cliente Tecnológico em Sidrolândia.

Sobre a Empresa

Nossa empresa é uma referência na área de Tecnologia da Informação, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas para os nossos clientes.

Vaga Oferecida

Responsável por atender às necessidades dos usuários internos e externos, garantindo o suporte técnico de alta qualidade. Além disso, será responsável por realizar backup regular dos dados da empresa, garantindo sua segurança e disponibilidade.

Principais Responsabilidades
  • Atender às dúvidas e solicitações dos usuários;
  • Estabelecer rotinas de backup para manter a segurança dos dados;
  • Acompanhar os chamados desde o início até o fim, procurando sempre a melhor solução;
  • Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
  • Auxiliar na gestão de incidentes e eventos, controlando, priorizando e garantindo atendimento das demandas conforme os processos e os níveis de serviços acordados com os clientes;
  • Apoiar nos agendamentos de visitas técnicas;
  • Assistir aos prazos de atendimento;
  • Realizar a triagem inicial dos chamados e atribuir atividade ao técnico.
Benefícios
  • Participação nos lucros da empresa;
  • Vale alimentação;
  • Seguro saúde.
Salário

R$ 5.000,00 (a combinar).



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    Atua no setor de suprimentos, com rotinas de média complexidade, conduzindo a homologação e o monitoramento de fornecedores, além de atuar em processos comerciais envolvendo a venda de inservíveis (sucatas e ativos não operacionais), oferecendo suporte na medição de indicadores, levantamento de dados para tomadas de decisões gerenciais,...