Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação
Há 1 mês
Buscamos um Analista de Suporte experiente para integrar nossa equipe de TI em CS Global IT. Nossa empresa é uma líder em soluções de nuvem e serviços gerenciados, com presença global e foco em atender clientes com alta qualidade.
Responsabilidades- Prestar suporte aos clientes por e-mail, telefone ou chat, registrar, solucionar problemas, documentar e/ou escalar se necessário para rápida resolução.
- Suporte ao usuário em questões relacionadas a hardware, software, Office365, impressoras e outros dispositivos periféricos.
- Controle de ativos físicos e lógicos, monitoramento e manutenção do inventário, garantindo a documentação adequada e painel de monitoração atualizado.
- Suporte na configuração e manutenção de firewalls, para garantir a segurança da rede.
- Prestar suporte em infraestrutura, incluindo servidores, redes e outros dispositivos.
- Documentar e criar relatórios detalhados sobre incidentes, soluções e inventário.
- Apoiar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento dos acordos de níveis de serviços (SLA).
- Acompanhar todo o processo de atendimento ao cliente, garantindo sua satisfação.
- Promover alinhamento entre áreas para melhorar a experiência dos clientes.
- Orientar clientes e parceiros sobre o uso de canais de acesso e o portal de atendimento.
- Certificação Azure Az-900 ou superior.
- Certificação AWS Certified Cloud Practitioner ou superior.
- Experiência comprovada de no mínimo 2 anos em sistemas ITSM, preferencialmente em tecnologia da informação, setores técnicos ou de atendimento de missão crítica, suporte, helpdesk e/ou Outsourcing de TI.
- Habilidades sólidas de resolução de problemas, aliadas a uma comunicação verbal e escrita eficaz.
- Habilidade para trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe.
- Orientação para o cliente, com foco na satisfação e resolução eficiente de problemas.
- Experiência em ambientes Windows e Linux, incluindo gerenciamento de servidores físicos e virtuais (VMware/Hyper-V).
- Conhecimento em ferramentas de gestão de serviços de TI, como GLPI, HP Service Center, Peregrine Service Center.
- Experiência na administração e criação de Active Directory, Exchange Server e Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint Online).
- Proficiência na configuração e suporte do Microsoft Office 365.
- Conhecimento em redes, incluindo switches L2/L3, configuração de links de internet, VPN, WAN/LAN e redes Wi-Fi.
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Especialista em Suporte de Tecnologia de Comunicação
1 semana atrás
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Especialista em Tecnologia da Informação
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Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação
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Especialista em Tecnologia da Informação
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Gerente de Tecnologia da Informação
4 semanas atrás
São Carlos, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação busca um profissional capacitado para atuar como Assistente Executivo.Entre as responsabilidades do cargo, podemos citar:1. Desenvolvimento de sistemas e soluções de tecnologia;2. Manutenção e atualização de sistemas existentes;3. Implementação de novas tecnologias e soluções;Se você é uma pessoa motivada,...
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Especialista em Tecnologia da Informação
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição da Vaga:Em nossa empresa de tecnologia, estamos procurando por um profissional talentoso para trabalhar na área de TI em São Paulo. O cargo é perfeito para alguém que deseja aprender e se desenvolver em uma equipe dinâmica.Informações Sobre a VagaNível: EstágioCargo: Especialista em Tecnologia da InformaçãoResponsabilidades do Cargo:O...
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Técnico Especializado em Suporte de Redes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação é uma companhia de tecnologia que procura um profissional qualificado para atuar como Técnico Especializado em Suporte de Redes em Embu das Artes.O cargo está aberto com o objetivo de preencher uma posição disponível na nossa equipe técnica. A remuneração oferecida será de R$ 8.500,00 a R$...
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Técnico de Suporte em Tecnologia de Informação
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Técnico de Suporte em Tecnologia de Informação
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São Paulo, São Paulo, Brasil SCS - SANEAMENTO Tempo inteiroResumo da Vaga:">O SCS - SANEAMENTO está procurando por um profissional para o cargo de Técnico de Suporte em Tecnologia de Informação. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas, conhecimento em sistemas de recarga e experiência em manutenção e suporte de equipamentos.">Descrição do Cargo:"> Como Técnico de Suporte em Tecnologia de...
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Apoio de Suporte em Tecnologia
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Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação
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Vendedor de Tecnologia de Informação em São Paulo
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São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação busca um profissional experiente para o cargo de Vendedor de Tecnologia de Informação em sua sede localizada no bairro de Morumbi, na cidade de São Paulo.Principais ResponsabilidadesGerar listas de prospecção utilizando estratégias de inteligência comercial e identificar via contato telefônico ou redes sociais os...
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Especialista em Tecnologia de Informação
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Técnico em Suporte
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Tecnico de Suporte em Tecnologia da Informação
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São Paulo, São Paulo, Brasil Nuovo Fatto Comercio e Serviços Ltda Tempo inteiro**Sobre Nós**Nuovo Fatto Comercio e Serviços Ltda busca profissionais qualificados para integrar nossa equipe como Tecnico de Suporte em Tecnologia da Informação. Sobre a VagaRequisitos:Conhecimentos em informáticaEsteja estudando TIO Candidato deve ter conhecimento em informática, estar estudando Tecnologia da Informação e ter disponibilidade para...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Horita Tech Tempo inteiroDescrição do CargoO cargoueste é perfeito para quem busca uma oportunidade de carreira em tecnologia da informação e tem experiência em suporte técnico. Você terá a chance de trabalhar como Técnico de Tecnologia da Informação, prestando serviços técnicos a clientes em São Paulo e região.Sobre o TrabalhoComo Analista de Tecnologia da...
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Especialista em Suporte Técnico
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Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação
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