Especialista em Suporte de Aplicativos

Há 1 mês


Belém, Pará, Brasil Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro
Tecnologia, Informação e Internet busca um Especialista em Suporte de Aplicativos em Belém para atuar em nossa equipe de suporte técnico.

O candidato deve ter habilidades avançadas em resolução de problemas e suporte técnico, além de experiência em plataformas similares.

As principais responsabilidades incluem:

* Fornecer suporte avançado para problemas técnicos específicos da plataforma.
* Lidar e resolver tickets encaminhados do suporte L1, garantindo resolução oportuna e eficaz.
* Executar solução de problemas aprofundada para problemas envolvendo a plataforma.
* Auxiliar com atualizações, configurações e manutenção da plataforma e sistemas relacionados.
* Trabalhar com o suporte do qL3 e outras equipes técnicas para resolver problemas complexos e fornecer insights para melhorias contínuas.
* Realizar contato com os clientes para coletar informações, fornecer atualizações e garantir um alto nível de satisfação com a resolução de problemas.

Se você é um profissional motivado e com habilidades técnicas avançadas, estamos procurando por você

Por favor, envie seu currículo e uma carta de apresentação para a nossa equipe de recrutamento.

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