Profissional de Suporte Técnico Junior em Tecnologia da Informação

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Gtomazetti Consultoria Tempo inteiro

Overview

A Gtomazetti Consultoria busca um Profissional de Suporte Técnico Junior em Tecnologia da Informação para auxiliar o time de Tecnologia na implantação e suporte aos serviços prestados.

Sobre a Vaga

Nossa empresa oferece uma oportunidade para você se desenvolver em uma equipe dinâmica e trabalhar em projetos que impactam diretamente no sucesso da empresa.

Sobre o Cargo

O Profissional de Suporte Técnico Junior em Tecnologia da Informação irá:

  • Abordar e identificar deficiências técnicas e/ou processuais;
  • Prestar suporte técnico às soluções oferecidas e produtos fornecidos pela MacSolution;
  • Realizar a preparação de equipamentos de acordo com as políticas de configuração e segurança definidas pelo cliente;
  • Atender e solucionar chamados técnicos através de ferramenta de chamados e demais canais de comunicação;
  • Documentar e disseminar soluções técnicas e/ou processuais para problemas e requisições;
  • Fornecer orientações e disseminar o conhecimento para nossos clientes;
  • Aprender e se desenvolver nas áreas de atuação técnica através de projetos, uso de soluções tecnológicas e implementação de processos;

Requisitos

Para ser considerado(a) para esta vaga, é necessário:

  • Ter superior cursando nas áreas de tecnologia ou correlatas;
  • Conhecer conceitos básicos de gerenciamento de identidades e dispositivos;
  • Conhecer os princípios de segurança e como se relacionam (Disponibilidade, Integridade, Confidencialidade e Autenticidade);
  • Conhecer suíte de trabalho Apple e/ou Windows (Macbook, Ipad, etc);
  • Ter experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente (atendimento de chamados);
  • Ter experiência em suíte de trabalho em cloud (Ex.: Google Workspace, MS365, Notion, Atlassian e Slack);
  • Facilidade de aprendizado em novas tecnologias, pró-atividade e senso de propriedade;

Benefícios

Nossa empresa oferece os seguintes benefícios:

  • Vale Alimentação: R$ 660,00;
  • Vale Transporte;
  • Avaliação semestral;
  • Benefício Educação (ajuda de custo escolar);
  • Plano de saúde: Bradesco;
  • Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT;
  • Pagamento: R$2.338,53 - R$2.864,80 por mês;

Local do Trabalho

O local de trabalho será presencial.



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