
Especialista em Desenvolvimento de Canais de Venda
Há 2 dias
O consultor de pós-vendas II é responsável por desenvolver estruturas, processos e canais de vendas para aumentar o faturamento de peças e acessórios. Além disso, gerencia ações comerciais que apoiam a equipe de consultores de pós-vendas em sua atuação na rede.
A missão do consultor de pós-vendas II inclui incentivar as concessionárias a realizar ações de sell out, visando aumentar a venda, melhorar o giro do estoque, diminuir os obsoletos e promover um aumento na lucratividade do negócio de peças e serviços.
Também se encarrega de promover e apoiar as concessionárias a realizar ações visando o aumento do fluxo de passagens na oficina e funilaria, aumento da retenção de clientes e consequente compra de peças e acessórios na fábrica.
Outro aspecto importante é monitorar os resultados e evolução do índice de satisfação dos clientes (CSI) de pós-vendas e acompanhar as implantações de WCD (World class dealer) no pós-vendas.
Finalmente, o consultor de pós-vendas II deve promover ações de recuperação de indicadores de qualidade em concessionárias/mercados com resultados abaixo da média regional ou das metas de qualidade mínimas exigidas pela montadora.
Habilidades e Requisitos
- ATUAÇÃO 100% EM CAMPO.
- Formação completa em Engenharia, Administração de Empresas, Economia, Análise Contábeis, Comunicação ou correlatos;
- Experiência com relacionamento e tratativas pertinentes a Pós-Vendas de Peças (concessionárias ou montadoras), ou Distribuidora, Loja de Peça ou Reparador, com foco em peças da linha leve;
- Experiência e conhecimento de Montadoras e empresas do segmento automotivo;
- Experiência com o Atacado de Peças/Ecommerce, Seguradoras e reparadoras de veículos (fornecedora de peças) ou Mercado Livre;
- Habilitação CNH B;
- Habilidade com Excel em nível avançado;
- Disponibilidade para viagens na região GOIÁS, DISTRITO FEDERAL E NORTE DO PAÍS (Rondônia, Acre, entro outros);
- Idioma Inglês em nível Intermediário/Avançado;
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Especialista em Canais e Parcerias
Há 5 dias
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