Analista de Suporte ERP Infor

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil IT HUNTER Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte ERP Infor é responsável por gerenciar e resolver os tickets de suporte relacionados à TI, colaborando de perto com as partes interessadas-chave para traduzir os requisitos de negócios em soluções técnicas eficazes utilizando as soluções ERP da Infor.

Responsabilidades
  • Colaborar com analistas de negócios, usuários finais e outras partes interessadas para coletar requisitos, definir especificações e projetar arquiteturas de soluções.
  • Projetar, desenvolver e personalizar soluções dentro da suíte de nuvem Infor ERP para atender aos requisitos de negócios, incluindo módulos para gestão financeira, gestão da cadeia de suprimentos, fabricação, CRM e HCM.
  • Desenvolver e manter integrações entre o Infor ERP e outros sistemas, bancos de dados e aplicativos para garantir um fluxo de dados suave e a automação de processos.
  • Personalizar e configurar os módulos, fluxos de trabalho e processos de negócios do Infor ERP para alinhar-se às necessidades organizacionais e às melhores práticas da indústria.
  • Realizar análise, resolução de problemas, depuração e otimização do sistema para garantir a estabilidade, desempenho e escalabilidade das soluções personalizadas do Infor ERP.
  • Executar atividades de manutenção de usuários, incluindo o provisionamento de usuários e a atualização de papéis padrão e personalizados, respeitando as diretrizes de segregação de funções (SOD).
  • Manter-se atualizado sobre as últimas atualizações, patches e lançamentos das soluções Infor ERP, e aplicar as atualizações e melhorias necessárias para otimizar a funcionalidade e a segurança.
  • Fornecer orientação técnica, suporte e treinamento aos usuários finais, administradores e outros membros da equipe de TI sobre o uso, as melhores práticas e as técnicas de resolução de problemas do sistema Infor ERP.
  • Documentar designs técnicos, atividades de desenvolvimento, configurações e personalizações para compartilhar conhecimento, treinamento e referência futura.
  • Colaborar com equipes multifuncionais, incluindo TI, finanças, operações e unidades de negócios para impulsionar a melhoria contínua e a inovação em soluções ERP e processos de negócios.
  • Adotar metodologias de desenvolvimento estabelecidas, padrões de codificação e políticas de governança de TI para garantir a qualidade, a consistência e a conformidade em todas as entregas.
  • Colaborar com o Infor Global Support e os CareFor Services para garantir que os problemas de suporte sejam classificados e resolvidos de maneira oportuna.
Requisitos

Requisitos Técnicos:

Licenciatura em Ciências da Computação, Tecnologias da Informação ou área afim.

Inglês Avançado.

3 anos de experiência em suporte e desenvolvimento de suíte em nuvem LN, com foco em soluções Infor ERP (como Infor LN, ION, BarTender, EDI Exchange e outros produtos relacionados), administração de usuários e gestão de papéis de segurança.

Competência em linguagens de programação e tecnologias comumente utilizadas no desenvolvimento de Infor ERP, como SQL, EDI, Java, JavaScript, HTML, XML e API RESTful.

Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e solução de problemas, com a capacidade de compreender requisitos de negócios complexos e traduzi-los em soluções técnicas.

Excelentes habilidades interpessoais, de comunicação e colaboração, com capacidade para interagir de maneira eficaz com diversas partes interessadas em todos os níveis da organização.

Histórico comprovado de entrega de soluções ERP confiáveis, escaláveis e de alta qualidade, dentro do prazo e do orçamento.

Conhecimento das regulamentações, padrões e melhores práticas específicas da indústria relevantes para sistemas ERP (por exemplo, manufatura, distribuição, saúde) será valorizado.

  • Analista de Suporte ERP Infor

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IT HUNTER Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte ERP Infor é responsável por gerenciar e resolver os tickets de suporte relacionados à TI, colaborando de perto com as partes interessadas-chave para traduzir os requisitos de negócios em soluções técnicas eficazes utilizando as soluções ERP da Infor.Responsabilidades:Colaborar com analistas de negócios,...

  • Analista de Suporte ERP Infor

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IT HUNTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Suporte ERP Infor. Nesta posição, você será responsável por gerenciar e resolver os tickets de suporte relacionados à TI, colaborando de perto com as partes interessadas-chave para traduzir os requisitos de negócios em soluções técnicas eficazes utilizando as...

  • Product Support Specialist

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Infor Tempo inteiro

    About the Role:We are seeking a skilled Product Support Analyst to join our team at Infor. As a Product Support Analyst, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Provide timely and effective support to customers via phone, email, and chat.Analyze and troubleshoot technical...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Buscamos um profissional talentoso para se juntar a nossa equipe de suporte em Advance. Como Analista de Suporte ERP, você será responsável por prestar suporte aos clientes e usuários, entender suas necessidades e atuar com instalação e reinstalação do software.Alguns conhecimentos necessários para esta vaga: Conhecimento amplo dentro do suporte de...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Buscamos um profissional talentoso para se juntar ao nosso time de suporte em Advance. Nossa empresa está em busca de um analista de suporte para colaborar nas atividades do nosso dia-a-dia, dentro do nosso ERP, em vários softwares.As principais responsabilidades incluem:Prestar suporte para os clientes/usuáriosEntender a necessidade do clienteAtuar com...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    A ADV Tecnologia está em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de suporte.Nossa empresa, Advance Serviços de desenvolvimento de software, oferece um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias e distribuidoras.Buscamos um analista de suporte para colaborar nas atividades do nosso...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Desenvolvedor de SoftwareBuscamos um profissional com habilidades em suporte de sistemas para se juntar a nossa equipe em Advance.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos clientes e usuários;Entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas;Instalar e reinstalar softwares;Apoiar com esclarecimentos de dúvidas nos processos de...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteA ADV Tecnologia está em busca de um profissional talentoso para colaborar em nossas atividades diárias, dentro do nosso ERP, em vários softwares.Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes/usuáriosEntender as necessidades do clienteAtuar na instalação e reinstalação do softwareApoiar com esclarecimento de...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareVocê busca um ambiente dinâmico e focado em resultados? A Advance está em busca de um profissional com talentos e visão para completar nosso time de suporte.Funções e ResponsabilidadesPrestar suporte para os clientes/usuáriosEntender a necessidade do clienteAtuar com instalação e reinstalação do softwareApoiar com...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Desenvolver o Futuro com NósVocê busca um ambiente dinâmico e focado em resultados? A ADV Tecnologia está em busca de um profissional com talentos e visão para completar nosso time de suporte. Com 30 anos de experiência no mercado, oferecemos um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias e distribuidoras.Funções e...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Desenvolvedor de SoftwareVocê busca um ambiente dinâmico, criativo e focado em resultados? A ADV Tecnologia está em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de suporte. Há 30 anos no mercado, a ADV Tecnologia oferece um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias e...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico e criativo!A ADV Tecnologia está em busca de um profissional talentoso e comprometido para completar nosso time de suporte. Com 30 anos de experiência no mercado, oferecemos um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias e distribuidoras.Funções do cargo: Prestar suporte técnico para os...

  • Técnico de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hr Tech Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades:Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Suporte de Sistemas ERP.Requisitos:Necessário experiência na área de atuação de sistemas ERP.Formação Acadêmica: Não informadoSalário: A combinarCargo: Analista de Suporte de Sistemas ERPEmpresa: HR TechDescrição da Empresa:...

  • Especialista em Suporte ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com habilidades técnicas e comunicação eficaz para atuar como Analista de Suporte ERP na ADV Tecnologia.Com mais de 30 anos de experiência no mercado, a ADV Tecnologia oferece um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias e distribuidoras.Entre as responsabilidades do cargo, estão: Prestar suporte técnico aos...

  • Técnico de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a ADV TecnologiaVocê busca um ambiente dinâmico e focado em resultados? A ADV Tecnologia está em busca de um profissional com talentos e visão para completar nosso time de suporte.Nossa empresa oferece um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias e distribuidoras há 30 anos no mercado.Buscamos um analista...

  • Analista de Suporte ERP Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Tecnologia Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções para o VarejoA CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o varejo.Estamos buscando um Analista de Suporte ERP com experiência para integrar nossa equipe.ResponsabilidadesPrestar suporte especializado aos usuários do sistema ERP PDV e Retaguarda.Investigar, diagnosticar e solucionar erros como: não...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte e Treinamento de ERP em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em atendimento técnico a clientes, especialmente em empresas de tecnologia ou software houses.ResponsabilidadesOferecer suporte técnico de alta qualidade aos...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Desenvolvedor de SoftwareBuscamos um profissional com habilidades em suporte de sistemas para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato ideal terá experiência em suporte de ERP e conhecimento em documentos fiscais, como NFe, NFSe e NFC-e.Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes/usuários;Entender as necessidades do...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraBuscamos profissionais com experiência em Suporte Help Desk ou Área Financeira/Contábil para atuar no suporte aos clientes do ERP Senior.ResponsabilidadesAtendimento personalizado aos nossos clientes, guiando-os através do universo do nosso sistema ERP.Documentar e acompanhar cada etapa dos tickets junto à nossa equipe sênior...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil HR Tech Automação Tempo inteiro

    Descrição do CargoIntegrar a equipe de suporte técnico responsável pelo atendimento ao cliente (Help Desk) aos usuários do sistema gestão da HR ERP.ResponsabilidadesAtendimento à clientes (help desk) e atendimento em campo.Identificar e administrar riscos, visando elaborar possíveis alternativas de solução.Realizar mapeamento de processos dos...