Especialista em Sucesso do Cliente

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$48.000 - R$56.000
Desenvolvedor Sênior de Sucesso do Cliente

O nosso negócio é composto por unidades de negócios compostas por contatos assistentes e analistas de operação e sucesso do cliente B2B. O seu objetivo será levar projetos com foco em expansão de receita, estratégias de retenção de clientes e crescimento de receita.

Responsabilidades
  • Levante unidades de negócios compostas por contatos assistentes e analistas de operação e sucesso do cliente B2B alem de revops;
  • Conduza reuniões, feedbacks estruturados e planos de desenvolvimento individual PDI;
  • Realize controle de ponto, acompanhamento de desempenho e metas individuais e de equipe;
  • Apoie processos de recrutamento, seleção e onboarding entrevistas casos fechamentos de vaga;
Requisitos
  • Resida em São Paulo ou regiões próximas para realização de visitas presenciais e participação em eventos quando necessário;
  • Tenha capacidade de transformar dados em ações táticas e estratégicas;
  • Experiência com contas B2B Enterprise especialmente com foco em expansão de receita;
  • Vivência com estratégias de retenção de clientes e crescimento de receita;
  • Capacidade analítica forte e domínio de indicadores de receita e experiência do cliente (MRR, churn, upsell, CSAT, health score etc.);
  • Atuação prévia com feedbacks de clientes via app stores, reclame aqui, NPS e CSAT;
  • Disponibilidade para atuar em horário comercial com fluidez e agilidade na comunicação com o time liderança e clientes;
  • Experiência prévia com liderança de equipes multidisciplinares CS, operações, atendimento e RevOps;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM, planilhas avançadas, plataformas de BI e indicadores de performance;
  • Familiaridade com frameworks como OKRs, PDIs e metodologias ágeis;
  • Vivência em ambientes de rápido crescimento ou tech startups com high touch;
  • Graduação em Administração, Publicidade, Engenharia de Produção, Economia e/ou pós-graduação em Gestão Empresarial.
Diferenciais
  • Background ou conhecimentos em Marketing Digital e Mídia de Performance;
  • Conhecimento em Hubspot;
  • Inglês/Espanhol intermediário.
Benefícios
  • Negócios remotos;
  • Vale Refeição;
  • Auxílio Home Office;
  • Descanso Remunerado;
  • Plano de Saúde 30% coparticipação;
  • Plano Dental sem coparticipação;
  • Auxílio Creche/Babá contratado para dependentes de 0 a 5 anos;
  • Licença Maternidade de 4 meses;
  • Seguro de Vida;
  • Subsídio para Medicamentos.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Buscamos um profissional dinâmico e dedicado para atuar como especialista em sucesso do cliente. Será responsável por agir como braço direito na prospecção de clientes e parcerias, incluindo agências e fornecedores de tickets.O candidato deve ter experiência prévia em agências e alguma noção de atendimento a clientes. Além disso, é fundamental...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

    Título da Vaga: Especialista em Sucesso do ClienteSobre a Função:Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você trabalhará de forma estreita com os clientes para compreender suas necessidades e desafios, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para impulsionar o...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Buscamos uma pessoa estratégica e motivada para se tornar nossa especialista em sucesso do cliente. Nossa empresa é uma agência de marketing digital focada em resultados e soluções inovadoras. Nosso objetivo é ajudar empresas a expandir sua presença online, aumentar suas vendas e criar campanhas eficazes.Como especialista em sucesso do cliente, você...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialismo Tempo inteiro R$80.160 - R$101.389

    Cargo: Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos uma pessoa proativa para integrar a equipe de Sucesso do Cliente em um ambiente dinâmico.Focado em soluções inovadoras, é fundamental ter experiência sólida em suporte ao cliente e treinamento de sistemas.O especialista em sucesso do cliente será responsável por facilitar o dia a dia do time de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$200.000 - R$250.000

    Perito em Sucesso do ClienteSeja o especialista que orienta os clientes rumo ao seu sucesso, desenvolvendo soluções personalizadas e aplicando estratégias de upsell e cross-sell para ampliar a carteira de clientes.A sua responsabilidade é gerenciar um portfólio de aproximadamente 8-12 clientes Enterprise, construindo relacionamentos com alta liderança...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.000 - R$5.500

    Cargo de Especialista em Sucesso do ClienteO nosso especialista em sucesso do cliente é responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, fornecendo suporte e soluções personalizadas para atender às suas necessidades. Gestão administrativa de uma carteira de grandes contas;Relacionamento personalizado com os clientes;Acompanhamento da...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesucessodocliente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Conheça o papel de um Especialista em Sucesso do ClienteDesenvolva suas habilidades e expertise em sucesso do cliente trabalhando com uma das maiores plataformas de big data do mercado automotivo. Nesta posição, você será responsável por garantir a retenção e o sucesso dos clientes estratégicos da empresa.Funções:Gerenciar contas estratégicas de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$52.000 - R$86.000

    Posição: Especialista em Sucesso do ClienteNossa empresa está procurando um profissional para ocupar a posição de especialista em sucesso do cliente. Essa pessoa irá trabalhar junto com executivos e outros departamentos da organização, expandindo receita em contas enterprise.Habilidades necessárias:FarmingTreinamento de colaboradoresLiderança e...

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$50.400 - R$67.200

    A empresa está à procura de um profissional que esteja apto a atuar como Especialista em Sucesso dos Clientes.Descrição do CargoO Especialista em Sucesso dos Clientes terá o desafio de garantir a satisfação dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de vendas e marketing para alcançar metas e objetivos. Habilidades...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Um Especialista de Sucesso do Cliente para Jornada IntegradaVocê busca resultados significativos, relacionamento profundo e impacto real na jornada do cliente? Nossa empresa está em busca de um(a) especialista capacitado(a) para garantir a experiência do cliente seja integral e satisfatória.Descrição da VagaAcompanhar os clientes ao longo de sua...