Gerente de Call Center

2 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

Quem somos: A Farmácias Pague Menos é uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente.

Nossa missão: Promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade.

Quem estamos procurando: Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde, por isso, estamos procurando por pessoas apaixonadas por servir e cuidar de gente.

Responsabilidades:
1. Assegurar a gestão direta da operação e dos supervisores sob sua responsabilidade.
2. Efetuar a entrega das metas e indicadores operacionais de sua equipe e da empresa.
3. Elaborar, planejar e implantar campanhas de incentivo.
4. Garantir a aderência da equipe ao exercício planejado (horários, escalas e pausas).
5. Motivar e engajar a equipe, alinhando-a às metas e objetivos da empresa e do televendas.
6. Selecionar e desenvolver equipe de alta performance.
7. Promover o melhor clima organizacional, trabalho com o time e a harmonia na equipe.
8. Realizar monitorias e aplicar feedbacks.
9. Garantir ações que elevem a NPS e os indicadores operacionais.

Habilidades necessárias:
Ensino superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, ciências contábeis, Gestão de Recursos Humanos, Farmácia, Psicologia ou áreas correlatas;
Pacote Office nível básico a intermediário;
Experiência com cargos de gestão em Call Center;
Disponibilidade para trabalhar no horário das 14h às 22h;
Desejável experiência em varejo.


  • **Gestor de Call Center**

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar em nosso Call Center em Fortaleza. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e capacidade de apresentar relatórios estatísticos de tráfego de ligações. Além disso, é necessário acompanhar e direcionar forecast, capacity e indicadores operacionais, além de aplicar planos de...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Administrativo de Call Center é responsável por acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs) do Call Center, sugerindo melhorias operacionais e de atendimento. Além disso, é responsável por realizar o controle e a gestão de escalas e jornadas da equipe de atendimento, monitorar e reportar métricas de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Call Center Estratégico visa supervisionar e coordenar as atividades do centro de atendimento para garantir a eficiência operacional e o cumprimento dos indicadores-chave (KPIs) definidos pela empresa. Serviços Esperados:Criar e implementar estratégias para melhorar a qualidade e produtividade do atendimento ao...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O Coordenador de Call Center é responsável por coordenar e supervisionar as atividades do call center, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento dos objetivos estabelecidos para a equipe. Responsabilidades: Coordenar e supervisionar as atividades do call center, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento dos...

  • Vendedor Estagiário

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil RS ASSESSORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de estudantes talentosos para integrar nosso time de Call Center!Trabalhamos com planos de saúde e seguros de vida, oferecendo uma oportunidade única para os jovens que buscam desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e desafiador.**Vantagens do cargo:**1. Oportunidade de desenvolver habilidades em suporte ao cliente;2....


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

    Somos uma equipe apaixonada por saúde e bem-estar, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossa visão. Nossa empresa, Farmácias Pague Menos, é uma rede de farmácias líder no Brasil, e estamos sempre buscando melhorar nossos serviços e produtos para atender às necessidades de nossos clientes.Como Analista de Planejamento de Call Center,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil RT Serviços de Teleatendimento Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como Estagiário de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Call Center em Fortaleza.Funções do Cargo:Realizar atendimento ao cliente nas demandas do Call Center, conforme direcionamento da supervisão da área;Realizar a marcação de consultas via...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Fama Tempo inteiro

    Estágio em Call CenterBuscamos um estágio para desenvolver habilidades em atendimento ao cliente e cobrança. Temos vagas para estágio no Call Center com diversos horários.Se você busca iniciar sua vida profissional ou tem experiências anteriores e quer atuar no atendimento de Call Center, é uma oportunidade para você.**Requisitos**:Cursando Nível...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Control Desk em nossa unidade em Fortaleza (Centro).**Responsabilidades:**- Atuar como suporte ao cliente em chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas;- Responder a perguntas e solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente;- Identificar e resolver...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Centro De Capacitação E Estágio Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Centro de Capacitação e Estágio está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Call Center. Nesta função, você será responsável por realizar ações de prospecção e recuperação de crédito, além de realizar ligações, pesquisas de localização de clientes e envios de mensagens por whatsapp....

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Pague Menos ( Corporativo Matriz ) Tempo inteiro

    Seja um Atendente de Call CenterSomos a Pague Menos, uma empresa que valoriza a valorização humana e a integridade. Estamos procurando por profissionais que sejam apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Responsabilidades: - Atender chamadas telefônicas para venda de produtos farmacêuticos;- Cumprir metas individuais de...

  • Negociador de Créditos

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Função: Nossa empresa de call center está procurando um profissional para trabalhar em nossa equipe de cobrança. Responsabilidades: * Realizar negociações com clientes em inadimplência física e jurídica; * Gerar procedimentos de pagamento e operar liquidações de cobrança; * Acompanhar acordos negociados. Requisitos: * Conhecimento em...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil RT Serviços de Teleatendimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional para atuar como Estagiário na área Administrativa em nossa empresa de telecomunicações em Fortaleza. O candidato selecionado trabalhará em meio-período, com horário flexível, de segunda a sexta-feira.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente nas demandas do call center, conforme...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Time de Recrutamento está procurando por um profissional competente para liderar sua equipe de atendimento em nosso Call Center.Sobre a VagaAqui você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades de liderança, gestão e comunicação, trabalhando em uma equipe dinâmica e interativa. Nossa empresa oferece um ambiente de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Jsa Gestão Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um profissional proativo e empático para atuar como Assistente de Atendimento em nosso setor de Recepção e Call Center. O candidato deve ter habilidades de resolução de problemas e estar cursando Administração (superior ou técnico).Benefícios:BolsaAjuda de custo para transporteHorário de Trabalho:Segunda-feira a Sábado, das 08hs às 13hs...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    A Time de Recrutamento busca um profissional experiente para o cargo de Líder de Desempenho em nosso centro de atendimento. Sobre a EmpresaTrabalhamos em uma ambiente dinâmico e inovador, com foco em oferecer serviços de excelência aos nossos clientes.Oportunidades ProfissionaisNossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por tecnologia e inovação....

  • Administrador de Call Center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Odontoart Planos Odontológicos Ltda Tempo inteiro

    **Oportunidade de crescimento em Odontoart Planos Odontológicos Ltda**Estamos procurando por um profissional talentoso para fazer parte da nossa equipe de atendimento ao cliente.**Responsabilidades**:Realizar atendimento ao cliente nas demandas do Call Center, conforme direcionamento da supervisão da área;- Marcar consultas via whatsapp;- Orientar ao...

  • Gerente de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    Função: Atuar como gerente de suporte técnico, garantindo a eficiência do setor e o atendimento à necessidade dos clientes. Competências necessárias: Experiência em Call Center e gestão de pessoas, conhecimento básico do pacote Office.Responsabilidades: Monitorar ações do setor de suporte técnico. Acompanhar metas e resultados. Desenvolver e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Centro de Capacitação e Estágio Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Auxiliar de Call Center é um cargo fundamental para o Centro de Capacitação e Estágio, onde você trabalhará em equipe para desenvolver habilidades em suporte ao cliente.Principais Responsabilidades:Ações de prospecção e recuperação de crédito.Ligações e pesquisas de localização de clientes.Envios de mensagens por...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Jsa Gestão Ltda Tempo inteiro

    JSA Gestão Ltda busca um profissional para atuar como estágio em atendimento/call center. O candidato deve estar cursando superior ou técnico em Administração e ter perfil comercial.**Requisitos:**- Comunicativo;- Disponibilidade para atuar 5 horas por dia, de segunda a sábado (08h às 13h ou 13h às 18h).**Benefícios:**- Bolsa, no valor de R$ 790,00...