Gerente de Experiência do Cliente
Há 1 mês
A Hype está procurando por um profissional carismático e experiente para liderar a equipe de Experiência do Cliente. Como Gerente de Experiência do Cliente, você será responsável por catalisar resultados inovadores e criar uma jornada de cliente excepcional.
Atribuições- Gerenciar e liderar a equipe de sucesso do cliente, assegurando altos padrões de satisfação.
- Planejar e executar estratégias que melhorem a jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.
- Monitorar indicadores de desempenho, identificar e corrigir gaps no processo de atendimento ao cliente.
- Servir como ponto central de comunicação entre clientes e a empresa, garantindo que todas as informações sejam adequadamente distribuídas e compreendidas.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos que promovam a excelência no serviço ao cliente.
- Fortalecer o relacionamento com a equipe de pós-obra/assistência técnica para garantir a continuidade e qualidade do suporte após a entrega.
- Habilidade em gestão de conflitos e negociação, trabalhando para harmonizar as necessidades do cliente com as capacidades da empresa.
- Possuir ensino superior completo em Engenharias, Administração ou áreas correlatas.
- Possuir experiência em gestão de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de construção civil ou imobiliário.
- Possuir fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar equipes.
- Excelente habilidade de comunicação e empatia para entender e resolver as necessidades dos clientes.
- Capacidade analítica para trabalhar com dados e indicadores de performance.
- Experiência em negociação e gestão de conflitos.
- Tiver vivências anteriores na gestão de times similares.
- Tiver habilidades com ferramentas de demonstração de dados e Excel.
A Hype oferece uma variedade de benefícios para seus colaboradores, incluindo:
- Ifood Benefícios: Desfrute de 1 ano gratuito no clube Ifood, com cupons de descontos exclusivos e diversos parceiros conectados à plataforma.
- Trabalho Híbrido: Beneficie-se de um modelo de trabalho híbrido, combinando home office e presença no escritório, em combinação com seu gestor.
- Avus: Consulta médica e de Telemedicina (24h) com descontos especiais.
- Procedimentos odontológicos com até 40% de desconto.
- Assistência Psicológica e Orientação Jurídica pela Optum.
- Consultoria Financeira e Serviço Social pela Optum.
- Programas de redução do estresse, incluindo consultas com profissionais qualificados.
- TotalPass: escolha o plano que mais se encaixa no seu estilo de movimento.
- Programa de Desenvolvimento da Liderança: O Lidera Hype oferece trilhas de desenvolvimento de soft e hard skills.
- StarBem: aplicativo focado em saúde, com funções de check-in emocional e descontos em consultas.
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Gerente de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiroDesenvolva uma Experiência do Cliente InovadoraVocê está procurando por um desafio que o faça crescer profissionalmente e contribua para o sucesso de uma empresa inovadora? A V4 Company está procurando por um Gerente de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe!Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de experiência do...
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Gerente de Experiência do Cliente Senior
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Experiência do Cliente é uma posição estratégica na Diretoria de Excelência da Hype, responsável por catalisar resultados inovadores e únicos em todos os setores da empresa.AtribuiçõesGerenciar e liderar a equipe de sucesso do cliente, assegurando altos padrões de satisfação;Planejar e executar estratégias que...
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Gerente de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiroV4 Company: Buscamos um profissional para desenvolver e executar estratégias de experiência do clienteNossa equipe é formada por pessoas que compartilham o mesmo objetivo: oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional que possa ajudar a desenvolver e executar estratégias de experiência do cliente,...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de serviços de logística Tempo inteiroEmpresa de serviços de logística busca Desenvolvedor de Experiência do Cliente em Curitiba.Resumo da VagaA Empresa de serviços de logística é uma das principais líderes no setor de logística. Estamos procurando por um profissional dedicado para atuar como Desenvolvedor de Experiência do Cliente.SalárioO salário oferecido é de R$ 5.500,00...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Thestartlaw Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do Cliente na ThestartlawEstamos procurando por um profissional competente para assumir o papel de Gerente de Sucesso do Cliente. Você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, fornecendo apoio e assistência de alta qualidade.Garantir a satisfação dos clientes: fornecer apoio e...
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Curitiba, Paraná, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente em Londrina para integrar sua equipe de desenvolvimento de soluções de comércio conversacional.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente em Maringá.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para garantir a satisfação dos clientes e a retenção de negócios.Trabalhar em estreita colaboração com as equipes técnicas para garantir a entrega de soluções de...
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Gerente de Clientes
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como gerente de clientes, responsável por atender ao público, captar novos clientes e manter o relacionamento com fornecedores e clientes. Além disso, será responsável por suporte nas atividades de rotinas administrativas.Benefícios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Abastecedor de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil jameda GmbH Tempo inteiroGerente de Atendimento ao ClienteBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.Liderar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente;Gerenciar questões de...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Abix Tecnologia Ltda Tempo inteiroResumo da VagaO Abix Tecnologia Ltda está procurando por um profissional talentoso para assumir o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de atuar como intermediário entre os clientes e a empresa, garantindo que as necessidades dessas pessoas sejam atendidas e satisfatoriamente.Salário:O salário estimado para...
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Gerente de Desenvolvimento de Negócios
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição da Vaga\Component Empresa de Serviços Financeiros está buscando um profissional experiente para o cargo de Gerente de Desenvolvimento de Negócios em Curitiba. Essa posição é responsável por garantir que os parceiros de marketing e afiliados dos clientes sejam apresentados regularmente e gerenciados para relacionamentos fortes e duradouros...
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Curitiba, Paraná, Brasil Manu Mourão Consulting Tempo inteiroMissão:A Volvo Trucks Latin America está procurando por um Especialista em Experiência do Cliente para promover a cultura centrada no cliente na nossa organização.O Especialista em Experiência do Cliente será responsável por definir, governar e medir a experiência do cliente de ponta a ponta em todos os pontos de contato.Ele/ela será responsável...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Talentos Zig Tempo inteiroSobre a Função: Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Consultor de Negócios Senior em nossa equipe de Experiência do Cliente. Com foco em fornecer soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes, você será responsável por liderar projetos de forma independente e colaborar efetivamente em equipe. ...
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Vendedor de Experiência de Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vivo - Atendimento Tempo inteiroMissão e VisãoVivemos em um mundo em constante mudança e precisamos de pessoas que sejam capazes de se adaptar e inovar. Nossa missão é transformar a experiência de nossos clientes, tornando-a mais personalizada e relevante para suas necessidades.Quem somosSomos uma equipe de profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. Nossa visão é ser a...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Talentos Zig Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Especialista em Experiência do Cliente visa atender às necessidades dos clientes da Talentos Zig, garantindo uma experiência de alto nível em todas as etapas da jornada do cliente.ObjetivosFornecer insights estratégicos e orientados por dados para melhorar produtos, processos e políticas com base no feedback do...
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Profissional de Suporte ao Cliente
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Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente -... Tempo inteiroMissão e VisãoA Jornada Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nossa missão é ajudar a jornada das pessoas empreendedoras.Resumo da VagaO Analista de Relacionamento com o Cliente tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Paraná Banco Tempo inteiroPapéis e ResponsabilidadesComo Especialista em Experiência do Cliente, você será responsável por mapear e estruturar a jornada do cliente, identificar melhorias e manter a documentação atualizada. Além disso, você contribuirá para o desenho e construção da melhor experiência, incentivando a cultura de melhoria contínua.Requisitos e...
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Gerente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente no RH Center. Nesta posição, você terá a oportunidade de liderar uma equipe de pós-venda e garantir que os clientes recebam atendimento de alta qualidade.Aqui estão algumas das principais responsabilidades do cargo:Suporte ao...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Clima Tempo inteiro**Somos a Clima, uma empresa inovadora**Nossa missão é transformar empresas em lugares de crescimento, onde cada indivíduo se sente acolhido, valorizado e parte de algo maior.Para alcançar essa missão, estamos procurando por um(a) especialista em experiência do cliente para se juntar a nossa equipe.O(a) especialista em experiência do cliente será...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiroVagas de Atendimento ao ClienteDescrição da VagaEstamos procurando por profissionais apaixonados que gostem de trabalhar com pessoas e para pessoas. Nossa equipe de atendimento ao cliente é responsável por encantar e fidelizar nossos clientes, oferecendo uma experiência única e inesquecível.ResponsabilidadesAtender ao cliente de forma eficaz e...