Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Este papel é ideal para alguém apaixonado por ajudar as pessoas e que entende a importância de criar interações positivas e memoráveis.
Responsabilidades:- Atender e resolver dúvidas, problemas e solicitações dos clientes através de canais como telefone, e-mail e chat.
- Garantir que cada interação seja uma oportunidade de criar uma experiência positiva e personalizada para o cliente.
- Identificar e encaminhar questões mais complexas para equipes apropriadas quando necessário.
- Mantenha registros precisos de interações com clientes em nosso sistema.
- Participar de treinamentos contínuos para aprimorar o conhecimento dos produtos/serviços da empresa e técnicas de atendimento ao cliente.
- Colaborar com outros membros do time para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
- Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente ou em posições similares.
- Experiência com atendimento em alto volume através de canais como telefone, e-mail e chat.
- Conhecimento prático em ferramentas de atendimento (ex.: Zendesk, Blip, Sallesforce, entre outras).
- Familiaridade com monitoramento e análise de indicadores de desempenho (KPIs) de atendimento como: Satisfação do cliente (CSAT/NPS), SLA. TMA , TME, FCR entre outros.
- Conhecimento no pacote Office básico/Google Workspace.
- Familiaridade com documentação e criação de FAQs ou base de conhecimento.
- Experiência com criação e otimização de processos na área de Atendimento.
- Experiência prévia no mercado imobiliário, preferencialmente em operações de atendimento ou suporte a clientes.
- Vivência em empresas de tecnologia ou startups com atuação no mercado de imóveis.
- Noções de CX (Customer Experience) ou CS (Customer Success).
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serv Car Assistência A Eventos Automotivos Tempo inteirop**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**/ppO analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiroComércio Varejista está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente em Belo Horizonte.O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e resolução de problemas. Além disso, é importante ter conhecimento em Comércio Varejista e experiência em cargos...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiroOlá, seja bem vindo(a) a CredAluga!Nossa empresa está em constante expansão e buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para...
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiroOlá, seja bem vindo(a) a CredAluga!Nossa empresa está em constante expansão e estamos em busca de talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente...
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Desenvolvedor de Soluções Tecnológicas
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiroSomos a Lesta Atendimento, uma empresa especializada em atendimento com foco em tecnologia. Nossa missão é oferecer serviços de qualidade para os nossos clientes, com eficácia e agilidade.Nossos valoresRespeito mútuoTrabalho colaborativoTransparênciaNossos benefíciosPlano de saúde Unimed coparticipativoPlano odontológico coparticipativoPrograma de...
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Especialista em Atendimento à Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiroA Randstad, Filial Belo Horizonte MG, busca profissionais destacados para atuar como Analistas de Suporte. Sobre a Vaga: A vaga consiste na prestação de serviços de atendimento e suporte aos clientes da empresa. O candidato selecionado trabalhará no nosso escritório em Belo Horizonte, MG. O que você fará:
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Auxiliar Administrativo
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atlântida Corretora De Seguros Tempo inteiroAtendimento ao ClienteComo Auxiliar Administrativo na Atlântida Corretora De Seguros, você será responsável por atender aos clientes de forma eficaz e profissional. Isso inclui responder a perguntas, resolver problemas e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços.Organização de DocumentosAlém disso, você será responsável por organizar...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente.Responsabilidades:Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONDOMINIO UNIQUE ADMINISTRACAO PRADO LTDA Tempo inteiro**Atendimento ao Cliente**Garantimos que as reclamações sejam direcionadas aos departamentos apropriados para serem resolvidas e implementamos mudanças.Coletamos feedback dos clientes sobre suas experiências e desenvolvemos relacionamentos entre os clientes e o pessoal-chave, que pode ajudar a resolver os problemas dos clientes.Salário: 3000Cargo:...
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Analista de Relacionamento com Cliente Ecommerce
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas.Requisitos:Profissional proativo(a) com habilidades analíticas;Experiência na condução de equipes;Conhecimento em ecommerce e...
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiroOlá, seja bem vindo(a) a CredAlugaNossa empresa está em constante expansão e busca talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Buscamos um Analista de Operações para integrar nosso time de CX,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Credaluga Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em CredAlugaEstamos em busca de um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nosso time de CX. O candidato ideal é alguém que entende a importância de criar interações positivas e memoráveis com os clientes.Responsabilidades:Atender e resolver dúvidas, problemas e solicitações dos clientes através de...
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Analista de Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Página De Carreira Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Atendimento é responsável por analisar documentos e preencher formulários para solicitações de contratos/aditamentos, a fim de cumprir o determinado pela Agência Nacional de Saúde (ANS). Além disso, é responsável por controlar e conferir contratos/aditamentos emitidos pela área Técnica, a fim de entregar às...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiroSeja parte de nossa equipe de atendimento ao clienteEstamos em busca de um Analista de Operações para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Este papel é ideal para alguém apaixonado por ajudar as pessoas e que entende a importância de criar interações positivas e...
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Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loja de roupas Tempo inteiroAtendimento ao ClienteO cargo de Assistente de Caixa em Loja de roupas em Belo Horizonte visa atender o cliente com qualidade e eficiência, registrando compras e recebendo pagamentos. Além disso, é responsável por conferir e organizar o fluxo de caixa, garantindo que os valores estejam corretos. Outra tarefa importante é auxiliar na abertura e...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unidas Tempo inteiroSeja um especialista em atendimento ao cliente!Estamos procurando por pessoas apaixonadas por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe em Unidas. Nossa empresa é uma das maiores do segmento de locação de veículos e terceirização de frotas, e estamos sempre procurando por pessoas que sejam resolutivas e humanas.Como especialista em...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupoprestarh Tempo inteiroComo Analista de Relacionamento na Grupoprestarh, você atuará como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas dos clientes. Suporte e busque soluções para os questionamentos, manter o relacionamento com clientes ativos e oferecer atendimento e auxílio.Requisitos:Possuir experiência com atendimento ao público, comercial e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiroMissão do Analista de Sucesso do ClienteA missão do analista de sucesso do cliente é garantir o relacionamento com o cliente, mantendo-o engajado com a plataforma e evitando futuros cancelamentos.ResponsabilidadesGarantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço, mantendo o relacionamento e contato próximo atuando em uma ou mais...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NVA INTERNET COMERCIO E ARTIGOS DE VESTUARIOS LTDA Tempo inteiroComo Coordenador de Atendimento ao Cliente, você atuará na coordenação de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), responsável por garantir a eficiência, a qualidade e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem:Gestão de equipe: liderar e motivar uma equipe de atendimento ao cliente para garantir a entrega de serviços de...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tradução, Interpretação E Similares Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional competente para atuar como Agente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em São Paulo. Responsabilidades:1. Responder às solicitações dos clientes para novas iniciativas de projetos por meio de nossa tecnologia centralizada.2. Iniciar todo o trabalho relacionado ao projeto fornecendo...