Consultor(a) de Tecnologia de Vendas

Há 1 mês


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Consultor(a) de Tecnologia de Vendas é responsável por orientar os clientes quanto às diferentes possibilidades oferecidas pelos smartphones e acessórios disponíveis no portfólio, incentivando a venda com as melhores argumentações, trazendo rentabilidade e o melhor atendimento.

Responsabilidades
  • Responder pelo atendimento tecnológico de dispositivos e acessórios ao cliente;
  • Auxiliar a venda da loja e ser referência em aparelhos e acessórios, atuando também como multiplicador dentro do PDV;
  • Garantir a melhor experiência do cliente, fazendo que ele tenha uma jornada completa;
  • Atender o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, garantindo a melhor experiência para o cliente;
  • Apoiar, treinar e atualizar a equipe da loja quanto à tecnologia e utilização de produtos/sistemas operativos;
  • Prestar informação e apoio ao cliente sobre produtos e serviços inovadores, tecnologias da internet, ilustrando vantagens e benefícios, promovendo a sua venda;
  • Organizar e gerenciar demonstrações de produtos/serviços, escalando a experiência do cliente por meio da utilização dos dispositivos disponíveis;
  • Realizar a organização e a reposição do painel de acessórios;
  • Verificar e atualizar os precificadores de aparelhos;
  • Apoiar o pós-venda cuidando das necessidades tecnológicas dos clientes, também através de focus groups e workshops, atuando como multiplicador de fabricantes de acordo com o cronograma definido pelo canal.
Requisitos
  • Experiência em vendas em telefonia;
  • Pacote Office;
  • Conhecimentos sobre Ecossistema (uso simultâneo de smartphone, smart watch e fone de ouvido, outros), fabricantes de dispositivos (Motorola, Samsung e Apple, por exemplo);
  • Conhecimento de Features, aparelhos, acessórios, Serviço de Valor Agregado e Aplicativo;
  • Conhecimento em Tecnologia e Inovação de Telecom (Giga, Mega, Frequências de rede, IOT);
  • Ensino Médio Completo.


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