Supervisor de Experiência do Paciente

1 semana atrás


Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000
Ofereça Excelência em Atendimento

O candidato selecionado será responsável por garantir a excelência em atendimento no hospital, supervisionando equipes e garantindo o cumprimento de protocolos institucionais.

Requisitos
  • Formação superior completa em Administração, Enfermagem ou áreas afins;
  • Desejável pós-graduação em Gestão de Serviços de Saúde;
  • Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento na saúde;
  • Conhecimento em processos de faturamento hospitalar e relacionamento com convênios;
  • Domínio de ferramentas de indicadores de desempenho (BI, relatórios gerenciais).
Benefícios
  • Promover treinamentos e capacitação contínua da equipe;
  • Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do paciente/NPS, produtividade);
  • Atuar na gestão de escalas, férias, horas extras e dimensionamento da equipe;
  • Realizar interface com áreas assistenciais, médicas, operadoras de saúde e demais setores para resolução de demandas;
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos e propor soluções;
  • Mediar conflitos entre pacientes, familiares, equipe e corpo clínico.
Desenvolvimento Profissional

O cargo oferece oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento pessoal, visando melhorar a experiência do paciente.



  • Brasil beBeeCuidados Tempo inteiro R$2.336 - R$4.337

    Criador de Experiências de PacientesSe você está procurando por um ambiente profissional desafiador e humanizado, com uma rotina bem definida, essa pode ser a sua chance de se destacar.Puncionar pacientes no pré-operatório.Apoiado médicos e enfermeiros durante cirurgias.Cuidar de pacientes no pós-cirúrgico (recuperação/observação).Auxiliar no...


  • Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$48.000 - R$56.000

    Desenvolver habilidades de acolhimento e comunicação ao longo da jornada do paciente.Equipes devem focar em postura e respeito por todos os pacientes.Cultura institucional deve ser fortalecida para apoiar equipes em situações críticas.Relatórios estratégicos são necessários para melhorar a experiência dos pacientes.Atividades de atendimento em...


  • Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Desenvolvedor de Experiência ao PacienteA importância da abordagem humanizada em nossos pacientes é fundamental para garantir a fidelização e o encantamento ao longo da jornada.Habilidades e Qualificações:Liderança eficaz;Comunicação eficaz;Cultura institucional forta;Vantagens:Oportunidade de contribuir com uma equipe dinâmica;Apoio contínuo...


  • Brasil beBeeOtimizador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    FunçãoOtimizar a relação entre uma clínica e seus pacientes, atuando como primeiro ponto de contato, garantindo experiência acolhedora, ágil e eficiente desde o agendamento até o pós-atendimento.">Habilidades E RequisitosAtendimento Ativo e Receptivo - Realizar ligações ativas para confirmação e lembrete de consultas;Atender ligações...

  • SUPERVISOR DE RECEPÇÃO

    3 semanas atrás


    Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE RECEPÇÃO - Inscrições Abertas SUPERVISOR DE RECEPÇÃO - Inscrições Abertas Supervisionar e direcionar a equipe nos atendimentos da recepção, gerenciar a agenda dos médicos, realizar treinamentos com a equipe, cadastrar pacientes, marcar consultas e demais atividades do setor de recepção. Área De...

  • SUPERVISOR DE RECEPÇÃO

    4 semanas atrás


    Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE RECEPÇÃO - Inscrições AbertasSUPERVISOR DE RECEPÇÃO - Inscrições AbertasSupervisionar e direcionar a equipe nos atendimentos da recepção, gerenciar a agenda dos médicos, realizar treinamentos com a equipe, cadastrar pacientes, marcar consultas e demais atividades do setor de recepção.Área De...


  • Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiro

    Desempenhar um papel na organização do atendimento, garantindo que os pacientes sejam bem orientados e acolhidos desde sua chegada ao pronto-socorro. 1. Monitorar as ferramentas e relatórios relacionados a mesa de operações através do aplicativo do Grupo Santa. 2. Atuar de forma proativa na condução e neutralização do atendimento ao cliente. 3....


  • Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$3.651 - R$5.453

    Descrição do Cargo:Nossa equipe procura por profissionais que atuem como ponto de contato da nossa clínica, garantindo uma experiência acolhedora para nossos pacientes. Diretrizes do Cargo: Realizar ligações ativas para confirmação e lembrete de consultas; Atender ligações receptivas com cordialidade e foco na resolução de dúvidas; Identificar...

  • Supervisor De Enfermagem

    3 semanas atrás


    Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Supervisor De Enfermagem - Pronto Atendimento - Inscrições Abertas Supervisor De Enfermagem - Pronto Atendimento - Inscrições Abertas Requisitos: Experiência na assistência com pacientes hospitalar, com supervisão de equipes, conhecimento de informática (Pacote Office) Área De AtuaçãoSaúdeLocalizaçãoBrasília-DFAtribuiçõesAtribuições de...

  • Supervisor(a) de atendimento

    3 semanas atrás


    Brasil Rêve Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18hModalidade: PresencialDescrição: GRANDE REDE HOSPITALAR EM EXPANSÃO CONTRATA: SUPERVISOR DE ATENDIMENTO HOSPITALAR Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Hospitalar para liderar nossas equipes de recepção e acolhimento, garantindo um atendimento humanizado, eficiente e alinhado aos padrões de...