Analista de Suporte de TI

2 semanas atrás

Sorocaba, São Paulo, Brasil Emerson Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte de TI é responsável por garantir o suporte ideal para os usuários finais em todos os momentos dentro dos níveis de serviço acordados. Além disso, é responsável por manter a documentação de TI relevante e atualizada, oferecer suporte e manter os padrões de segurança da infraestrutura de TI, apoiar e manter os sistemas de infraestrutura de TI e acesso a dados, apoiar e manter o backup e a recuperação da infraestrutura de TI, incluído o planejamento de recuperação de desastres, apoiar e manter a conformidade da auditoria de infraestrutura de TI, oferecer suporte ao nível de serviço apropriado para uma infraestrutura de TI fornecida e mantida centralmente, atuar como um ponto local para todas as questões de TI em seu site e dentro da Área e garantir o envolvimento com o Grupo de TI apropriado, usar o helpdesk como ponto central para todos os problemas de TI e solicitações de serviço.

Responsabilidades
  • Garantir o suporte ideal para os usuários finais em todos os momentos dentro dos níveis de serviço acordados;
  • Mantecer a documentação de TI relevante e atualizada;
  • Oferecer suporte e manter os padrões de segurança da infraestrutura de TI;
  • Apoiar e manter os sistemas de infraestrutura de TI e acesso a dados;
  • Apoiar e manter o backup e a recuperação da infraestrutura de TI, incluído o planejamento de recuperação de desastres;
  • Apoiar e manter a conformidade da auditoria de infraestrutura de TI;
  • Oferecer suporte ao nível de serviço apropriado para uma infraestrutura de TI fornecida e mantida centralmente;
  • Atuar como um ponto local para todas as questões de TI em seu site e dentro da Área e garantir o envolvimento com o Grupo de TI apropriado;
  • Usar o helpdesk como ponto central para todos os problemas de TI e solicitações de serviço.
Requisitos
  • 3-6 anos de experiência significativa em um ambiente complexo de infraestrutura de TI;
  • Mínimo de 3 anos de experiência comprovada na oferta de suporte em infraestrutura de TI para servidor, clientes, impressoras e outros periféricos padronizados, comunicação de dados (LAN, WAN, WLAN, VPN acesso e componentes necessários), comunicação de voz (local e remota);
  • Mínimo de 3 anos de experiência em interações diretas entre usuários e clientes, usando discussões, correções e avaliação de riscos para resolver problemas de clientes;
  • Mínimo de 3 anos de experiência em trabalhar com documentação, padrões e políticas de TI, bem como processos relacionados ao fornecedor;
  • Conhecimento em VMware ESXi/VCenter, Windows Server 2008/2012/2016, conhecimento em redes Cisco, CITRIX; Acesso Remoto MS;
  • Experiência em administração e serviços de redes IP, incluindo DNS, DHCP, ferramentas de segurança e conformidade (por exemplo, Ivanti/LANDesk, WSUS, Symantec, FireEye), Active Directory e GPO e design e suporte de políticas;
  • Habilidades de comunicação em inglês - escrita, verbal e auditiva;
  • Experiência com Oficce 365;
  • Experiência em Software Service now;
  • Local: Sorocaba, SP.
Qualificações Preferenciais
  • Diploma universitário em um campo relacionado ou experiência pode ser considerado em vez de educação formal;
  • Experiência em trabalhar com vários parceiros e colaborar com liderança empresarial de alto nível;
  • Certificação Básica ITIL 4;
  • Disponibilidade para viajar na área/país designado;
  • Flexível em relação ao horário de trabalho para atividades de manutenção.

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Emerson Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de TI será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para a infraestrutura de TI da Emerson, garantindo que os sistemas e aplicativos estejam funcionando corretamente e de forma eficiente.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico para a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes,...

  • Analista de Suporte de TI Remoto

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Desenvolva uma Carreira de Sucesso com a BairesDevCom mais de 15 anos de experiência em projetos tecnológicos, a BairesDev é líder em entregas inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce. Nossa equipe diversa de mais de 4.000 profissionais, formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalha remotamente em cargos de impacto...

  • Analista de Infraestrutura de TI

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Grupo reference Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Infraestrutura de TI é responsável pela instalação, manutenção e sustentão de softwares e aplicativos diversos.Responsabilidades:Instalação e manutenção de softwares e aplicativos;Prestar suporte aos usuários;Realizar manutenção preventiva e corretiva em hardware;Garantir a estabilidade e a segurança...

  • Analista de Infraestrutura de TI

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Analista de Infraestrutura de TI para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal terá experiência em projetos de TI, incluindo a concepção e implantação de novos sistemas e serviços de TI.ResponsabilidadesTrabalhar em projetos de TI, incluindo a concepção e implantação de novos...

  • Analista de Infraestrutura de TI

    Há 1 mês

    Sorocaba, São Paulo, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um Analista de Infraestrutura de TI para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal terá experiência em infra-estrutura de TI e habilidades de comunicação fortes.ResponsabilidadesTrabalhar em projetos de TI, incluindo a concepção e implantação de novos sistemas e serviços de...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil GRH GROUP LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Analista de TINossa empresa, GRH Group LTDA, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de TI em Sorocaba/SP.Requisitos:Ensino Superior Completo;Experiência em Indústria de Manufatura com Wmware 6.0, Windows Server 2012 ou Group Policy, DHCP, DNS Exchange 2013 Wsus Backup EXEC 2016, Firewale...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Concessionária Soma Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional experiente em manutenção de computadores e configuração de equipamentos Mikrotik para integrar nossa equipe na Concessionária Soma.ResponsabilidadesManter e reparar computadores e equipamentos de rede;Configurar e gerenciar roteadores Mikrotik;Prestar suporte técnico aos usuários;Administrar...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil GRH GROUP LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Analista de TINós da GRH Group estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de TI em nossa equipe em Sorocaba/SP.Requisitos:Ensino Superior Completo;Experiência em Indústria de Manufatura com Wmware 6.0, Windows Server 2012 ou Group Policy, DHCP, DNS Exchange 2013 Wsus Backup EXEC 2016, Firewale...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil GRH GROUP LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Analista de TINossa empresa, GRH Group LTDA, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de TI em Sorocaba/SP.Requisitos:Ensino Superior Completo;Experiência em Indústria de Manufatura com Wmware 6.0, Windows Server 2012 ou Group Policy, DHCP, DNS Exchange 2013 Wsus Backup EXEC 2016, Firewale...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Concessionária Soma Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional experiente em manutenção de computadores e configuração de equipamentos Mikrotik para integrar nossa equipe da Concessionária Soma.ResponsabilidadesManter e reparar computadores e equipamentos de rede;Configurar e gerenciar roteadores Mikrotik;Prestar suporte técnico aos usuários;Administrar...

  • Analista de Suporte/Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil MARCELA FANTATO AVALIACOES Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte/Infraestrutura em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento avançado em Pacote Office e experiência prévia em suporte técnico.ResponsabilidadesAtender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;Realizar manutenções corretivas e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento da Empresa de Desenvolvimento de software em Sorocaba atua como ponte entre a empresa e os clientes, garantindo a entrega dos serviços contratados e a melhor experiência do cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional);Gerir os clientes e garantir a eles...

  • Analista de Projetos TI

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Projetos TI irá suportar o coordenador-PM frente aos projetos da empresa, apoiando na comunicação e gestão na fase de implementação.BenefíciosA Combinar;RequisitosFormação Académica: Superior Completo/Cursando em TI ou áreas correlatas;Experiência: Conhecimento e experiência sobre informação técnica do MDC...

  • Analista de Projetos TI

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Projetos TI irá suportar o coordenador - PM frente aos projetos da empresa, apoiando na comunicação e gestão na fase de implementação.BenefíciosA Combinar;RequisitosFormação Académica: Superior Completo/Cursando em TI ou áreas correlatas;Experiência: Conhecimento e experiência sobre informação técnica do MDC...

  • Analista de Suporte/Infraestrutura

    Há 3 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Marcela Fantato Avaliacoes Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte/Infraestrutura em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento avançado em Pacote Office e experiência prévia em suporte técnico.ResponsabilidadesAtender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;Realizar manutenções corretivas e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Fabricação de Máquinas e Equipamentos de uso Industrial Tempo inteiro

    Fabricação de Máquinas e Equipamentos de Uso IndustrialBuscamos um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Sorocaba.Responsabilidades:Atender a clientes e fornecer suporte técnico;Resolver problemas e questões relacionadas a produtos e serviços;Colaborar com a equipe de vendas e marketing para promover produtos e...

  • Analista de Projetos TI Especializado

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Projetos TI irá suportar o coordenador - PM frente aos projetos da empresa, apoiando na comunicação e gestão na fase de implementação.Benefícios:A Combinar;Formação Académica:Superior Completo/Cursando em TI ou áreas correlatas.Experiência:Conhecimento e experiência sobre informação técnica do MDC...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Fabricação de Máquinas e Equipamentos de uso Industrial Tempo inteiro

    Fabricação de Máquinas e Equipamentos de Uso IndustrialBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Sorocaba.Responsabilidades:Atender a clientes e fornecedores de forma eficaz e profissional;Resolver problemas e solicitações de forma rápida e eficiente;Colaborar com a equipe para melhorar a...

  • Analista de Suporte/Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil MARCELA FANTATO AVALIACOES Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte/Infraestrutura em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades analíticas para identificar problemas e propor soluções eficientes, além de excelente comunicação para interagir de forma eficaz com clientes e usuários.Principais AtividadesAtender às...

  • Gerente de Suporte de Tecnologia

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder de Suporte Desktop é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da Empresa de Tecnologia da Informação.ResponsabilidadesAcompanhar e dar suporte de Desktop/Laptop e Dispositivos Móveis;Gestão de estoques e ativos;Fornecer suporte de TI de 2a linha para todos os nossos departamentos...