Analista de Suporte Comercial

Há 4 dias

Macapá, Amapá, Brasil Vivo - Lojas Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte Comercial da Vivo - Lojas é responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.

Responsabilidades
  1. Controle de Envio e Recebimento de Materiais: Verificar e controlar o envio e recebimento de materiais, garantindo que todos os itens sejam recebidos e armazenados corretamente.
  2. Conferência de Movimentos de Desconto: Conferir os movimentos de desconto em aparelhos e acessórios, garantindo que todos os descontos sejam aplicados corretamente.
  3. Solicitação de Coleta de Materiais Não Utilizados: Solicitar a coleta de materiais não utilizados, como tonner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo.
  4. Solicitação de Insumos Administrativos: Solicitar insumos administrativos, como papel, canetas, etc.
  5. Gerenciamento de Relatórios de Controle da Qualidade: Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas, garantindo que todos os produtos sejam vendidos de acordo com as normas da empresa.
  6. Gerenciamento de Relatórios de Controle das Atividades do Estoque: Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque, garantindo que todos os produtos sejam armazenados e gerenciados corretamente.
  7. Controle e Gerenciamento do Estoque: Controlar e gerenciar o estoque, garantindo que todos os produtos sejam armazenados e gerenciados corretamente.
  8. Informação aos Gerentes: Informar aos gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferências realizadas.
  9. Controle das Notas Fiscais: Controlar as notas fiscais, garantindo que todas as notas sejam emitidas e recebidas corretamente.
  10. Abertura e Acompanhamento de Chamados: Realizar a abertura e acompanhamento de chamados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimentos ao cliente.
  11. Abertura e Fechamento de Caixa: Realizar a abertura e fechamento de caixa, garantindo que todos os caixas sejam fechados corretamente.
  12. Responsável pelas Demandas de Omnichannel: Ser responsável pelas demandas de omnichannel da loja, garantindo que todos os canais sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.
  13. Líder Visual Merchandising: Atuar como líder visual merchandising, garantindo que todos os produtos sejam exibidos de forma atraente e eficaz.
  14. Atendimento às Solicitações dos Consultores: Atender às solicitações dos consultores, garantindo que todos os produtos sejam vendidos de acordo com as normas da empresa.
  15. Controle da Urna do Recicle: Ser responsável pelo controle da urna do recicle no salão de vendas, garantindo que todos os produtos sejam reciclados corretamente.
  16. Execução Correta dos Processos: Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
  17. Participação em Treinamentos: Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais, garantindo que todos os funcionários sejam treinados de forma eficaz e eficiente.
  18. Destaque para Novas Atribuições: Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
Requisitos e Habilidades
  1. Ensino Médio Completo: Ter ensino médio completo com histórico escolar.
  2. Domínio do Pacote Office: Ter domínio do pacote Office.
  3. Curtir Trabalhar com Pessoas: Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas.
  4. Atenção aos Detalhes: Ter atenção aos detalhes e controle.
  5. Paixão por Planejamento e Organização: Ter paixão por planejamento e organização.
  6. Disposição para Analisar: Ter disposição para analisar.
  7. Excel Intermediário: Ter conhecimento intermediário em Excel.
Informações Adicionais

A Vivo - Lojas é uma empresa que valoriza a diversidade e as diferenças. Nossa cultura é baseada em princípios de respeito, confiança e transparência. Nossa equipe é composta por pessoas de diferentes origens e backgrounds, e estamos sempre procurando por novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Nossa empresa oferece uma variedade de benefícios e oportunidades de carreira para os nossos funcionários. Alguns dos benefícios incluem:

  • Plataforma de Benefícios: Ter acesso a uma plataforma de benefícios que oferece uma variedade de opções para os nossos funcionários.
  • Celular Corporativo: Ter acesso a um celular corporativo para uso profissional.
  • Plano de Voz e Dados: Ter acesso a um plano de voz e dados ilimitado para uso profissional.
  • Oferta Exclusiva: Ter acesso a uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
  • Bônus ou PPR Anual: Ter direito a receber bônus ou PPR anual.
  • Subsídio para Escola, Creche ou Babá: Ter direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
  • Dia de Folga para Aniversário: Ter direito a um dia de folga para comemorar seu aniversário.
  • Programa de Voluntariado Corporativo: Ter direito a participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para transformar o mundo.
  • Programa de Desenvolvimento Educacional: Ter direito a usufruir do nosso programa de desenvolvimento educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online.
  • Programa de Recrutamento Interno: Ter direito a potencializar sua carreira por meio do nosso programa de recrutamento interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países.

  • Especialista em Suporte Administrativo: Gerente de Tickets e Suporte

    Há 7 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa no segmento de saúde e nutrição está procurando por um Especialista em Suporte Administrativo para atuar em Macapá.ResponsabilidadesGerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o suporte técnico, respondendo às dúvidas dos clientes conforme as...

  • Analista de Suporte Comercial

    Há 3 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Vivo - Lojas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Vice-Presidência B2C****Diretoria: Regional Norte****Local de Trabalho: Loja Macapá/AP****Ambiente de Trabalho**O ambiente de trabalho da Vivo - Lojas é aberto, transparente e inspirador. É um lugar onde as pessoas se sentem valorizadas e motivadas a crescer.**Missão da Área de B2C**A área de B2C da Vivo busca entender as...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Distribuidora de pneus Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa empresa, a Distribuidora de Pneus. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, garantindo a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesFornecer suporte ao cliente de alta...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Distribuidora de pneus Tempo inteiro

    **Distribuidora de Pneus busca Operador de Suporte ao Cliente****Principais Responsabilidades:****Fornecer suporte ao cliente****Garantir a satisfação do cliente****Manter registro de pedidos e entregas****Emitir faturas e listas de embalagem para cada cliente****Entrar em contato com o cliente para datas de vencimento de pagamentos****Benefícios...

  • Especialista em Suporte Administrativo: Gerenciamento de Tickets e Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Empresa no segmento de saúde e nutrição está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Administrativo em Macapá.Principais Responsabilidades:Gerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o suporte ao cliente, respondendo às dúvidas dos...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Distribuidora de pneus Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Operador de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente. Isso inclui:Fornecer suporte ao cliente: Responder às perguntas e solicitações dos clientes de forma rápida e precisa.Garantir a satisfação do cliente: Identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções...

  • Assistente de Suporte

    Há 5 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Loja De Roupas E Calçados Tempo inteiro

    Loja de Roupas e Calçados está procurando por um profissional para o cargo de Assistente de Suporte.Descrição do Cargo: O Assistente de Suporte será responsável por:Responder a perguntas e solicitações dos clientes sobre produtos e serviços da Loja de Roupas e Calçados.Fornecer informações sobre o status dos pedidos e resolver problemas...

  • Assistente de Suporte

    Há 5 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte em nossa Loja de Roupas e Calçados em Macapá. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral e terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador.ResponsabilidadesResposta a E-mails de Clientes: O Assistente de Suporte será...

  • Parceiro Comercial

    Há 6 dias

    Macapá, Amapá, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    SOBRE O NEGÓCIOBuscamos um parceiro que represente a CLARO, a melhor operadora quanto à satisfação geral dos clientes, de acordo com a pesquisa da Anatel. A parceria comercial é uma oportunidade para pessoas que possuem perfil empreendedor e buscam alternativas de trabalho flexíveis e rentáveis.ATIVIDADEA atividade visa o atendimento a pequenas e...

  • Assistente de Suporte

    Há 4 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Loja de Roupas e Calçados está procurando por um profissional para atuar como Assistente de Suporte.Principais Responsabilidades:Responder a solicitações de clientes em português e inglês.Fornecer informações sobre o status dos pedidos e resolver dúvidas simples dos clientes.Mantener um registro das interações com os clientes para garantir a...

  • Aprendiz Comercial em Macapá

    2 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil Vagas Aprendiz Tempo inteiro

    Localização: Macapá, AP.Responsabilidades da Posição:Auxiliar nas funções administrativas e nas operações de vendas da loja;Prestar suporte no atendimento inicial ao cliente;Colaborar com a equipe de vendas na organização das promoções diárias;Auxiliar no atendimento telefônico da unidade;Contribuir na organização, criação e manutenção...

  • Gerente de Marketing de Crescimento

    Há 3 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Marketing de Crescimento. Responsabilidades:Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing eficaz que promova o crescimento da empresa e faça com que o nosso aplicativo seja o assunto do momento.Criar campanhas de...

  • Gerente de Marketing de Crescimento

    Há 7 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Marketing de Crescimento. Responsabilidades:Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing eficaz que promova o crescimento da empresa e faça com que o nosso aplicativo seja o assunto do momento.Criar campanhas de...

  • Gerente de Marketing de Crescimento

    Há 7 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e criativo para atuar como Gerente de Marketing de Crescimento em nossa empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação em Macapá. O candidato ideal terá habilidades sólidas em marketing digital e experiência em desenvolver estratégias de marketing que gerem...

  • Pesquisador de Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    Macapá, Amapá, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para liderar pesquisas de usuários e garantir que nosso produto seja uma alegria de usar.ResponsabilidadesLiderar pesquisas de usuários com uma mistura de entrevistas, testes de usabilidade e estudos etnográficos.Descobrir opiniões...

  • Gerente de Marketing de Crescimento

    Há 3 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Empresa De Suporte E Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Marketing de Crescimento.Objetivos:Criar e implementar uma estratégia de marketing eficaz para aumentar a visibilidade e a presença do aplicativo da empresa;Desenvolver e executar campanhas de marketing que sejam...

  • Agente Comercial

    2 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil DOMESTILAR LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Domestilar LTDAA Domestilar LTDA é uma empresa reconhecida no setor de comercialização de produtos para o lar, que busca um profissional proativo e dedicado para a função de Representante de Vendas.Responsabilidades:O Representante de Vendas terá como principal função estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes,...

  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Macapá, Amapá, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    **Desenvolva sua carreira como Business Partner**Como Analista de RH, você será o embaixador da cultura e das estratégias de RH do grupo na unidade, trabalhando em estreita colaboração com o Gerente Comercial para:Acompanhar a performance e desenvolver os líderes de setor;Gerenciar conflitos internos e tomar decisões estratégicas;Atuar nos processos...

  • Consultor Técnico de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Hospital Paraná Tempo inteiro

    Descrição da Vaga O Hospital Paraná busca um profissional para atuar como Consultor Técnico, responsável por atender ao cliente que recorre à concessionária para a realização de serviços de reparos e manutenção. Requisitos Indispensáveis Ensino médio completo; Conhecimento de Negociação e vendas; Pacote Office, principalmente...

  • Consultor SAP

    1 dia atrás

    Macapá, Amapá, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    **Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para o cargo de Consultor SAP.**Principais Responsabilidades:**Apoiar os países da América Latina, Oriente Médio e África na implementação e suporte de soluções SAP HCM Payroll.Interagir com os clientes empresariais para reunir requisitos e fornecer soluções...