Coordenador de Centro de Atendimento

Há 4 dias

Anápolis, Goiás, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$21.000 - R$21.600
Função:
A equipe de Call Center deve ser liderada e monitorada, para alcançar metas produtivas. Isso envolve acompanhar o desempenho dos funcionários e identificar oportunidades de melhoria.

Para isso, é necessário ter habilidades como liderança, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas. Além disso, é fundamental ter conhecimento sobre a área de atuação do Call Center e ser capaz de tomar decisões informadas.

O profissional que assume essa função deve ter uma visão estratégica e poderá trabalhar com times para desenvolver planos e implementá-los. Portanto, é importante contar com habilidades de negociação, gerenciamento de conflitos e capacidade de motivar equipes.

Ao mesmo tempo, é preciso garantir a qualidade do serviço oferecido ao cliente, considerando fatores como satisfação, retenção e recuperação de clientes perdidos. Dessa forma, podemos criar um ambiente positivo e produtivo para todos os colaboradores, onde as metas sejam alcançadas de maneira satisfatória.

Para esta posição, é ideal buscar alguém com experiência em liderança, sendo capaz de trabalhar sob pressão, motivação e empatia com seus colegas, além de boa capacidade de comunicação.

Aqui estão algumas das responsabilidades e habilidades necessárias para este cargo:
  • Liderar e acompanhar o desempenho da equipe de Call Center;
  • Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos para melhorar o desempenho da equipe;
  • Comunicar-se de forma eficaz com a equipe e outros setores da empresa;
  • Resolver problemas de forma rápida e eficaz;
  • Desenvolver habilidades de negociação e gerenciamento de conflitos;
  • Garantir a qualidade do serviço oferecido ao cliente;
  • Motivar equipes para alcançar metas produtivas;
  • Prover apoio aos colaboradores para desenvolver suas habilidades e conhecimentos.

  • Coordenador curso: educação física

    4 semanas atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil CENTRO UNIVERSITARIO FAMA Tempo inteiro

    O Coordenador Acadêmico é o profissional responsável por planejar, acompanhar, orientar e avaliar os processos acadêmico-pedagógicos da instituição. Atua como elo entre a direção, o corpo docente e os alunos, garantindo a execução eficiente do projeto pedagógico, o cumprimento da legislação educacional e a promoção da qualidade do ensino....

  • Coordenador de Garantia

    Há 3 dias

    Anápolis, Goiás, Brasil beBeeGarantista Tempo inteiro R$21.600

    Descrição do CargoProcuramos profissionais com habilidades proativas para exercer o papel de Coordenador de Garantia em Suporte Pós-Venda.Descrição da VagaSolicitar e acompanhar pedidos de garantia junto à fábrica. Acompanhar e atender clientes em garantia. Prestar informações ao quadro de técnicos. Buscar aprovação da garantia junto à fábrica....

  • Coordenador de Atendimento

    Há 2 dias

    Anápolis, Goiás, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$67.200 - R$74.400

    Desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico e desafiador, onde a inovação e a criatividade são valorizadas.Descrição do CargoSomos uma lanchonete que busca por pessoas dispostas a aprender e crescer profissionalmente. Nossa jornada começa assistindo as atividades de atendimento ao cliente e zelando pela organização do ambiente de trabalho.Nossa...

  • Atendimento Publicitário

    4 semanas atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil Officina de Criação Tempo inteiro

    Fazer reuniões de briefing e acompanhamento dos projetos com os clientes;- Criar Storyboard, conforme briefing;- Coordenar as demandas do cliente junto aos times internos, fazendo o acompanhamento das etapas e tarefas dos projetos;- Acompanhar e garantir os prazos de entregas junto às equipes;- Auxiliar na organização, deadlines e prioridades;- Receber e...

  • Enfermeiro - Centro Cirúrgico

    4 semanas atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil Hapvida Saúde Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para supervisionar, executar e avaliar as atividades de enfermagem em pacientes no centro cirúrgico, realizando atividades assistênciais, atento as intercorrências, proporcionando condições para um atendimento...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil SHOPPING CENTRO OESTE Tempo inteiro

    Captação de guias, clientes atacadistas e empresas de ônibus;- Recebimento, organização e distribuição do café da manhã;- Monitoramento de redes sociais;- Recolhimento e devolução de peças para fotografar;- Atendimento de clientes (esclarecimento de dúvidas, informações sobre as lojas, etc.);- Controle de custos, planejamento de ações e...

  • Professor Atendimento

    Há 3 dias

    Anápolis, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$14.496 - R$14.644

    **Oportunidade de carreira no atendimento.****Responsabilidades do Profissional:**Aprender sobre produtos e serviços;Fornecer assistência ao cliente em lojas, centros de atendimento ou outros ambientes;Analisar necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas;Mantener registros precisos dos clientes e transações;Liderar equipes e treinar...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Anápolis, Goiás, Brasil Apoio Consultoria De Negócios Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**: atendimento ao cliente, otimizar procedimentos e recursos que visem melhorias no processo, elaborar contratos de compra e venda, aprovação e conferência de cadastros, repasse de informações aos clientes e preenchimento de relatórios.Pessoa proativa, com empatia, paciência e resiliência, organização e boa comunicação.Mínimo de...

  • Coordenador de Produção

    4 semanas atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil Isoeste Metálica Tempo inteiro

    Você conhece o jeito Metálica de ser? Aqui na Isoeste Metálica, somos feitos de aço forte, resiliente, inovador. Mas também somos feitos de gente: pessoas de atitude, com propósito e vontade de fazer acontecer. Somos uma empresa que transforma a construção metálica com tecnologia, excelência e paixão por resultados. E mais que entregar grandes...

  • Recepcionista/Coordenador de Atendimento

    Há 2 dias

    Anápolis, Goiás, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$18.000 - R$18.720

    O candidato atuará em uma posição de Atendimento Hospitalar, onde realizará o primeiro contato com os pacientes e seus responsáveis, bem como realizará os cadastros necessários. Os principais tipos de vaga incluem:Tipo de Vaga Efetivo CLTTurno Diário 12 HorasTipos de Pagamento Adicional: 13º Salário e BônusAlém disso, o candidato deve ter...