Desenvolvedor Comercial Senior

**Sobre Nós**

O Grupo Equatorial Energia é uma das primeiras multisserviços brasileira, atuando em diversas regiões e nichos de mercado.

Nossa missão é ser um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado.

Futuro já chegou, e você pode fazer parte dele.

Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar na área de Relacionamento com o Cliente.

Como Desenvolvedor Comercial Senior, você irá exercer a liderança técnica da equipe e dar tratamento às solicitações dos Grandes Clientes.

Aqui estão algumas das suas responsabilidades:

• Dar tratamento às solicitações dos Grandes Clientes da carteira de Poder Público (Municipal / Estadual / Federal) e Privado;
• Acompanhar as solicitações e faturamento e garantir o atendimento dentro dos prazos;
• Respeitar as diretrizes e normas de procedimento da Companhia, fazendo valer os requisitos Regulatórios e leis vigentes;
• Praticar a representatividade institucional em visitas, reuniões e workshops com clientes;
• Garantir o registro e tratamento das solicitações dos clientes da carteira;
• Tratar as demandas dos clientes dentro dos prazos estabelecidos para cada processo;
• Acompanhar os indicadores de atendimento registrados no sistema comercial, cobrando as diversas áreas resolvedoras da Companhia;
• Realizar reuniões periódicas junto às áreas responsáveis pelos processos visando a melhoria de prazos e qualidade no atendimento às solicitações dos clientes;
• Acompanhar o faturamento dos Grandes Clientes, criticando e realizando diagnósticos comerciais solicitando correção (se necessário);
• Analisar e acompanhar a evolução da dívida dos clientes corporativos da carteira, garantindo o cumprimento da Régua de Cobrança estabelecida pelas diretrizes da Companhia;
• Estratificar e conhecer toda a dívida a fim de validar, propor ações de cobrança e garantir o cumprimento da régua de cobrança;
• Negociar as maiores dívidas dos clientes da carteira, através de comunicação formal e reuniões presenciais, com registro de ata;
• Incentivar os clientes ao pagamento das faturas até a data de vencimento, através de um bom relacionamento;
• Cobrar e negociar os maiores processos de consumo não registrado (CNR) da base;
• Garantir o tratamento de Ordens de Serviço e Reclamações abertas relacionadas à carteira de cliente;
• Realizar as ações da Matriz de Relacionamento com Clientes;
• Acompanhar a evolução do indicador de Ligação Nova de Grandes Clientes;
• Acompanhar as equipes técnicas de campo em serviço de ligação nova, monitorando o correto atendimento ao cliente e a efetividade das ações;
• Participar da reunião de resultados com a gerência;
• Difundir as normas e padrões, através da implantação de procedimentos operacionais, orientando e treinando continuamente o Assistente Comercial;

Requisitos e Habilidades

Para atuar como Desenvolvedor Comercial Senior, você precisará ter:

• Formação superior em Administração, Direito, Engenharia ou áreas afins;
• Pacote Office;
• CNH B definitiva;
• Espaço cerebral amplo para capacitar;
• Liderança natural para resolver problemas;
• Comunicativa aguçada para tratar pessoas;
• Motivado para alcançar objetivos elevados;
• Rigoroso nos detalhes para otimizar fluxos;
• Tolerante e flexível nas situações dinâmicas.

Vantagens

Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multisserviços brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:

• Vale alimentação;
• Plano de saúde (coparticipação);
• Plano odontológico;
• Clube de descontos;
• Vale Transporte;
• Auxílio creche/babá;
• Universidade corporativa;
• Seguro de vida;
• Gympass.

Sobre Salário

O salário estimado para esse cargo é aproximadamente R$ 8.500,00 mensais. Essa valor ainda pode variar dependendo do local onde mora, experiência prévia e requisitos mencionados anteriormente. Caso tenha alguma dúvida podes entrar em contato conosco, através nosso site