Liderar Equipes de Teleatendimento

1 dia atrás

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

Cadreiro de Sucesso em Teleatendimento

Buscamos um profissional apaixonado por ajudar os outros e que tenha habilidades naturais para liderar equipes. Como Cadreiro de Sucesso em Teleatendimento, você será responsável por liderar uma equipe de teleatendimentos, desenvolvendo planos estratégicos e implementando ações para melhorar o desempenho da equipe.

Responsabilidades:

  • Liderar e desenvolver a equipe de teleatendimento;
  • Desenvolver planos estratégicos para melhorar o desempenho da equipe;
  • Implementar ações para melhorar a qualidade do atendimento;
  • Monitorar e analisar KPIs para garantir que os resultados atendam às expectativas do negócio;
  • Atuar como referência técnica no atendimento de chamados críticos ou escalados;
  • Supervisionar assiduidade, produtividade e qualidade da equipe.

Habilidades e Qualificações Requisitadas:

  • Experiência em operações de call center/BPO;
  • Habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais);
  • Já ter atuado na gestão de equipes, liderando, motivando e desenvolvendo times de alta performance;
  • Saber gerir KPIs e metas, garantindo resultados consistentes;
  • Comunicação eficaz, saber dar feedback claro e se relacionar bem com a equipe e outras áreas;
  • Capacidade de resolução de conflitos, atuando com profissionalismo;
  • Organizado(a), saber gerenciar múltiplas demandas e prazos;
  • Perfil analítico, interpretando relatórios e métricas para otimizar processos;
  • Adaptável, lidando bem com mudanças e novos desafios;
  • Orientado(a) para resultados e melhoria contínua;
  • Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de teleatendimento.

Benefícios:

  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação;
  • Vale-Transporte;
  • Auxílio-creche;
  • Parcerias com o SESC e com instituições de ensino (idiomas, cursos técnicos e faculdades).

Outras Informações:

Todas as vagas da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

  • Chefe de Equipe de Teleatendimento

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$45.000 - R$65.400

    Uma organização que busca profissionais para assumir um papel de liderança em uma equipe de teleatendimento. Responsabilidades:Liderar e motivar a equipe;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar o desempenho da equipe;Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e...

  • Coordenador/a de Equipes de Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLIDERANÇA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Somos uma multinacional que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de carreira. Buscamos alguém para liderar nossa equipe de teleatendimento em Curitiba. O que você fará: Liderará a equipe, monitorando o desempenho dos supervisores e fornecendo feedback constante. Desenvolverá planos de ação para melhorar continuamente, apresentando resultados e...

  • Gerente de Teleatendimento

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Buscamos profissional para liderar equipe de teleatendimento e promover crescimento profissional. O candidato deve ter experiência em operações de call center/BPO e habilidades avançadas em Microsoft Office.Responsabilidades:Liderar equipe e desenvolver competências dos colaboradores;Monitorar desempenho e fornecer feedback constante;Identificar...

  • Líder de Teleatendimento

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLIDERANÇA Tempo inteiro R$5.083 - R$6.348

    Buscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Líder de Teleatendimento. Sobre a Vaga: O candidato será responsável por liderar uma equipe de operadores, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Responsabilidades: Liderança da equipe de teleatendimento. Monitoramento do desempenho dos colaboradores e fornecimento de feedback...

  • Gerente de Teleatendimento

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Chamados e Liderança A empresa está em busca de profissionais apaixonados e comprometidos com o sucesso, que sejam capazes de liderar equipes de teleatendimento e garantir a atuação de todos os objetivos. Funções Principais: Liderar a equipe de teleatendimento e garantir a atuação dos objetivos; Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer...

  • Líder de Teleatendimento

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeteleatendimento Tempo inteiro R$50.656 - R$70.875

    Vaga de supervisão para liderar equipe em teleatendimento. Buscamos profissional experiente com habilidades avançadas em Microsoft Office e experiência na gestão de equipes.Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe, promovendo engajamento e crescimento profissionalFornecer feedback constante e realizar coachingIdentificar oportunidades de melhoria...

  • Vagas Supervisor Teleatendimento

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000

    A sua missão será liderar uma equipe de teleatendimento, garantindo que os colaboradores atinjam seus objetivos e metas. Será responsável por monitorar o desempenho dos operadores, fornecer feedback constante e apresentar resultados para melhorias contínuas.Requisitos:Possuir experiência em BPO'sTer habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e...

  • Gerente de Teleatendimento

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$56.000 - R$82.000

    É um líder de equipe que você?Estamos procurando por alguém que tenha experiência em BPO e habilidades avançadas em Microsoft Office.Nossa empresa é uma multinacional que é Great Place to Work e lidera várias indústrias com soluções personalizadas.Se você:Possui experiência em teleatendimento;Tem habilidades avançadas em Excel e PowerPoint;Tem...

  • Liderar Equipe de Vendas

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Desenvolvimento de Equipes em TelemarketingA sua oportunidade de crescimento profissional está aqui! Estamos procurando por um profissional experiente para liderar uma equipe de telemarketing e contribuir para o nosso sucesso.Descrição do Cargo:O Supervisor de Telemarketing é responsável por liderar a equipe de telemarketing e desenvolver estratégias...

  • Oportunidades em Teleatendimento

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.600 - R$3.200

    Oferecemos uma oportunidade de carreira em Teleatendimento PresencialA equipe de Teleatendimento da empresa está procurando por profissionais responsáveis e motivados para atuar no setor de cobrança. O candidato ideal deve ter habilidades interativas, capacidade de aprender rapidamente e boa comunicação.">">Requisitos:",