Técnico de Suporte em TI II

4 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Técnico de Suporte em TI

Local de trabalho: TRE/GO

Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO)

Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs

O que buscamos
  • Possuir formação superior COMPLETA na área de TI
  • Experiência mínima de 1 (um) ano de atuação em atividade como Técnico de Manutenção de Computadores, Técnico de Suporte Presencial
  • Curso de redes de computadores com carga horária mínima de 20 horas
  • Curso de manutenção de computadores de, no mínimo, 20 horas
  • Cursos em testes de softwares, de no mínimo 20 horas
O que você irá executar

Serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1o Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço) que possuam solução imediata disponível, nos termos definidos pela empresa

Realizar pesquisa de satisfação com os usuários nos termos estabelecidos pela empresa

Produzir informações operacionais sobre os serviços prestados

Identificação e Registro de Chamados

Receber e tratar os chamados oriundos dos diversos meios disponibilizados, tais como: ferramenta de service desk da empresa, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de eventos procedentes de ferramentas de monitoração e portal de serviços dos usuários da empresa, devendo registrar aqueles abertos por telefone ou e-mail

Atendimento de 2o Nível

Executar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos

Elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da base de conhecimento

Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da empresa e seu uso

Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação

Contatar as equipes internas da área de TI da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessário

Contatar outras equipes ou prestadores de serviço da empresa que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada, se necessário

Correlacionar incidentes a fim de colaborar para a identificação de sua causa raiz

O que oferecemos
  • Salario: R$ 1.617,96
  • Vale Alimentação - R$ 29,65 p/dia trabalhado
  • Vale Transporte
  • Convênio SESC
  • Seguro de vida
  • Local de trabalho: Goiânia, GO
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Operacional

  • Técnico de Suporte de TI II

    2 meses atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIModalidade: CLT - PresencialHorário de trabalho: Seg a Sex 09:12 - 13:00/14:00 - 19:00Atuação em: Justiça Federal - JF/GOO que procuramos:Ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 4o (quarto) semestre.Experiência mínima de 4 (anos)...

  • Técnico de Suporte em TI II

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em TI IILocal de Trabalho: Empresa Ilha Service InformáticaDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de TI. O candidato deve ter formação superior completa na área de TI e experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas a manutenção de computadores e...

  • Técnico de Suporte em TI II

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em TILocal de trabalho: TRE/GOEndereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GOCarga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrsO que buscamosPossuir formação superior...

  • Técnico de Suporte em TI

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em TILocal de trabalho: JF/GOEndereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GOCarga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrsO que buscamosEnsino Superior Completo na...

  • Técnico de Suporte de TI II

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico de informática para atuar em nossa equipe em Goiânia. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas operacionais, redes de computadores e protocolos TCP/IP. Além disso, é necessário ter habilidades em atendimento ao usuário remoto e presencial, suporte,...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Goiânia, Goiás, Brasil MIAMI CONSULTING IT COMERCIO SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência em Tecnologia da Informação ou áreas afins. Conhecimento em sistemas de inventário e CMDB. Habilidade em Excel e outras ferramentas de análise de dados. Diferencial: Experiência anterior com gestão de ativos de TI. Responsabilidades: Controlar e gerenciar os ativos de tecnologia da informação, garantindo o ciclo de vida...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil MIAMI CONSULTING IT COMERCIO SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI é responsável por controlar e gerenciar os ativos de tecnologia da informação, garantindo o ciclo de vida completo dos equipamentos e softwares. Além disso, o profissional deve monitorar e manter o inventário de hardware da organização, registrar e controlar a movimentação de ativos de TI e realizar...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Goiânia, Goiás, Brasil Megateam Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Goiânia, GORegime de contratação: AutônomoJornada: Parcial manhãsEstamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico de TI que possa atender a nossas necessidades. O candidato ideal deve ter...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Goiânia, Goiás, Brasil MEGATEAM Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico de TI que possa atender às necessidades de nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimentos avançados na área e experiência em atendimentos técnicos presenciais.Requisitos do CargoConhecimentos avançados em suporte técnico de TI;Experiência em atendimentos...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TILocal de trabalho: EmpresaCarga Horária: Seg a Sex 08:00 - 12:00/13:00 - 17:48O que buscamos:Possuir formação mínima de ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 2 (segundo) semestre.Experiência mínima de 3 (três) anos de atuação em...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TILocal de trabalho: JF/GOCarga Horária: Seg a Sex 08:00 - 12:00/13:00 - 17:48O que buscamos:Possuir formação mínima de ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 2 (segundo) semestre.Experiência mínima de 3 (três) anos de atuação em...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil I7 Nucleo De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional experiente para integrar nossa equipe de TI, com o objetivo de apoiar o monitoramento e manter nossa infraestrutura de tecnologia, assegurando a operação eficiente e segura dos sistemas e redes. Atividades:Executar atividades de suporte n1, n2 e n3;Acompanhamento de projetos de TI e demandas de...

  • Técnico de suporte de TI

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI. O candidato ideal deve ter experiência em resolução de problemas de TI e conhecimento em operação de microcomputadores, redes de computadores e protocolos TCP/IP.Responsabilidades: Atendimento ao usuário remoto e presencial; Suporte,...

  • Técnico de suporte de TI

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TILocal de trabalho: Goiânia, GOJornada de trabalho: Segunda a Sexta, 08:00 - 12:00/13:00 - 17:48O que buscamos:Possuir formação mínima de ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 2o semestre.Experiência mínima de 1 ano.Curso ITIL...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil MEGATEAM Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira no suporte técnico de TI com a MEGATEAMBuscamos profissionais experientes em suporte técnico para atuar em nosso time de suporte técnico. O candidato ideal deve ter conhecimentos avançados em informática, tecnologia da informação e telecomunicações. Será responsável por fornecer suporte técnico presencial a clientes e...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Goiânia, Goiás, Brasil Miami Consulting It Comercio Servicos E Solucoes Em Informatica Ltda Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática e Tecnologia da Informação.Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente em tecnologia da informação para atuar como Técnico de Suporte de TI. O candidato deve ter conhecimento em sistemas de inventário e CMDB, além de habilidades em Excel e outras ferramentas de análise de dados.Responsabilidades:1....

  • Técnico de Suporte de TI I

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI ILocal de trabalho: JF/GORequisitos:Possuir formação mínima de ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 2o (segundo) semestre.Experiência mínima de 3 (três) anos de atuação em atividade de atendimento a usuários corporativos de...

  • Técnico de Suporte de TI I

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico de informática para atuar em nossa equipe em Goiânia, GO. O candidato ideal deve ter formação mínima de ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 2o (segundo) semestre.Além...

  • Técnico de Suporte de TI I

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI ILocal de trabalho: Goiânia, GOCarga Horária: Seg a Sex 08:00 - 12:00/13:00 - 17:48O que buscamos:Possuir formação mínima de ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 2o (segundo) semestre.Experiência mínima de 3 (três) anos de...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Máximatech Tempo inteiro

    Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia e infraestrutura para integrar nossa equipe de suporte e desenvolvimento de soluções. O candidato ideal terá um papel dinâmico e desafiador, com oportunidades de aprender e crescer em uma cultura valorizada pela diversidade e inclusão.**Responsabilidades**:Atendimento preventivo e corretivo nos ativos...