Especialista em Suporte Técnico
Há 5 dias
Sobre a vaga:
Nossa equipe está em busca de um profissional organizado, analítico e solucionador de problemas para integrar nosso time de Atendimento Nível 2.
A posição exige olhar crítico e empatia, garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente.
Responsabilidades:
- Analisar e tratar tickets mais complexos encaminhados pelo Nível 1;
- Investigar causas e propor soluções para diferentes tipos de ocorrências;
- Encaminhar tickets ao N3 com informações completas, quando necessário;
- Acompanhar as tratativas junto ao time técnico e garantir retorno eficiente ao cliente;
- Finalizar tickets com comunicação clara, empática e resolutiva;
- Registrar e documentar os atendimentos com precisão;
- Sugerir melhorias nos fluxos e processos de atendimento.
Habilidades e qualificações:
- Experiência com atendimento ao cliente (preferência para BackOffice ou suporte técnico);
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Perfil analítico e atenção aos detalhes;
- Organização para lidar com múltiplos tickets ao mesmo tempo;
- Conhecimento em plataformas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce, entre outras).
Benefícios:
- Vale-Refeição: R$30,00/dia;
- Vale-Transporte;
- TotalPass (bem-estar e academias);
- Mendi (psicoterapia 100% custeada pela empresa);
- Clamed (descontos em farmácias);
- Plano de Saúde após 3 meses de empresa.
Tecnologias utilizadas:
- Zendesk;
- Freshdesk;
- Salesforce;
- Outras plataformas de atendimento.
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.200 - R$3.000Descrição do CargoComo especialista em suporte remoto, você trabalhará de forma distante com clientes realizando assistência técnica e testes de equipamentos internamente.**Funções e Responsabilidades:">Prestar atendimento de suporte remoto a clientes;Realizar assistência técnica e testes de equipamentos internamente;Mantê-lo atualizado sobre...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.500 - R$22.000Descrição do Cargo:O especialista em suporte técnico é responsável por aplicar conhecimentos teóricos e práticos de eletrônica em diversas atividades, incluindo a manutenção de equipamentos eletroeletrônicos, registro de laudos técnicos e atendimento ao cliente.Habilidades e Qualificações:Aplicar conhecimentos teóricos e práticos de...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$4.000 - R$5.900Suporte TécnicoDesenvolvemos uma equipe multifacetada de especialistas em suporte técnico. Requisitos:- Ensino Médio- Conhecimento em SQL básico- Experiência em atendimento ao clienteCondições de Trabalho:- Horário de trabalho de segunda a sexta-feira: 08:00 - 12:00 ; 13:00 - 17:48Benefícios:- VR/ VA;- Unimed;- Uniodonto;- Estacionamento;Se você é...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Buscamos um profissional experiente em Tecnologia da Informação para desempenhar o papel de Especialista em Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado em manutenção de computadores e redes, infraestrutura de TI e redes wi-fi.Funções do Cargo:Suporte aos usuários local e remoto;Gerenciar e monitorar serviços de...
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Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeMetalurgista Tempo inteiro R$32.000 - R$45.000O especialista irá atuar em atividades internas e externas relacionadas ao cargo, exige conhecimento na área de metalurgia. Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos eficientes para o setor.Checar e melhorar a qualidade dos produtos e serviços.Competências técnicas:Possuir experiência comprovada na área de metalurgia.Vantagens:Oportunidade...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.200 - R$67.200Vaga de Suporte Técnico\Desenvolva sua carreira como especialista em suporte técnico, contribuindo para a continuidade dos processos e garantindo a satisfação dos usuários.\Aqui, você trabalhará em um ambiente colaborativo, desafiando-se com problemas complexos e construindo soluções inovadoras. Sua responsabilidade será fornecer suporte técnico e...
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Especialista em Suporte
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$7.700 - R$9.900Buscar um Especialista em Suporte TécnicoEstamos buscando alguém que seja comunicativo, curioso e sempre em busca de conhecimento para se tornar parte de nossa equipe de suporte técnico. Nossa missão é transformar a forma como fazemos logística.Responsabilidades PrincipaisAnalise incidentes e solicitações dos chamados, procurando evidências para...
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Técnico de Suporte
1 dia atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil SCI Sistemas Contábeis Tempo inteiroTécnico de Suporte - Fiscal | Contábil | Junior | PlenoDESCRIÇÃOEstamos ampliando nossa equipe de Suporte Técnico na área Fiscal/ContábilVaga disponível para trabalho Presencial em nossa Matriz em Blumenau/SC.ATRIBUIÇÕES DO CARGO:Atuar no atendimento ao cliente, solucionando suas dúvidas e solicitações, monitorando o desempenho dos aplicativos,...
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Líder Técnico de Suporte
Há 7 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6.000 - R$8.300Premiersoft é uma empresa pionheira em desenvolvimento mobile que busca inovar e transformar negócios. A equipe conta com especialistas em diversas áreas, movidos por desafios e excelência.Estamos procurando por um profissional para liderar a equipe de suporte técnico noturno. Será responsável por investigar e resolver problemas, além de elaborar...
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Técnico de suporte em TI
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil CentralTI Soluções em Informática Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoDescrição do CargoEstamos em busca de um Técnico de Suporte em TI - para se juntar à nossa equipe em Blumenau, SC. As responsabilidades diárias incluem prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas em computadores desktop, realizando reparos em equipamentos e oferecendo suporte. Este cargo requer presença no local e é em tempo...
