Assistente de Relacionamento

4 semanas atrás

Diadema, São Paulo, Brasil Alper Carreiras Tempo inteiro

**Sobre a Alper Seguros**

Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.

É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.

Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.

Temos o certificado GPTW, pelo quarto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.

**Responsabilidades e atribuições**

Realizar o atendimento aos beneficiários no esclarecimento de dúvidas relacionadas à utilização dos benefícios saúde, odontológico, vida, previdência e não seguráveis, sempre de forma solícita, simpática, gentil e proativa;

Buscar e elencar possíveis soluções antes de posicionar ou solicitar algo a outros (beneficiário, RH, seguradora, áreas internas, coordenação, gerência etc.);

Garantir a utilização de todos os padrões Concierge (uso e atualização das respostas modelo, registro de 100% dos atendimentos, conferência da tabela de prazos etc.);

Estreitar relacionamento com as seguradoras e áreas de suporte para conseguir respostas mais rápidas e auxílio para casos complexos;

Garantir que o cumprimento da nossa meta de SLA de no mínimo 90% dos casos solucionados dentro do prazo e o primeiro retorno aos segurados em até 01 dia útil;

Garantir a nota da pesquisa de satisfação dentro do que foi determinado na meta da área.

**Requisitos e qualificações**

Ensino superior completo ou cursando;

Controle Emocional para situações de pressão;

Flexibilidade para adaptar-se a mudanças e receber feedbacks;

Excelência no atendimento para garantir a fidelização do cliente;

Postura adequada perante o cliente;

Simpatia e cortesia no atendimento;

Organização e administração do tempo;

Raciocínio lógico e capacidade de resolução;

Visão sistêmica;

Senso de priorização e organização para follow-up adequado;

Maturidade Profissional para lidar com casos complexos;

Criatividade para buscar inovações que melhorem os serviços prestados;

**Informações adicionais** Nossos benefícios:

Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;

Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;

Seguro de Vida;

Vale Refeição ou Alimentação;

Vale Transporte;

PLR;

Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;

Feriado no Dia do Securitário;

Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.

Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

**VEM PRA ALPER**

A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização. Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar.

**Conheça um pouco mais sobre nós**:

A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil. Com capital aberto, somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país.

+ de 19 escritórios

+ de 1000 colaboradores

+ de 15 mil empresas clientes

+ de 1,3 milhão de vidas administradas

  • Gerente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um Gerente de Relacionamento em Diadema.Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e parceiros; Gerenciar a equipe de relacionamento e fornecer orientação e suporte; Identificar oportunidades de crescimento e desenvolver planos para alcançá-las; Manter-se atualizado...

  • Desenvolvedor de Relacionamentos

    Há 1 mês

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional para o cargo de Analista de Relacionamento.Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e parceiros; Coletar e analisar dados para entender as necessidades dos clientes; Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Requisitos:...

  • Gerente de Relacionamento de Tecnologia

    4 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Relacionamento.O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de estabelecer relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e...

  • Especialista em Relacionamento

    4 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento.Funções:Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Identificar oportunidades de negócios e propor soluções;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Comunicar-se de forma eficaz e...

  • Gerente de Relacionamento e Processos

    4 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos busca um profissional para atuar como Gerente de Relacionamento e Processos em Diadema. Principais Responsabilidades:Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e fornecedores.Realizar atuação e controle de indicadores (BI), relatório e otimização dos processos internos.Gerenciar e realizar atuação no dia a dia de...

  • Especialista em Relacionamento Comercial

    1 semana atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Relacionamento Comercial. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no setor de tecnologia, informação e mídia, contribuindo para o crescimento e desenvolvimento da...

  • Especialista em Marketing de Relacionamento

    Há 4 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    **Agência de Marketing** busca um Especialista em Marketing de Relacionamento para se juntar a nossa equipe em Diadema. Com uma visão estratégica e criativa, você será responsável por desenvolver campanhas inovadoras que elevem a experiência do cliente.Algumas das suas principais responsabilidades incluem:Analisar dados de clientes para identificar...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de CRM.Funções:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes;Gerenciar e analisar dados de clientes para melhorar a experiência de serviço;Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a satisfação...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 1 mês

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Relacionamento com Clientes.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade;- Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios.

  • Assistente Administrativo de Suporte

    Há 1 mês

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Administrativo.**Responsabilidades:**- Suporte técnico e administrativo aos funcionários da empresa.- Gerenciamento de documentos e arquivos.- Manutenção de sistemas e equipamentos.**Requisitos:**- Ensino médio completo.-...

  • Desenvolvimento de Software busca Analista de Relacionamento em Diadema.

    3 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de RelacionamentoAtuaremos como parceiros para contribuir para o sucesso do seu negócio.Responsabilidades:Apoiar as operações técnicas e operacionais do produto.Ensinar e suportar o cliente em relação ao produto.Garantir a entrega dos serviços contratados.Desenvolver uma relação consultiva e proativa com os...

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Nossa equipe está à procura de um profissional dedicado, empático e com boa comunicação para atuar em atendimento de alta qualidade.Como Assistente de Vendas, você será responsável por apoiar as atividades de vendas de fotografias, tirar fotos, editar imagens e passar informações relevantes aos clientes.Requisitos:Habilidade em fotografia e...

  • Assistente Pessoal de Suporte

    4 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um Assistente Pessoal em Diadema.Como Assistente Pessoal, você será responsável por oferecer suporte ao cliente e garantir que as necessidades dos usuários sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.Responsabilidades:Oferecer suporte ao cliente por telefone, e-mail e outras...

  • Vendedor Externo Assistente

    4 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil MILÊNIO INDUSTRIA DE EMBALAGENS LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira no Comércio ExteriorEstamos procurando por um profissional apaixonado por vendas e com excelentes habilidades de comunicação para atuar como Vendedor Externo Assistente em nossa equipe comercial em Diadema, SP.Funções e ResponsabilidadesComo Vendedor Externo Assistente, você será responsável por:Atingir metas de vendas...

  • Assistente de Recursos Humanos

    Há 1 mês

    Diadema, São Paulo, Brasil Maxi Force Ferramentas Tempo inteiro

    O Assistente de Recursos Humanos será um membro valioso do time de gestão da Maxi Force Ferramentas, responsável por auxiliar nas atividades relacionadas ao recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento.Para desempenhar esse papel, é fundamental que o profissional tenha habilidades e conhecimentos em áreas como recrutamento e seleção,...

  • Assistente de Atendimento de Suporte

    4 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Sodramar Tempo inteiro

    Desenvolver habilidades de comunicação eficaz para fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes.**Responsabilidades e atribuições:**Habilidade de comunicação com o cliente.Abertura de protocolo de atendimento no sistema Totvs.Elaboração de relatórios.Realizar atendimento remoto aos clientes e técnicos de campo por telefone, auxiliando de...

  • Assistente Fiscal de Contabilidade

    Há 1 mês

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiro

    Apoio ao Departamento de ContabilidadeEstamos procurando por um Assistente Fiscal para apoiar nosso departamento de contabilidade em Diadema. Responsabilidades:Auxiliar nas apurações de IRPJ/CSLL do Lucro Real e Presumido;Auxiliar nas apurações de PIS E COFINS;Auxiliar nas obrigações acessórias DCTF, EFD, Contribuições, PER/DCOMP,...

  • Vendedor Comercial

    4 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa fabricante de plástico Tempo inteiro

    Empresa fabricante de plástico está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Comercial em Diadema (Centro).Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir metas de negócios;Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Gerenciar e analisar dados de vendas para tomar decisões...

  • Assistente de Vendas

    4 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Nossa equipe está à procura de um profissional dedicado e empático para atuar como Assistente de Vendas. O candidato ideal será responsável por apoiar as atividades de vendas de fotografias, tirar fotos, editar imagens e passar informações. Além disso, será necessário esclarecer dúvidas e realizar a abertura e fechamento de...

  • Assistente de Suporte

    Há 1 mês

    Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários busca um profissional para atuar como Assistente de Atendimento em Diadema.**Responsabilidades:**- Atender a clientes e fornecer informações sobre produtos e serviços.- Responder a perguntas e resolver problemas de forma eficaz.- Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos.**Requisitos:**- Experiência em...