Vaga de Desenvolvimento de Negócios para Pessoas Com Deficiência

4 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

Vice-Presidência de Comércio Eletrônico

Nossa área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia.

Responsabilidades e Atribuições

  • Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
  • Identificar a necessidade do cliente.
  • Negociar e vender.
  • Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
  • Realizar atendimento agendado.
  • Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
  • Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
  • Fidelizar e Reter clientes.
  • Telemarketing.
  • Indicar os programas e benefícios da Vivo.
  • Incentivar o uso das plataformas digitais.
  • Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
  • Seguir os procedimentos de qualidade.
  • Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
  • Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
  • Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
  • Conhecer mercado e concorrência.
  • Execução correta do processo de gestão documental.
  • Seguir regras da Anatel.
  • Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
  • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e Qualificações

Ensino Médio Completo - Histórico Escolar.

Informações Adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.

Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você

Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo

Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.

Terá direito a receber Bônus ou PPR anual.

Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada.

Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.

Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.

Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo.

Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira

Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

#J-18808-Ljbffr



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    Área e Especialização Profissional: Comercialização, Vendas Internas. Nível Hierárquico: Assistente. Local de Trabalho: Porto Alegre, RS. Regime de Contratação: Efetivo – CLT. Jornada de Trabalho: Integral. A Divina Vaga Consultoria é a maior consultoria do sul do Brasil, especializada na expansão de marcas renomadas em setores como...


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    Desenvolva sua carreira com a Appmax!Nossa empresa é feita por pessoas apaixonadas por inovação e tecnologia, e estamos procurando por pessoas com deficiência para se juntar a nossa equipe.Queremos construir um time diverso e inclusivo!Se você é uma pessoa com deficiência e está procurando por uma oportunidade de carreira, nós estamos aqui para...


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