Administradora de Atendimento Integral
Há 3 dias
O cargo de Administradora de Atendimento Integral é responsável por prestar atendimento aos clientes através dos canais de atendimento da Central de Experiências, visando esclarecer as dúvidas dos clientes com base em informações do sistema.
No contexto de empresas parceiras, jovens aprendizes e candidatos, o profissional desempenhará um papel fundamental na resolução de problemas e no estabelecimento de uma relação positiva com os clientes.
Descrição do Cargo
Como Administradora de Atendimento Integral, você será responsável por:
> Esclarecer dúvidas dos clientes mediante informações em sistema ou contato com a área responsável;
> Realizar atendimentos às empresas referentes às dúvidas sobre faturamento/contratação, mediante utilização de materiais de apoio fornecidos pela central de experiências;
> Realizar atendimentos a jovens, candidatos e empresas parceiras, quando necessário direcionar a solicitação ao setor responsável por meio de chamado;
> Auxiliar as empresas com interesse em contratação de jovens aprendizes, mediante canais de comunicação e abertura de chamados ao setor;
> Registrar toda e qualquer ocorrência feita através dos canais de atendimento, utilizando o sistema interno;
> Responder sempre que necessário, e-mails referentes a atendimentos aos jovens aprendizes, empresas e candidatos.
Requisitos
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração - Recepção
- Nível hierárquico: Auxiliar
Salário estimado R$ 5.500,00 (cinco mil e quinhentos reais) por mês.
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