Tecnologia em Serviços ao Cliente: Oportunidade de Carreira
Há 4 dias
A Plugaae ltda é uma empresa de grande porte no setor de telecomunicação que busca recrutar um Agente de Call Center para sua equipe motivada. Nossa missão é encantar, fidelizar e resolver o problema do cliente com qualidade e proporcionar a melhor experiência possível.
Resumo da VagaNesta função, você trabalhará em colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente. Será responsável por analisar as necessidades dos clientes, oferecer soluções eficazes e manter sua satisfação e fidelidade.
Funções Principais- Analisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes;
- Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço;
- Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade;
- Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente;
- Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa;
Para se destacar nesta função, você precisará:
- Ter ensino médio completo;
- Ser maior de 18 anos.
A Pluggae ltda oferece um ambiente de trabalho dinâmico e gratificante, além de benefícios exclusivos, como:
- Salário + premiações;
- Vale alimentação e /ou refeição;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Auxílio excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais);
- Seguro de vida;
- Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas PPR - Programa de Participação nos Resultados anual.
Este cargo está disponível na nossa sede em Goiânia/GO, onde você trabalhará em ambiente de escritório e terá acesso a todas as ferramentas necessárias para realizar seu trabalho de forma eficaz e produtiva.
Salário e BenefíciosO salário oferecido para este cargo é A combinar, dependendo da experiência e habilidades do candidato. Além disso, você receberá os benefícios mencionados anteriormente, incluindo vale alimentação e /ou refeição, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, auxílio creche, auxílio excepcional, seguro de vida e oportunidade de crescimento.
Informações AdicionaisPara mais informações sobre esta vaga ou qualquer outra pergunta que você tenha, favor entrar em contato conosco diretamente.
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