Analista de Suporte em Infraestrutura de TI Sênior

Há 3 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional experiente em suporte técnico de infraestrutura de TI para atuar em nossa equipe de apoio. O candidato ideal terá habilidades avançadas em diagnóstico e resolução de problemas, além de experiência em plataformas Azure e sistemas operacionais Windows Server/Linux.

Responsabilidades:

  • Realizar suporte técnico especializado em infraestrutura de TI;
  • Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial;
  • Realizar a instalação, configuração e administração de sistemas operacionais em servidores físicos/virtuais;
  • Prestar suporte no atendimento de demandas relacionadas a virtualização, backup, armazenamento, cloud, correio eletrônico, segurança, redes, etc.
  • Apoiar às equipes de 3o nível na resolução de demandas de TI;
  • Atuar e/ou apoiar em Projetos de TI para Lanlink e clientes;
  • Participar de treinamentos e reuniões sempre que necessário;
  • Registrar todas as atividades executadas no sistema de atendimento de chamados;
  • Documentar processos e procedimentos realizados em implantações de novas tecnologias e criação/alteração de servidores;
  • Seguir os processos determinados contratualmente por clientes e processos internos da Lanlink;
  • Criar documentos na base de conhecimentos que ajudem as equipes de diversos níveis e/ou de clientes na solução de dúvidas e/ou incidentes/resolução de problemas;
  • Treinar técnicos, analistas e/ou clientes quando necessário;
  • Atuar como consultor em infraestrutura de TIC para a Lanlink e seus clientes;
  • Implementar projetos de infraestrutura de TIC.

Requisitos e Qualificações:

  • Formação acadêmica em andamento na área de TI;
  • Desejável certificações em Windows Server 2012 ou superior (MCSE);
  • Experiência com suporte em infraestrutura de TI (prioritariamente em plataforma Azure e sistemas operacionais Windows Server/Linux).

Nossos Benefícios:

  • Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;
  • Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Auster;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio faculdades;
  • Plataforma de Educação Corporativa;
  • Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
  • Plataforma Moodar.


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte Sênior é responsável por garantir a estabilidade e a eficiência da infraestrutura de TI da ENGEMON IT. Sua missão é garantir que os sistemas e aplicativos estejam funcionando corretamente e que os usuários tenham acesso aos recursos necessários.ResponsabilidadesGestão de servidores e Data...


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