Assistente de Suporte Tecnológico

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Certisign Tempo inteiro

Buscamos um profissional para desempenhar um papel crucial em nossa equipe de suporte técnico. Este cargo é fundamental para sanar dúvidas e resolver problemas relacionados a produtos tecnológicos (identidade digital) e orientar os clientes sobre procedimentos e serviços de suporte no uso desses produtos, com auxílio de ferramentas de consultas e registro do atendimento via canais digitais.

**Responsabilidades e Atribuições**

  • Atender os clientes via chat e canais digitais para sanar dúvidas e resolver problemas que impeçam o uso dos produtos CertiSign;
  • Recomendar soluções com base na experiência do cliente através de ferramentas visando melhoria contínua do processo;
  • Registrar as recomendações e soluções dadas ao cliente através das ferramentas de atendimento e suporte da empresa visando sua satisfação e melhoria contínua do processo de atendimento;
  • Realizar atendimento com clareza, empatia, proatividade e bom senso dos conhecimentos disponíveis na empresa;
  • Atentar, registrar e notificar erros sistêmicos que possam impactar as atividades de solução de problemas e atendimento, compartilhando e/sugerindo recomendações técnicas visando o reestabelecimento da normalidade;

**Requisitos e Qualificações**

  • Superior completo e/ou cursos de especialização nas áreas de Tecnologia, Marketing, Comunicação e/ou Atendimento ao Cliente;
  • Conhecimento básico ou similar no Pacote Office e ambiente Windows;
  • Experiência com o uso de ferramentas de comunicação como: WhatsApp, Messenger, Instagram e similares;
  • Vivência em atendimento via chat para suporte aos clientes de forma remota e online por meio de uma plataforma de comunicação via texto;

**Informações Adicionais**

Nossa empresa oferece um pacote de benefícios competitivo, com programas para o bem-estar do colaborador e o seu desenvolvimento profissional. Alguns dos benefícios incluem:

  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Assistência Médica Bradesco;
  • Assistência Odontológica Bradesco;
  • Gympass;
  • Day off de aniversário;
  • Auxílio creche;
  • Universidade corporativa - UniSign;
  • Seguro de Vida Metlife;
  • Parceria educacional com escolas de idiomas e faculdades;
  • Corridas de rua com subsídio de 50%;
  • Convênio SESC;
  • Programa de apoio ao colaborador Financeiro, Jurídico e Psicológico;
  • Programa anual de vacinação;
  • Programa Melhor maternidade;
  • Cartão Farmácia;
  • PLR;

**Sobre Nós**

Somos a maior Autoridade Certificadora e IDTech do Brasil, presente em quase tudo do seu dia a dia: da biometria facial cadastrada para acesso ao seu banco, no site seguro em que você realiza suas compras online, até a assinatura da receita médica digital enviada pelo seu médico.

Nossa missão é transformar o mundo por meio da identificação digital, simplificando a vida das pessoas, especialmente a dos nossos clientes.

Somos um time unido e respeitamos a individualidade. Acreditamos que as diferenças nos fazem crescer ainda mais. Aqui, o ambiente é leve e seguro para que todos possam se expressar livremente, sem julgamentos.

**Somos apaixonados por tecnologia.**

**Somos apaixonados pelo que fazemos.**

**Somos CertiSign.**



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nova S.R.M. Administracao De Recursos E Financas SA Tempo inteiro

    **Responsabilidades da Vaga**:Oferecer suporte técnico de alta qualidade ao cliente interno e externo, garantindo resolução eficaz de problemas e melhoria contínua da experiência do usuário.**Funções**:Abertura e solução de chamados via Jira; Suporte administrativo e tecnológico; Atendimento ao cliente via telefone e mídias...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Venha Ser #Sanguelaranja Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Líder de Suporte Tecnológico em nossa equipe de Service Desk. Nesta função, você terá a oportunidade de liderar uma equipe de analistas e operadores de suporte técnico para garantir que todos os clientes recebam o melhor atendimento possível.O candidato ideal terá experiência em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas Eireli Tempo inteiro

    Olá, bem-vindo ao nosso post de emprego!Nós da Altio Soluções Tecnológicas Eireli estamos procurando por uma pessoa qualificada para o cargo de Especialista em Suporte Tecnológico.A nossa empresa é jovem e focada na qualidade dos serviços prestados e na satisfação dos nossos clientes.Trabalhamos arduamente e dedicadamente para assegurar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vik Tech And Services Tempo inteiro

    Vik Tech and Services está em busca de um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte Tecnológico. Nesta função, você será responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.**Responsabilidades**:Realizar atendimento telefônico...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Agrotools Tempo inteiro

    A Agrotools está em busca de um Jovem Aprendiz para integrar sua equipe de suporte administrativo e tecnológico. O candidato ideal deve ter conhecimentos básicos de informática e ser capaz de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Auxiliar nas tarefas administrativas do dia a dia;Apoiar a gestão em desenvolvimento/comunicações internas;Ajudar na...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Desafio Técnico GlobalNossa empresa, a Global Hitss, é uma multinacional líder em soluções digitais e serviços de TI. Buscamos profissionais excepcionais para integrar nossa equipe.**Seu Papel no Equipe:** Como Analista de Suporte Técnológico, você será responsável por fornecer suporte técnico presencial e remoto aos clientes, garantindo o...

  • Vendedor Junior Tecnológico

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Carreira em Vendas e SuporteEstamos procurando um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe de vendas e suporte. Como Vendedor Junior Tecnológico, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder do setor privado, atuando em São Paulo (Lapa), e contribuindo significativamente para o sucesso da nossa equipe.Funções e...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Construção Civil Tempo inteiro

    Empresa de Construção Civil está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Técnico em São Paulo.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar soluções tecnológicas para melhorar a eficiência da empresa.- Trabalhar em equipe com os engenheiros e arquitetos para desenvolver projetos de construção civil.- Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Construção Civil Tempo inteiro

    Empresa de Construção Civil está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Técnico em São José dos Campos.O candidato ideal deve ter habilidades em tecnologia e experiência em suporte técnico.As principais responsabilidades incluem:* Suporte técnico a equipe de construção* Desenvolvimento de soluções tecnológicas*...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Onet Brasil Tempo inteiro

    Carreira no Setor AdministrativoO Onet Brasil está procurando um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Operacional em São Paulo- SP. Nesta função, você será responsável por apoiar as atividades operacionais e resolver dúvidas do setor.Atividades PrincipaisElaboração de relatórios detalhados, controle de equipamentos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Pensojobs Tempo inteiro

    Visão GeralA Penso é uma empresa de serviços de TI que busca fornecer soluções tecnológicas inovadoras para seus clientes. Nossa missão é oferecer serviços de alta qualidade, garantindo o sucesso dos negócios de nossos parceiros.Sobre a VagaVocê será responsável por desempenhar um papel crucial na nossa equipe de suporte ao cliente, fornecendo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil CSU BR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional proativo e comunicativo para atuar como Assistente de Suporte Administrativo. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte administrativo à equipe de secretaria, incluindo agendamento de reuniões, reserva de viagens e organização de eventos.Responsabilidades e TarefasFornecer suporte...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Requisitos ProfissionaisA PASQUALI SOLUTION busca um profissional competente para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe.Área e EspecializaçãoInformática, TI e Telecomunicações, com foco em Suporte Técnico.Nível HierárquicoAnalista, com responsabilidades de suporte técnico e resolução de problemas.Regime de ContrataçãoPrestador de...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    Requisitos Mínimos: Ensino Médio (2o Grau)Vantagens:- Vale refeição- Vale-transporte- Seguro de Vida- Auxílio creche- Assistência odontológica- Assistência médicaDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como assistente de suporte, responsável por atender ao público e fornecer informações e soluções para as necessidades dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

    A Share People Hub está em busca de um profissional experiente para atuar como Pessoa Consultora de Inovação. O candidato ideal terá experiência em projetos de inovação tecnológica e amplo conhecimento sobre a Lei do Bem.Responsabilidades:Conduzir e gerenciar projetos de inovação tecnológica de empresas de diversos setores econômicos;Descrição...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Pessoal em São Paulo.As principais responsabilidades incluem:Atendimento ao cliente: fornecer suporte técnico e resolução de problemas para os clientes;Gerenciamento de processos: ajudar a gerenciar processos administrativos e...

  • Administrador de Suporte

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Administrador de Suporte em São Paulo. Responsabilidades:Prestar suporte nas atividades administrativas, auxiliando nas rotinas do escritório e gestão de pessoas. Apoiar ao executivo na elaboração de relatórios e planilhas de controle e resultados. Gerir interface com outras...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Lion's Car Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte é responsável por fornecer suporte em diversas atividades e operações dentro da empresa. O cargo exige versatilidade, proatividade e disposição para desempenhar uma ampla gama de tarefas. O Assistente de Suporte pode atuar em diferentes áreas, como manutenção, limpeza, logística e produção, dependendo das necessidades da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    A Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação está buscando um profissional qualificado para assumir o cargo de Assistente Pessoal de Suporte, com responsabilidades que incluem controlar o fluxo de reuniões, agendar e enviar convites, além de dar suporte ao controle de tarefas e emails.Funções e Responsabilidades:Agendar e controlar...

  • Vendedor de Luxo Assistente

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Em busca de profissionais para atuar como assistentes de vendas em uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil, a Grupo Suporte oferece uma oportunidade de trabalho remuneradora.Informações da VagaO salário oferecido é de R$8,63 por hora, com possibilidade de horário extra. A jornada trabalhada será 6 dias à semana, com um período...