Técnico de Suporte Corporativo
Há 1 mês
Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.
Apoio ao Time de Suporte:
Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente.
Responsabilidades:
Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.
Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.
Requisitos:
Conhecimento em manutenção de hardware e software.
Local de Trabalho: Nova Lima/MG
Horário: Segunda à Sexta das 08h às 17h
O selecionado realizará o atendimento de suporte aos usuários e diretores, utilizando os scripts para atendimento dos chamados, e apoiará o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente.
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