Apoio ao Hóspede

2 semanas atrás

Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeapoio Tempo inteiro R$22.000 - R$38.000
Descrição do Cargo

O nosso hotel está em busca de um(a) Apoio ao Hóspede para atuar na região de Guarulhos/SP.

Funções do Cargo
  1. Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel ao hóspede, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da chave do apartamento.
  2. Atender ao telefone de forma rápida e cortês.
  3. Atender os hóspedes no bar do hotel.
  4. Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade e informando ao cliente todos os dados.
  5. Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas, apresentando/enviando a nota fiscal e providenciando correções.
  6. Verificar e organizar os documentos após check out para envio da Fatura com a Nota Fiscal ao cliente.
  7. Zelar pela guarda de todo o recebimento.
  8. Efetuar o controle e o fechamento do caixa, realizando seu registro conforme normas do autocontrole.
  9. Manter o controle do fundo fixo conforme normas de autocontrole.
  10. Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho.
  11. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos.
  12. Conferir armário do Contrato 15 Minutos, verificando os itens da governança e manutenção para os casos de emergência e acionamentos.
  13. Manter atualizado o cadastro do hóspede e o livro-conta da área.
  14. Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água, energia e produtos de limpeza.

Experiência e Conhecimentos

O ideal é ter experiência prévia na área de apoio ao hóspede ou em funções afins. O conhecimento em sistemas de reserva e gerenciamento de hotéis também é relevante.

Vantagens do Cargo

O salário oferecido é competitivo e há oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa.

Outras Informações

O trabalhador deve estar disposto a aprender e adaptar-se às necessidades do hotel e dos clientes.

  • Apoio ao Hóspede

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeHospedeiro Tempo inteiro R$3.200 - R$4.800

    Descrição do CargoA Camareira(o) é responsável por garantir a limpeza e ordem dos quartos da instalação, melhorando a experiência do hóspede.ResponsabilidadesChecar apartamentos vagos limpos;Executar a limpeza e troca de enxoval de apartamentos vagos e ocupados;Executar Abertura de Cama;Fazer a troca do enxoval em todas as saídas e em ocupados...

  • Apoio à Manutenção de Ambientes

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeLimpeza Tempo inteiro R$18.975

    Descrição do Cargo: Nossa equipe está procurando por uma pessoa para o cargo de Limpeza Hotel. Como Limpeza Hotel, você será responsável por realizar a limpeza e manutenção dos apartamentos, áreas sociais, piscinas, roupas e outros espaços da nossa unidade. A jornada de trabalho inclui: Limpar apartamentos vagos Verificar prováveis defeitos nos...

  • Apoio à Manutenção de Ambientes Saúdeáveis

    Há 2 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.100 - R$35.000

    Auxiliar de Limpeza - Oportunidade para Desenvolver Habilidades Importantes O auxiliar de limpeza desempenha um papel fundamental na manutenção da higiene e ordem dos apartamentos. As responsabilidades incluem:Arrumar e higienizar os apartamentos, identificar possíveis defeitos e entregar itens solicitados pelos hóspedes.Manter a rouparia dos andares bem...

  • Empregado de Apoio à Governança

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeAuxiliar Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Trabalhe com uma equipe dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes. A Hotelaria Alba S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional.Descrição da VagaApoiar a Governança na entrega, reposição e controle dos itens da área, contribuindo...

  • Jovem Aprendiz

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Pullman Tempo inteiro

    Descrição da vagaO Jovem Aprendiz atuará como um suporte fundamental para as operações administrativas do nosso hotel, colaborando com diversas áreas e garantindo o bom andamento das rotinas de escritório.O candidato ideal é proativo, organizado, possui boa comunicação e um forte desejo de aprender.QualificaçõesPrincipais Responsabilidades e...

  • Recepcionista

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Exclusiva Agenciamento E Terceirizacao Tempo inteiro

    **FUNÇÃO**: Recepcionista II**SALÁRIO**: R$ 2.115,00**Carga horária**: Escala de revezamento 6x1**Descrição das atividades**:PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES?Recepcionam e prestam serviços de apoio aos clientes, prestam atendimento telefônico, observam normas e procedimentos internos e de segurança;?Cuidam de todo o processo das contas dos hóspedes,...

  • jovem aprendiz

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Pullman Hotels & Resorts Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Descrição da empresaA Hotelaria Alba S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios atrativos para nossos funcionários.Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar experiências...

  • Gerente Senior da Bem-Vinda

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$49.040 - R$82.240

    Se você está procurando por um desafio emocionante e uma oportunidade de crescer em sua carreira, nós temos o emprego perfeito para você!O Gerente da Bem-Vinda é responsável por planejar e administrar as atividades da área, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma satisfatória. Nós oferecemos:Treinamento contínuoApoio à...

  • Serviços Gerais

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeLimpeza Tempo inteiro R$1.200 - R$1.500

    Arrumador(a)Descrição do Cargo:Oportunidade de trabalhar em equipe e contribuir para a satisfação dos nossos hóspedes.A nossa missão é oferecer experiências inesquecíveis!Nossa busca por excelência exige pessoas apaixonadas por serviço e qualidade.Se você está disposto a buscar constantemente melhorias, este é o cargo para...

  • Aprendiz na área Operacional

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Hotel Panamby Guarulhos Tempo inteiro R$1.069 por ano

    Hotel admite Aprendiz na área Operacional em Guarulhos (Centro).Responsabilidades:Auxílio nas rotinas do setor de mensageiros, atendimento aos hóspedes, apoio na recepção, organização de bagagens e demais tarefas administrativas e operacionais do setor. Tarefas pertinentes a rotinas de Aprendiz na área Operacional. Para atuação na cidade de...