Técnico de Suporte Nível 1

Há 7 dias


Varginha, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Atendente Técnico Nível 1

Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais

Jornada de trabalho: 09:00 às 12:00 às 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.

O que buscamos:
  • Experiência comprovada
  • Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.
  • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
  • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
O que você irá executar:

Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.

Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.

Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.

Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.

Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.

Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.

Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.

Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.

Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

O que oferecemos:
  • Salario: R$ 2.507,29
  • Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
  • Vale Transporte
  • Seguro de vida.
  • Local de trabalho: Varginha, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Operacional


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de suporte técnico de primeiro nível a clientes e usuários internos da IlhaService Tecnologia.ResponsabilidadesAtender a solicitações de suporte técnico de primeiro nível por telefone, e-mail ou chatbot;Realizar a análise e resolução de...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás


    Varginha, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de trabalho: 09:00 às 12:00 às 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.Certificação...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O profissional será responsável por prestar serviços de suporte técnico de nível 1, atuando como ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI. Será responsável por receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários...

  • Atendente Técnico Nível 1

    3 semanas atrás


    Varginha, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de suporte técnico de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Responsabilidades:Prestar serviços de...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico N1 - IntermittenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Poços de...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico N1 - IntermittenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Local de trabalho: Varginha, MGRegime de...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Varginha, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Poços de...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Realcafé Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para prestar suporte técnico aos usuários da nossa rede de computadores. O candidato ideal terá habilidades em montagem, reparos e configurações de equipamentos, além de conhecimento em hardware e software.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários da rede de computadores;Realizar...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Sobre a Algar:A Algar é uma referência no setor de telecomunicações, dedicada a oferecer soluções inovadoras e de qualidade. Estamos à procura de um Técnico de Suporte em Telecomunicações para integrar nossa equipe.Requisitos:- Experiência em instalação e manutenção de serviços de Banda Larga Óptica, XDSL e STFC;- Habilidade no atendimento a...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Realcafé Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para prestar suporte técnico aos usuários da nossa rede de computadores. O candidato ideal terá habilidades em montagem, reparos e configurações de equipamentos, além de conhecimento em hardware e software.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários da rede de computadores;Realizar...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Varginha, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente Técnico N1 é uma oportunidade para um profissional de TI se juntar à nossa equipe em Ilha Service Informática, uma empresa de comércio e manutenção de equipamentos de informática.ResponsabilidadesExecutar serviços de atendimento de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto e...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Varginha, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente Técnico N1 é uma oportunidade para profissionais de tecnologia da informação se juntarem à nossa equipe em Ilha Service Informática, uma empresa de comércio e manutenção de equipamentos de informática.ResponsabilidadesExecutar serviços de atendimento de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico,...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Realcafé Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Operador de Máquina na Realcafé, Indústria e Comércio de Café Solúvel, você será responsável por:Prestar suporte técnico aos usuários da rede de computadores, realizando serviços de montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis;Preparar inventário do hardware...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Grupo Tristão Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Somos um Grupo apaixonado por gente e café**Nossa Cultura é levar Qualidade e Sabor para o mundo. E nossa forma de fazer isso é proporcionando para nossos funcionários, estagiários e aprendizes um ambiente inclusivo, agradável e que desperta o espírito inovador.Programa de Qualidade de Vida no TrabalhoConfortáveis espaços para...

  • Técnico de Qualidade

    3 semanas atrás


    Varginha, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - Filial Centro RJ Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Qualidade será responsável por realizar inspeções de produtos acabados na linha de separação do centro de distribuição, lançar dados nos aplicativos e planilhas da área e tratar de não conformidades na separação dos pedidos.RequisitosFormação técnica na área de processos e/ou Qualidade;Local de trabalho:...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Varginha, Minas Gerais, Brasil TLP Serviços Tempo inteiro

    RequisitosEnsino médio completoDesejável experiência na área de TelecomDisponibilidade para viagensCNH ativa e válidaResponsabilidadesAuxiliar o técnico em todas as atividades de lançamento, testes e fusão de fibra ópticaAuxiliar na abertura e preparação de cabos ópticos e na montagem dos diversos tipos de cabos de emendaRealizar atividades em...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Empresa de fomento mercantil Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e organizado para atuar como Auxiliar de Suporte Administrativo em nossa Empresa de Fomento Mercantil em Varginha.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Receber e cumprimentar clientes e visitantes, oferecendo suporte inicial e direcionando-os para as áreas apropriadas.Atendimento...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Rh Nossa Tempo inteiro

    Descrição da Posição**Nível de Experiência:** Técnico**Cursos Relacionados:** Administração**Escolaridade:** Técnico - Completo**Tipo de Contrato:** Temporário**Jornada de Trabalho:** Segunda-feira das 06:40 às 15:00, com 1 hora de intervalo, e de terça-feira a sábado das 09:30 às 17:50, com 1 hora de intervalo**Benefícios:** Transporte...

  • Técnico de Qualidade

    Há 12 horas


    Varginha, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - Filial Centro RJ Tempo inteiro

    Técnico de QualidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Qualidade em nossa equipe em Varginha/MG.Responsabilidades:Realizar inspeção de produtos acabados na linha de separação do centro de distribuição;Lançar dados nos aplicativos e planilhas da área;Tratar não conformidades na separação dos...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Telemont Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos profissionais inovadores e comprometidos com a excelência para integrar nosso time de Tecnologia da Informação. Acreditamos que a colaboração e a busca contínua da inovação são fundamentais para oferecer soluções de alta qualidade aos nossos clientes.Responsabilidades e AtividadesAssistir usuários em equipamentos de...