Especialista em Relacionamento de Negócios

Há 15 horas


Campinas, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Descrição do Cargo

O Especialista em Relacionamento de Negócios é responsável por garantir que cada aluno tenha uma experiência acadêmica e profissional de excelência.

A missão desse cargo é assegurar que os alunos iniciem, completem e continuem sua jornada educacional na instituição.

Essa função é fundamental para maximizar a retenção, impulsionar a renovação de matrículas e garantir um onboarding eficaz.

Responsabilidades
  • Implementar e otimizar estratégias e processos para reduzir a taxa de evasão.
  • Analisar dados de desempenho, feedback e engajamento para identificar padrões de evasão e criar alertas precoces.
  • Realizar intervenções proativas e personalizadas com alunos em risco, oferecendo soluções e recursos adaptados às suas necessidades.
  • Monitorar continuamente a eficácia das estratégias de retenção e ajustar as abordagens conforme necessário.
  • Desenvolver e executar estratégias abrangentes para incentivar a renovação de matrículas.
  • Coletar feedback contínuo sobre a experiência dos alunos para identificar áreas de melhoria.
  • Garantir um processo de onboarding fluido e sem atrito para os novos alunos.
Qualificações
  • Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação em Marketing e Gestão de Clientes, Gestão Comercial, Gestão de Relacionamento ou áreas correlatas.
  • Mínimo de 5 anos de experiência comprovada em áreas de atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou gestão de relacionamento.
  • Experiência em instituições de ensino superior é altamente desejável.
Benefícios
  • Vale Refeição (cartão flexível).
  • Assistência Médica.
  • Day off aniversário.
  • TotalPass.
  • Convênio Farmácia.
  • Vale transporte ou estacionamento gratuito no local.
  • Seguro de Vida.

Se seu propósito é transformar a vida das pessoas, queremos que você faça parte dessa equipe. Venha somar com suas habilidades, ideias e talentos unidos por uma missão maior: transformar o futuro por meio da educação.



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