Gerente de Empresas

Nossa missão é capacitar empreendedores para o sucesso no cenário global de e-commerce. Fornecemos uma plataforma de tecnologia que revoluciona suas operações de vendas online.

Requisitos

• Experiência em empresa de e-commerce SAAS;
• Habilidade em se comunicar de forma clara e objetiva;
• Capacidade de gerenciamento de tempo/rotina;
• Capacidade em ouvir feedback do cliente e aplicar as melhorias;
• Capacidade de conduzir reuniões com clareza e empatia;
• Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para orientar decisões estratégicas;
• Ser proativo e ágil na resolução de problemas;
• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas, como Vendas, Marketing e Produto;
• Senso de organização e urgência;
• Resiliência (não se intimidar com situações difíceis).

Responsabilidades

• Realizar Reuniões de Acompanhamento: manter contato regular com os clientes através de reuniões para garantir que eles estão atingindo seus objetivos e tirando o máximo proveito de nossos produtos.
• Analisar Dados de Uso: monitorar e interpretar dados de uso para identificar padrões, tendências e áreas de melhoria que podem ajudar os clientes a obter ainda mais sucesso.
• Investigar Problemas: agir proativamente para identificar e resolver problemas antes que eles afetem a satisfação do cliente. Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para garantir que as soluções sejam rápidas e eficazes.
• Realizar Planos de Ação: desenvolver e implementar planos de ação personalizados para ajudar os clientes a superar desafios específicos e alcançar seus objetivos.
• Criar Relacionamento com o Cliente: construir uma relação sólida e de confiança com os clientes, sendo um ponto de contato confiável e um defensor interno de suas necessidades.
• Manutenção do Relacionamento a Longo Prazo: garantir que o relacionamento com os clientes seja mantido e fortalecido ao longo do tempo, promovendo a lealdade e a satisfação contínua.

Vantagens

• Alta autonomia e poder de decisão com impacto direto no negócio;
• Oportunidade de se juntar à equipe em um momento empolgante de expansão;
• Oportunidade de crescimento a longo prazo;
• Pacote de benefícios atrativo, incluindo vales-refeição, assistência médica e aulas de inglês.

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Se você está procurando por uma oportunidade de crescimento e reconhecimento profissional, essa pode ser a chance perfeita

Nossa equipe busca por alguém com habilidades excepcionais em liderança e comunicação para ocupar um papel-chave em nossa equipe de Suporte ao Cliente. Como nosso futuro membro da equipe, você terá a oportunidade de contribuir para a nossa missão de fornecer uma experiência inigualável aos nossos clientes.

Como você será responsável?Desenvolvimento de Habilidades:

• Desenvolva sua habilidade de liderança e comunicação para influenciar e motivar membros da equipe;
• Aprimore sua capacidade de análise de dados para tomar decisões informadas;
• Melhore sua habilidade de problem-solving para encontrar soluções criativas para desafios complexos;

Trabalho de Equipe:

• Trafa-se em trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;
• Colabore com colegas de equipe para compartilhar conhecimentos e experiências;
• Participe de discussões e reuniões regulares para garantir a comunicação eficaz entre os membros da equipe;

Vantagens:

• Recursos de treinamento e desenvolvimento contínuos para ajudar a carreira avançada;
• Oportunidades de progressão de carreira dentro da empresa;
• Ambiente de trabalho dinâmico e diversificado para inspirar a criatividade e inovação;
• Benefícios competitivos e pacote de compensação recorrente;

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