Especialista em Sucesso do Cliente e Jornadas Omnicanais
Há 15 horas
O nosso cliente é a Smartspace by Digivox, empresa líder na fabricação e tecnologia 100% brasileira de soluções em comunicação corporativa para empresas de diferentes portes e segmentos. Com mais de 19 anos no mercado e mais de 300 mil usuários ativos, somos uma referência nacional em integração, monitoramento e gestão de canais de informação.
Nossa missão é oferecer soluções inovadoras que aumentem a qualidade dos atendimentos e dêem agilidade às empresas comprometidas com a satisfação dos seus clientes e colaboradores. Somos especialistas em sincronizar o negócio ao sucesso.
Sobre a EmpresaA Smartspace by Digivox é um parceiro estratégico para as suas necessidades de comunicação e colaboração. Nossa experiência tem demonstrado que podemos ajudar as empresas a alcançar seus objetivos através de soluções personalizadas e integradas. Veja como você irá contribuir:
- Atuar como facilitador(a) na integração do cliente com o produto contratado;
- Analisar diariamente o comportamento da base de clientes, identificando pontos de dores e criando planos de ação orientados ao Sucesso do Cliente;
- Garantir a entrega da solução dentro do prazo estabelecido;
- Participar de reuniões com clientes e eventos;
- Elaborar análises e desenhos de jornada do cliente;
- Acompanhar o relacionamento do cliente, assegurando o melhor uso das ferramentas, proporcionando upsell e cross sell.
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