Gerente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil GC Talentos Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Vendas, responsável por coordenar uma equipe de atendimento ao cliente e garantir que as demandas sejam resolvidas de forma rápida e eficiente.

Responsabilidades:
- Coordenar a equipe de atendimento ao cliente;
- Desenvolver e implementar processos e políticas de atendimento;
- Supervisionar a utilização e otimização de ferramentas de SAC;
- Acompanhar KPIs de atendimento;
- Realizar treinamento contínuo da equipe;
- Trabalhar em parceria com as áreas de vendas, marketing, logística e TI;
- Gerenciar reclamações e casos complexos;
- Realizar análise de dados do SAC;

Competências Técnicas:
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente;
- Domínio de métricas de SAC;
- Experiência com gestão de atendimento omnicanal;
- Habilidade em análise de dados;

Competências Comportamentais:
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Liderança e gestão de equipe;
- Capacidade de resolver conflitos;
- Orientação para o cliente;
- Proatividade;

Formação:
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Desejável especialização em Gestão de Relacionamento com o Cliente;

  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por gerenciar uma equipe de suporte ao cliente, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Além disso, supervisiona e avalia constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras...


  • Salvador, Bahia, Brasil LACOS SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo:O gerente de atendimento ao cliente na Lacos Saúde S.A. assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O gerente é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de excelência e...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Salvador.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Coordenar a resolução de problemas e atendimento a clientes**Requisitos:**- Experiência em gerenciamento...


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    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Salvador. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao...


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    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente visa atuar em uma empresa de estacionamento em Salvador, trabalhando em tempo integral. A combinação de horário é possível.ResponsabilidadesSupervisionar diretamente a equipe de colaboradores responsáveis pelo atendimento ao público e pela coleta de informações e documentos.Definir...


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    Empresa de Telecomunicações está procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em Salvador.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas.- Fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa.- Trabalhar em equipe para alcançar metas de atendimento ao...


  • Salvador, Bahia, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente no Grupo Carrefour Brasil. Nesta função, você será responsável por garantir o bem-estar do cliente interno e externo, desenvolvendo a equipe e garantindo que os comportamentos e valores do Grupo sejam seguidos, agregando mais valor à perspectiva...


  • Salvador, Bahia, Brasil Gc Talentos Tempo inteiro

    Função: Coordenador de Serviços de Atendimento ao ClienteResumo da Vaga:Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Serviços de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gestão de equipe, além de conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao...


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    Descrição do Cargo:Nível: CoordenadorCursos: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta: 08h as 18hResponsabilidades:1. Coordenar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as demandas sejam resolvidas de forma rápida e eficiente.2. Desenvolver e implementar processos e...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Salvador. Nesta função, você será responsável por supervisionar diretamente a equipe de colaboradores responsáveis pelo atendimento ao público e pela coleta de informações e documentos.ResponsabilidadesDefinir rotinas de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Estacionamento em Salvador busca um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de colaboradores responsáveis pelo atendimento ao público e pela coleta de informações e documentos.Definir rotinas de trabalho, técnicas de abordagem ao cliente e...


  • Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente visa atuar em tempo integral em Salvador, supervisionando diretamente a equipe de colaboradores responsáveis pelo atendimento ao público e pela coleta de informações e documentos.ResponsabilidadesDefinir rotinas de trabalho e técnicas de abordagem ao cliente para o cumprimento de metas...


  • Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente visa supervisionar diretamente a equipe de colaboradores responsáveis pelo atendimento ao público e pela coleta de informações e documentos. Além disso, é responsável por definir rotinas de trabalho, técnicas de abordagem ao cliente e estratégias para o cumprimento de metas e...


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    Desenvolva sua carreira em uma das maiores redes de farmácias do Brasil!Nossa história começou em 1981, e desde então, temos nos tornado uma referência em valorização humana, superação de resultados, foco no cliente, sustentabilidade, integridade e inovação em soluções.Como Aprendiz de Farmácia, você será responsável por:Auxiliar o gerente...


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    Descrição da VagaO Labchecap busca um profissional qualificado para atuar como Atendente ao Cliente em nossa unidade de serviços de laboratório. Nesta função, você será responsável por realizar o atendimento aos clientes, conferir documentos, solicitar autorizações de convênio, administrar agendas e realizar orientações sobre os procedimentos a...


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    Objetivo do CargoO supervisor de Call Center na Lacos Saúde assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O supervisor é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de excelência e encantador.Requisitos e...


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    Objetivo do CargoO supervisor de Call Center na LACOS SAUDE S.A. assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O supervisor é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de excelência e...


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    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente visa atuar em tempo integral em Salvador, supervisionando diretamente a equipe de colaboradores responsáveis pelo atendimento ao público e pela coleta de informações e documentos.ResponsabilidadesDefinir rotinas de trabalho e técnicas de abordagem ao cliente para o cumprimento de metas...


  • Salvador, Bahia, Brasil IMPLANTES MEDICOS BAHIA COMERCIO DE PRODUTOS HOSPITALAR LTDA Tempo inteiro

    O Gerente de Atendimento Clínico será responsável por garantir a qualidade do atendimento ao paciente e a eficiência das operações diárias da clínica. Ele irá supervisionar as recepções, a interação com pacientes e médicos, assegurando que os processos sejam realizados com excelência e de acordo com os padrões estabelecidos. O foco principal...